도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  주문 현황을 실시간으로 알고 싶어요.

  결제 완료 한 주문이라면 [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 주문현황을 실시간으로 볼 수 있습니다. 상단의 간편 조회를 눌러 각 상태의 주문을 빠르게 조회 할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  발송 처리는 어떻게 하나요?

  발송처리는 [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 처리할 수 있습니다. 처리 방법은 아래와 같습니다. 1.[판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 발송처리할 주문을 선택하고 발송처리 버튼을 클릭합니다.  2.택배 발송 상품이라면 택배사와 송장번호를 입력하시고 발송처리 버튼을 클릭합니다.  3. 택배 발송이 아니라면 입력된 배송방법으로 발송처리 버튼을 클릭합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

  톡체크아웃 파트너센터에 판매점은 최대 몇 개까지 만들고 관리할 수 있나요 ?

  (관리자, 운영자 권한 모두 포함)

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  주문 확인은 어떻게 하나요?

  '주문확인'은 발송처리를 하기 전, 주문정보를 확인하고 및 발송처리가 가능한지를 확인하는 단계입니다. [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴의 '주문확인' 에서 처리할 수 있습니다. 

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  주문 확인은 무엇인가요?

  '주문확인'은 발송처리를 하기 전, 주문정보를 확인하고 및 발송처리가 가능한지를 확인하는 단계입니다. [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴의 '주문확인' 에서 처리할 수 있습니다. 

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][입금확인중]

  구매자가 입금완료하면 확인 가능한가요?

  구매자가 입금을 완료하면 [톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 주문/배송 관리] 에서 확인할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][입금확인중]

  구매자가 주문한 내역은 어디에서 확인 가능한가요?

  구매자가 결제 완료(입금완료)한 신규 주문은 [판매관리 > 주문/배송 관리] 에서 확인가능합니다.아직 입금하지 않은 내역은 [판매관리 > 입금확인중] 에서 조회 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  송장 정보를 수정하고 싶습니다.

  [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴의 '발송정보 수정' 팝업에서 처리할 수 있습니다. 배송 중, 배송 완료 상태에서 수정 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  주문제작 상품 등 의무발송기한 안에 발송하지 못하는 상품들은 어떻게 해야 하나요?

  [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 '발송지연 안내'를 진행하실 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  구매자와 협의하여 발송 지연 확인한 주문 건도 자동으로 지연 처리 되나요?

  발송기한 경과 시 패널티 점수가 부과되니, 구매자와 협의를 했더라도 톡체크아웃 관리자센터에서 발송지연 안내를 해주시기 바랍니다. 발송지연 안내는 [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 진행하실 수 있습니다.