카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 99건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
분석 데이터는 얼마나 오래 보관되나요?챗봇 관리자센터에 저장된 분석데이터는 최대 3년간 저장될 수 있습니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][기타]
보안레벨이 무엇인가요?보안레벨은 사업자의 요구 혹은 자사 보안정책을 고려하여 챗봇의 로그 저장기간을 다음과 같이 4개의 레벨로 구분한 것입니다.- 보안레벨1 : 봇서버 3일 간 저장되고 삭제- 보안레벨2
-
[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][기타]
챗봇 시나리오 상 개인정보를 수집하는 경우 어떻게 해야 하나요?챗봇 시나리오를 통해 개인정보를 수집하는 기능 구현 시에는 챗봇 관리자센터 운영정책에 명시하는 [챗봇을 통해 개인정보 수집 시 유의사항]을 준수해야 합니다.카카오에서 권장하는 유의사항을준수하지 않을 경우 '봇 서비스의 제한' 사유에 해당할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 약관 ▶ 바로가기
-
[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
학습이력 목록에는 어떤 것이 노출되나요?.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기
-
[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
분석에서 알 수 있는 데이터는 어떤 게 있나요?.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기
-
[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
학습 대기 목록에는 어떤 발화들이 나오는 건가요?학습 대기 목록에 있는 발화들은 사용자들로부터 인입된 발화중에서 봇안의 어떠한 블록에도 매칭(matching)이 되지 않은 발화들, 즉 '폴백 발화'들이 나타납니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
활성사용자(웰컴 및 Event 수신 제외)는 무엇인가요?활성사용자(웰컴 및 Event 수신 제외) 지표는 순수하게 챗봇이 사용자에게 말을 건 사용자의 수 입니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
학습대기이력이 보이지 않습니다.학습대기 이력이 없을 경우 폴백으로 매칭된 발화가 없기 때문입니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
분석 보고서 생성 후 다운로드 시, 한글이 깨진 상태로 보입니다.이때는 UTF-8 포맷의 형태로 데이터를 불러올 경우 정상적으로 노출 됩니다. ※ 파일 오픈방법 : 1) 엑셀 데이터 > 텍스트> 파일가져오기 2) 1단계 : 구분 기호로 분리됨 (