도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  커스텀 권한과 정식 작업자 권한의 차이는 무엇인가요?

  정식 작업자는 마스터로부터 권한을 부여받고,챗봇 관리자센터 제반의 모든 기능을 통제할 수 있는 권한 범위를 갖게됩니다. 커스텀 권한 작업자는, 챗봇 관리자센터에서 제공하는 기능의 일부만을 선택적으로 골라해당 권한만 보유한 제한적인 권한 작업자로 이해할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  폴백블록이 무엇인가요?

  폴백 블록은 사용자의 발화 의도가 어떠한 블록과도 매칭이 되지 않을 때, 즉 봇이 사용자의 발화 의도를 이해하지 못할 때의 응답을 설정하는 블록입니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  공유하기 플러그인은 무엇인가요?

  공유하기 플러그인은 말풍선에서 플러그인이 설정된 버튼을 눌렀을 때, 해당 말풍선을 카카오톡 친구에게 공유할 수 있는 기능입니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  학습이란 무엇인가요?

  학습이란 봇이 파악하지 못한 사용자 발화 목록들을 이용해 봇의 정확성을 높여 잘 답변할 수 있도록 도와주는 보조도구입니다..※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  탈출블록이 동작하지 않습니다.

  탈출 블록은 사용자가 챗봇의 되묻기 상황에서 강제적으로 빠져나가고자 할 때 쓰는 명령어를 정의하는 곳입니다.만약 정상적인 되묻기 상황에서 탈출블록이 동작하지 않는다면, 고객센터로 제보해 주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 고객센터 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬에서 사용자 발화를 확인할 수 있나요?

  스킬 Payload의 [userRequest > utterance] 필드에서 사용자 발화를 확인할 수 있습니다. userRequest는 사용자의 정보를 담고 있는 필드이며, 사용자의발화와 시간대/언어, 반응한 블록의 정보를 추가적으로 포함합니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  웰컴블록이 무엇인가요?

  웰컴블록은 사용자가 봇을 처음 사용할 때 받게 되는 웰컴메시지를 설정하는 블록입니다..※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][서비스 연동]

  다른 챗봇 엔진과 챗봇 관리자센터를 연동할 수 있나요?

  현재 챗봇 관리자센터는 외부 챗봇 엔진과의 연동을 지원하거나 서비스하고 있지 않습니다.만일 외부 엔진으로 인한 오류 및 버그 발생시 챗봇 관리자센터에서 처리해드릴 수 없는 점 참고 부탁드립니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  잔존율이 무엇인가요?

  잔존율은 특정일의 신규 사용자 및 활성 사용자를 기준으로 해당 사용자들이 계속해서 봇을 호출하고 있는지 확인할 수 있는 지표입니다.예를 들어 Day0에 1,000명의 신규사용자가 들어왔고 Day1의 잔존율이 1%인 경우, Day0의 신규사용자들 중 10명이 다음날에도 봇을 호출했다는 의미입니다..※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬 타임아웃 시간을 조정할 수 있나요?

  챗봇관리자센터에 등록된 챗봇을 AI 챗봇으로 전환할 수 있습니다. AI 챗봇으로 전환하면, 개발에 필수적인 콜백 기능을 제공해 드립니다.콜백 기능이 필요하신 경우 챗봇 > 설정 > AI 챗봇 관리 에서 AI 챗봇을 신청하여 주시기 바랍니다.승인은 영업일 기준 1~2일 정도 소요될 수 있습니다. 콜백은 월 10만 개의 쿼터를 제공합니다.. ※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기