도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  구매자 주소와 연락처를 알고 싶어요.

  [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 수취인명, 구매자 연락처 등 정보를 확인할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  수취인 주소와 연락처를 알고 싶어요.

  [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 수취인명, 구매자 연락처 등 정보를 확인할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  구매자가 반품 수거지 주소를 변경해달라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

  반품 수거지 주소는 구매자가 [구매 내역 > 취소/반품/교환] 메뉴에 접속한 후, 해당 반품 요청 건의 '반품 정보' 페이지에서 직접 변경할 수 있습니다. '톡체크아웃을 통해 수거'를 요청했다면 주문 상태가 '반품 요청중'(수거 전)일 때에만 수거지 변경이 가능한 점 참고 부탁드립니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 시 배송비는 누가 부담하나요?

  변심에 의한 상품교환, 다른옵션이나 상품을 잘못 주문함'과 같이 구매자 책임 사유로 인한 교환은 구매자가 교환 배송비를 부담하며,'배송 지연, 상품 파손 또는 불량, 오배송 또는 구성품

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]

  취소 요청이 들어왔는데 이미 상품을 발송한 상태입니다. 어떻게 해야 하나요?

  이미 발송한 상품이라면 [판매관리 > 취소관리] 에서 취소불가 처리를 할 수 있습니다.취소 불가 처리를 위해서는 발송한 정보를 입력해야 합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 시 배송비는 누가 부담하나요?

  구매의사 취소, 다른옵션이나 상품을 잘못 주문함과 같이 구매자 책임 사유로 인한 반품은 구매자가 반품 배송비를 부담하며,배송 지연, 상품 파손 또는 불량, 다른 상품 오배송 또는 구성품

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  자동 수거 요청을 할 수 없는 경우가 있나요?

  원 배송방법이 택배가 아닌 경우 : 퀵서비스, 직접전달, 방문수령, 배송없음인 경우 2.[톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 택배사/배송지 정보 관리] 메뉴에 있는 '반품 택배사 및 배송지 정보' 의 '반품 택배사' 가 '없음' 인 경우

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  굿스플로 송장출력 서비스는 어떻게 신청하나요?

  굿스플로 송장 출력은 톡체크아웃 관리자센터에서 바로 송장출력 및 발송처리를 할 수 있는 서비스 입니다.  1.[톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 택배사/배송지 정보 관리] 메뉴에 접속합니다.  2. '굿스플로 서비스 택배사 등록 정보' 의 '서비스 이용 신청'을 클릭합니다.  3.  - 등록 택배사는 'CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배, 로젠택배, 우체국택배, 일양택배' 6개 배송사 입니다.  4. 승인 상태가 '승인' 으로 변경된 것을 확인합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  굿스플로 송장 출력은 어떻게 하나요?

  굿스플로 송장 출력은 톡체크아웃 관리자센터에서 바로 송장출력 및 발송처리를 할 수 있는 서비스 입니다.  1. [판매관리>주문/배송관리] 메뉴에 접속합니다.  2.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  구매자가 교환에서 반품으로 변경을 원할 경우, 어떻게 처리해야 하나요?

  교환 요청중, 교환 반송 중, 교환 반송완료, 교환 보류 상태인 주문 건은 톡체크아웃 관리자센터에서 직접 반품으로 전환할 수 있습니다.   [톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 교환 관리] 메뉴에 접속한 후, 반품 전환 처리가 필요한 교환 건을 선택합니다.  2.