도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  송장출력 서비스는 신청 후 바로 사용가능한가요?

  굿스플로 송장 출력은 톡체크아웃 관리자센터에서 바로 송장출력 및 발송처리를 할 수 있는 서비스 입니다.1.[톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 택배사/배송지 정보 관리] 메뉴에 접속합니다.2. '굿스플로 서비스 택배사 등록 정보' 의 '서비스 이용 신청'을 클릭합니다.3..- 등록 택배사는 'CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배, 로젠택배, 우체국택배, 일양택배' 6개 배송사 입니다.4. 승인 상태가 '승인' 으로 변경된 것을 확인합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  영중소 판매점의 수수료는 어떻게 확인하나요?

  [판매점정보 > 기본정보관리]에서 현재 판매점의 매출규모 및 수수료(신용카드 기준)를 확인할 수 있습니다.매출규모 및 수수료는 소상공인 카드 결제 수수료 우대 정책에 맞춰 1년에 두 번 자동으로 업데이트 됩니다.서비스 이용 수수료 - 호스팅사 : 호스팅사별 상이 - 독립몰 : 최대 3.4% ※ 관리자센터 > 판매점정보 > 기본정보관리 > 결제수수료에서 결제수수료율을 확인하실 수 있습니다.관리자센터에서 표기되는 결제수수료는 부가세 미포함금액 이며, 수수료 계산 시 부가세 포함된 비율로 계산되어 정산됩니다.건별 상세 수수료는 관리자센터 > 정산관리 > 건별정산내역에서 확인 하실 수 있습니다. ※ 카드 수수료는 매출 등급 기준으로 다르게 부과됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  결제수단별 수수료를 확인하고 싶습니다.

  [판매점정보 > 기본정보관리]에서 현재 판매점의 매출규모 및 수수료(신용카드 기준)를 확인할 수 있습니다.매출규모 및 수수료는 소상공인 카드 결제 수수료 우대 정책에 맞춰 1년에 두 번 자동으로 업데이트 됩니다.서비스 이용수수료 - 호스팅사 : 호스팅사별 상이 - 독립몰 : 최대 3.4% ※ 관리자센터 > 판매점정보 > 기본정보관리 > 결제수수료에서 결제수수료율을 확인하실 수 있습니다.관리자센터에서표기되는 결제수수료는 부가세 미포함금액 이며, 수수료 계산 시 부가세 포함된 비율로 계산되어 정산됩니다.건별 상세 수수료는 관리자센터 > 정산관리 > 건별정산내역에서 확인 하실 수 있습니다.※ 카드 수수료는 매출 등급 기준으로 다르게 부과됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산 내역]

  포인트 정산에는 어떤 내역들이 포함되나요?

  판매점이 [고객혜택관리 > 포인트관리] 에서 등록한 포인트가 지급되어 정산된 내역입니다. 기준일은 구매자에게 포인트가 실제 적립된 일자입니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][카카오톡 채널 변경]

  채널 목록에 변경하려는 카카오톡 채널이 보이지 않아요.

  변경 가능한 채널 목록은 같은 카카오 계정으로 개설되거나 관리 중인 카카오톡 채널만 표시됩니다.혹시 자신의 채널이 안보인다면, 같은 카카오계정으로 로그인 했는지 확인해 주세요.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산 내역]

  지정택배 정산에는 어떤 내역들이 포함되나요?

  톡체크아웃 지정택배로 자동수거지시가 진행된 상품의 배송비의 정산 내역입니다.청구된 지정택배 배송비의 상품 상세는 판매관리에서 송장번호 검색을 통해 확인할 수 있습니다. 기준일은 수거완료일 입니다. 수거완료일 +1 영업일에 충전금에서 자동 차감되어 정산됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][세금계산서]

  정산내역의 수수료와 세금계산서 수수료 금액이 다릅니다.

  세금계산서는 구매결정일 기준의 수수료 금액으로 작성된 자료이므로, 정산완료일 기준으로 조회 시에는 차이가 발생할 수 있습니다.세금계산서의 수수료 기준으로 조회하기 위해서는 [정산관리 > 건별 정산내역] 에서 조회 시 정산기준일을 설정해주세요.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산 내역]

  정산 금액은 어떻게 확인 하나요?

  판매점 선택 후, 대시보드에서 오늘 정산 예정인 금액을 확인할 수 있습니다. 일별내역은 [정산관리 > 일별 정산 내역] 에서 좀 더 자세하게 확인할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  서비스 이용수수료가 무엇인가요?

  톡체크아웃 시 상품주문건별로 부과되는 수수료 입니다. 주문시, 구매자가 선택한 결제수단별로 수수료가 모두 다르게 부과됩니다.카카오페이 머니 - 신용카드 - 휴대폰결제 - 무통장입금 - 포인트결제 결제수수료 - 호스팅사 : 호스팅사별 상이 - 독립몰 : 최대 3.4% ※ 파트너센터 > 판매점정보 > 기본정보관리파트너센터에서 표기되는 결제수수료는 부가세 미포함금액 이며, 수수료 계산 시 부가세 포함된 비율로 계산되어 정산됩니다.건별 상세 수수료는 파트너센터 > 정산관리 > 건별정산내역에서 확인하실 수 있습니다. ※ 카드 수수료는 매출 등급 기준으로 다르게 부과됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

  페널티 정책은 어떻게 되나요 ?

  페널티 정책은 판매관리 / 서비스 품질 관리로 나누어서 관리합니다.판매관리 페널티는 발송지연, 품절취소, 전산허위등록, 교환/반품 처리지연 등 판매활동이 원활하게 이루어지지 않을 경우페널티가 부과됩니다.서비스 품질관리 페널티는 민원 관리 소홀 및 안전거래 가이드 위반 등 정책 위반으로 톡체크아웃 서비스 운영에 지장을 주는 경우 페널티가 부과됩니다.자세한 페널티