도움말 검색 결과

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  배송지를 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

  변경할 주소를 선택하여 [선택 완료] 버튼을 클릭  또는 [배송지 추가]하여 새로 입력 후 [선택 완료]를 클릭.3. 선택이 반영된 새로운 배송지 정보를 다시 한번 확인해 주세요.

• [톡체크아웃][가입/탈퇴]

  톡체크아웃 서비스란 무엇인가요?

  구매와 관리를 카카오톡 하나로 간편하게 할 수 있는 서비스 입니다.- 복잡한 가입 절차 없이, 카카오톡으로 편리하고 안전하게 구매할 수 있습니다.- 다양한 쇼핑몰의 구매 및 배송 정보등을 모아서 관리하고, 리뷰 작성과 상품 문의도 쉽게 할 수 있습니다.- 쇼핑할 때마다 포인트가 적립되고, 적립한 포인트는 다양한 가맹점에서 현금처럼 사용할 수 있습니다.

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  배송중인 상품을 취소할 수 있나요?

  취소가 아닌 반품으로 처리 가능합니다.배송중인 상품의 구매를 원하지 않는다면 반품 요청을 진행해 주세요.단, 구매자 사유의 반품을 진행 시 반품 배송비가 부과될 수 있습니다.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  무통장 입금시 거래 불가라고 나옵니다.

  무통장입금 시 거래불가라고 나오는 사유.  1. 톡체크아웃의 무통장입금 계좌는 가상계좌이며, 1회성 계좌입니다. 이전에 사용했던 계좌 번호로는 재입금할 수 없습니다. 2.

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  교환 요청을 철회하고 싶습니다.

  교환 요청 후 반송 물품을 발송 하기전 상태인 '교환 요청중' 상태라면구매 내역 페이지나 교환 정보 페이지에서 교환 철회가 가능합니다.

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  반품 요청을 철회하고 싶습니다.

  반품 요청 후 반송 물품을 발송 하기전 상태인 '반품 요청중' 상태라면구매 내역 페이지나 반품 정보 페이지에서 반품 철회가 가능합니다.

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  취소 요청을 철회하고 싶습니다.

  취소 요청을 판매자가 취소를 승인하기 전 상태인 '취소 요청중' 상태라면 구매 내역 페이지나 취소 정보 페이지에서 취소 철회가 가능합니다.

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  반품 물건을 보냈는데, 계속 반송 확인중입니다. 어떻게 해야하나요?

  판매자가 반송 물품을 수령하고 반품 가능/불가능 여부를 체크한 후 환불이 진행됩니다.오랜 시간 '반송 확인중' 상태라면 판매점 또는 고객센터로 문의해 주세요.

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  반품 요청을 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

  판매자가 반송 물품을 확인하고 정상적으로 반품을 승인하였지만,카드 유효기간 만료, 카드사 점검, 시스템 오류 등의 사유로 결제 취소가 진행되지 못한 상태입니다.판매자가 주문 상태를

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  교환 철회를 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

  교환 철회를 진행하기 위해 교환 배송비나 추가 비용에 대한 환불을 시도했으나, 카드 유효기간 만료, 카드사 점검, 시스템 오류 등의 사유로 결제 취소가 정상 진행되지 못한 상태입니다(※교환 추가 비용이 결제된 교환 건은 '반품으로 전환' 이나 '교환철회/거부'가 불가하며, 이때 교환배송비로 인해 결제취소실패 됩니다.)