도움말 검색 결과

• [카카오워크][메일][사용자]

  카카오워크 메일을 받지 못했어요.

  메일 수신이 되지 않는 경우 아래 내용을 확인해 주세요.MX레코드를 잘못 등록한 경우- 도메인을 연동한 후 메일을 받아보지 못했다면 관리자에게 MX레코드 확인을 요청하세요.   MX레코드란 메일을 주고받을 수 있도록 입력해야 하는 정보로, 변경되거나 삭제되었을 경우 메일을 정상적으로 수신할 수 없습니다.발송자의 이메일 주소를 수신 차단한 경우- 환경설정 >[수신 거부] 메뉴에서 발송자의 이메일 주소가 있는지 확인해 주세요.- 수신차단 목록에 발송자의 이메일 주소가 있다면 해당 메일 주소를 삭제해 주세요.메일함 저장 공간을 초과한 경우- 카카오워크 메일에서 제공하는 저장 공간을 초과한 경우 메일을 받지 못할 수 있습니다.- 메일함을 정리하거나, 이용 중인 요금제를 업그레이드해 주세요. 

• [카카오워크][메일][사용자]

  주소록은 어떻게 등록하나요?

  • 디바이스 정보 : PC주소록에서 직접 연락처를 추가하거나, 메일함 목록에서 바로 연락처를 등록할 수 있습니다.카카오워크 주소록에서 자주 메일을 주고받는 연락처를 관리해 보세요.주소록에서카카오워크 메일 오른쪽 상단의 '주소록' 아이콘을 클릭합니다.2. '연락처 추가' 버튼을 선택합니다.3.'주소록 추가'를 선택합니다.3. 새 창에서 정보를 수정하고, '저장' 버튼을 눌러 저장합니다.

• [카카오워크][메일][사용자]

  주소록 가져오기는 어떻게 하나요?

  파일의 주소록을 업로드하여 대량의 외부 메일 주소를 한번에 등록할 수 있습니다. 메일 > 그룹 관리 > [파일로 가져오기] 메뉴에서 '파일 선택' 버튼을 선택하고 CSV 또는 세미콜론으로 구분된 TXT 파일을 업로드합니다.2.가져온 주소록에 해당하는 필드값을 설정하고 '다음' 버튼을 선택합니다.4. 주소록 가져오기 결과를 확인하고 오류가 없으면 '확인' 버튼을 선택합니다.주소록 파일이 없을 경우1.주소록 파일이 없을 경우에는 '샘플 다운로드' 버튼을 선택하여 주소록 샘플을 다운로드할 수 있습니다. 양식으로 제공된 예시는 삭제 후 사용해 주세요.2.주소록 가져오기 결과를 확인하고 오류가 없으면 '확인' 버튼을 선택합니다.* 주소록 가져오기에 대해 더 자세히 알아보려면 관련문서를 참고하세요.

• [카카오워크][메일][사용자]

  스팸메일을 차단하고 싶어요.

  스팸 신고된 메일 주소에서 발송된 메일은 자동으로 스팸 메일함으로 이동합니다.- 메일 > 환경설정 > [수신거부] 목록에서 차단할 메일 주소를 입력하면, 메일을 받아보기 전에 차단할수 있습니다.- 관리자는 메일 관리자 페이지에서 특정 IP를 차단할 수 있습니다.

• [카카오워크][알림/설정]

  접속기기 관리는 어떤 기능인가요?

  현재 로그인되어 있는 기기의 정보, 최근 활동한 시간, 위치 정보를 확인할 수 있는 기능입니다.또한, 사용하지 않는 기기를 원격 로그아웃 시킬 수 있습니다.

• [카카오워크][멤버/프로필]

  슈퍼관리자, 관리자, 멤버의 차이점을 알고 싶어요.

  카카오워크의 멤버는 슈퍼관리자, 관리자, 멤버로 구성되어 있습니다.슈퍼관리자- 슈퍼관리자는 모든 관리자 서비스 메뉴에 접근 가능합니다.- 하나의 워크스페이스당 1명의 슈퍼관리자만 지정할수 있습니다.- 슈퍼관리자를 변경하고 싶은 경우, 관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > [기본 정보]에서 변경할 수 있습니다.* 단, 기존 슈퍼관리자가 직접 관리자 서비스에 로그인하여변경해야 하며, 일반 관리자는 변경할 수 없습니다.관리자- 워크스페이스 관리 권한이 있는 멤버로, 지정된 관리자 서비스 메뉴에 접근 가능합니다.멤버- 회사의 직원으로서 카카오워크의

• [카카오워크][Bot]

  Bot을 만들 때 참고할 수 있는 자료가 있나요?

  .- Bot 시작 가이드 : Bot을 만드는 방법 및 활용 시나리오를 확인할 수 있는 기본 문서입니다.- Web API 레퍼런스 : 카카오워크 Web API에 대한 상세 기술 문서입니다.- Block Kit 구성 및 정책 : Bot의 메시지와 모달을 구성할 수 있는 다양한 블록 및 JSON 조합 사례를 담은 문서입니다.또한 Block Kit Builder 사이트를

• [카카오워크][웨비나]

  웨비나 발표자에게 호응을 하고 싶어요.

  좋아요, 하트 리액션으로 발표자에게 호응해 보세요.* 주최자는 누적된 리액션 수를 알 수 있으나, 직접 리액션을 선택할 수는 없습니다.

• [카카오워크][전자결재/조직도]

  슈퍼관리자와 각 서비스 관리자의 차이점은 무엇인가요?

  슈퍼관리자는 조직도 관리 시스템 및 카카오워크 서비스의 모든 관리 권한이 있는 관리자이고,각 서비스 관리자는 해당 서비스의 관리 권한만 부여받은 관리자입니다.

• [카카오워크][전자결재][관리자]

  제공되는 템플릿 외의 템플릿을 만들고 싶어요.

  슈퍼관리자 및 전자결재 관리자는 다음 경로를 통해 새로운 템플릿을 작성할 수 있습니다.1.관리자 서비스 > 전자결재 > [기안양식 관리] 메뉴에서 '양식 추가' 버튼을 선택합니다.2.에디터를 이용하여 생성을 원하는 템플릿을 작성합니다.* 폼 서식을 제공하는 템플릿에서도 에디터를 사용하여 추가 요소를 구성할 수 있습니다.