도움말 검색 결과

• [카카오톡 지갑][출입 QR][공통]

  출입 QR은 어디에 사용할 수 있나요?

  출입 QR은 무인 자판기나 무인점포 등 오프라인에서 사용할 수 있습니다.사용처는 페이지에서 안내하고 있으며, 앞으로도 다양한 사용처가 추가될 예정입니다.

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  발급받은 인증서를 삭제하고 싶어요.

  인증서 삭제를 원할 경우, [카카오톡 실행 > 더보기 탭 > 카카오톡 지갑 > 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증서 관리 > 인증서 삭제]를 이용해주세요.

• [카카오톡 지갑][디지털카드][공통]

  카카오톡 지갑의 인증서를 재발급 받으면 자격증도 재발급 받아야 하나요?

  인증서를 삭제하거나 재발급받은 이후에도, 기존에 가져오기 완료한 자격증을 계속 조회할 수 있으며 지갑에서도 확인할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][디지털카드][공통]

  자격증 발급하는 버튼을 못 찾겠어요.

  카카오톡 자격증 발급은 모바일 카카오톡에서만 사용할 수 있습니다.만약 사용 중인 모바일 카카오톡 버전이 v 9.2.0 미만일 경우, 애플리케이션을 업데이트 해주세요.카카오톡 버전은

• [카카오톡 지갑][디지털카드][공통]

  자격증을 어떻게 발급받을 수 있나요?

  현재 한국산업인력공단 자격증 가져오기 기능을 지원하고 있으며 연동 기관이 추가될 예정입니다.

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  본인인증을 하려고 하는데 휴대폰 번호 입력란밖에 안 떠요.

  이미 본인인증된 카카오계정인 경우, 본인인증했던 정보로 인증서를 발급받을 수 있습니다.만약 카카오계정의 본인인증 정보가 개명으로 인해 이름이 변경되었다면, 아래 경로에서 본인확인 절차를통해 개명된 이름으로 직접 변경하실 수 있습니다.카카오계정에서 개명 변경이 완료되면 보유 중인 인증서는 자동으로 삭제되오니 인증서를 새로 발급받아주세요.[모바일 앱]- 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 카카오계정 > 내정보 관리 > 이름 > 하단의 '개명하셨나요?'링크 선택[PC 웹]- 카카오계정 페이지 접속(https://accounts.kakao.com) > 계정 정보 > 내정보 관리 > 이름 > 하단의 '개명하셨나요?'링크 선택※ 사용 중인 이동통신사에 변경된 이름을 먼저 등록한 후 변경이 가능하며, 기존에 카카오계정에 인증된 정보가 아닌 타인 정보로는 등록할 수 없습니다.

• [카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]

  생체인증은 어떻게 설정하면 되나요? 비밀번호 말고 face id/touch id/지문인식을 설정할 수 없나요?

  [카카오톡 설정 > 개인/보안 > My 비밀번호 관리]에서 '생체인증 설정'을 이용해주세요.또는 My 비밀번호를 입력하여 인증서를 사용하는 단계에서 '다음부터 생체인증 사용하기'에*생체인증을 사용할 수 없는 기기에서는 설정할 수 없습니다.

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  인증서를 발급받는 도중에 나갔는데 지갑에 인증서가 생겼어요. 인증서 발급을 취소할 수는 없나요?

  인증서는 My 비밀번호를 등록/입력하면 발급이 완료됩니다.정상적으로 인증서가 발급된 상태이며, 인증서 삭제를 원할 경우 [카카오톡 실행 > 더보기탭 > 인증서 > 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증서 삭제]를 이용해주세요.

• [카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]

  My 비밀번호를 변경하고 싶어요.

  [카카오톡 실행 > 더보기 탭 > 카카오톡 지갑 > 설정 > 인증서 관리 > My 비밀번호 관리 > 비밀번호 변경]에서 기존 비밀번호를 입력한 후, 새로운 비밀번호를 설정할 수 있습니다

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  인증서를 발급받을 수 없다는 메시지가 뜹니다.

  아래에 해당하는 경우 카카오 인증서를 발급받을 수 없습니다..- 카카오톡 전화번호가 해외번호인 경우- 카카오계정 상태가 비정상적인 경우- 카카오계정 없이 카카오톡을 사용 중인 경우- 카카오톡이 최신 버전(9.6.0이상)이 아닌 경우- 카카오인증 서비스가 점검 중인 경우- 만 14세 미만인 경우- 본인 명의의 휴대폰 번호나 은행 계좌번호를 보유하지 않은 경우