도움말 검색 결과

• [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

  환불승인이 되었다고 하는데 확인되지 않아요.

  [경로] 설정 > 캐시관리 > 환불 처리현황※ 환불 승인 처리 - 부분 환불 요청건 : 즉시 승인 처리- 전액 환불 요청건 : 승인 대기 상태 > 승인 처리(1시간 소요)※ 환불 방식 환불 승인이 완료되었더라도 결제수단에 따라 환불 처리 기간이 소요됩니다. - 신용카드 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 3~5일 내 카드사 승인 취소 - 계좌이체 환불 : 환불

• [키워드 광고][결제 관리][캐시 관리]

  무상캐시 사용상태를 확인하고 싶어요

  무상캐시는 설정 > 광고캐시 관리 내 '무상캐시 현황'에서 직접 확인하실 수 있습니다.- 사용전 : 무상캐시 사용 전 상태 (사용하기 버튼을 누르셔야 사용 가능합니다.)- 사용중 :무상캐시로 광고 집행 중인 상태- 사용완료 : 무상캐시를 모두 사용한 상태- 만료 : 무상캐시 만료일자가 지난 상태 (사용완료된 이후 만료일자가 지나면 '만료'로 변경됩니다.)

• [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

  유상캐시 환불 방법이 궁금합니다.

  [경로] 설정 > 광고캐시 관리 >  [환불]환불신청을 위해서는 환불계좌가 반드시 등록되어 있어야 하며, 환불계좌는 광고계정의 마스터만 등록/삭제 가능합니다.환불 신청액 입력 시 전액환불 요청(2) 부분 환불 : 일정 금액을 입력하여 부분 환불 요청※ 참고사항- 최근 충전건부터 순차적으로 환불이 진행됩니다.- 신용카드 환불은 1년 이내의 충전 건에 대해 영업일기준 3~5일 카드사 승인 취소되며, 무통장입금은 영업일 기준 1~2일 내 환불 금액이 환불계좌로 입금됩니다.▶ 유상캐시 환불 요청 방법 알아보기

• [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  자동결제란 무엇인가요?

  매번 직접 충전하여 잔액 관리할 필요 없이 자동으로 결제되는 캐시 충전 방식입니다.자동결제 방식을 활용하시면 잔액부족으로 인한 광고중지를 방지할 수 있습니다.자동결제는 카카오페이에'설정 > 결제카드 관리 > + 카드추가'로 등록 가능합니다.2.위 카드 추가 내 설정할 카드가 등록되어 있지 않다면, '설정 > 결제카드 관리 > 신규 카드 등록 버튼'으로 신규 카드 등록 가능합니다.▶ 자동결제 설정방법 알아보기※ 참고사항-

• [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  자동결제 카드가 실패되었습니다.

  자동결제 가능한 최소한의 금액은 100원입니다.100원 미만인 경우 자동결제는 실패 될 수 있습니다.2.(카카오페이에 해당) 1) 키워드광고 관리자센터에서 예비카드 등록 후 기존에 등록된 카드를 삭제합니다. 2) 카카오페이에서 기존카드를 삭제한 뒤 현재 기기에서 재 등록합니다. 3)키워드광고 관리자센터에서 다시 등록하시면 결제가 정상 진행됩니다.3.광고계정 내 추가된 예비카드로 결제가 진행됩니다.모든 카드가 결제 불가하여, - 50만원에 도달 할 경우 광고가 중단됩니다.결제카드 변경을 원하시는 경우,광고계정 내 설정 > 결제카드 관리

• [키워드 광고][결제 관리][캐시 관리]

  대시보드에서 확인되는 결제 정보는 무엇을 의미하나요?

  [경로] 키워드광고 관리자센터 > 광고계정 > 대시보드 > 비용 정보※ 참고사항- 대시보드, 보고서에서 확인되는 광고비용은 부가세가 포함되지 않은 금액입니다.- 카드 자동 결제 예정액은

• [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  자동결제 카드가 휴면으로 확인됩니다.

  카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 키워드광고 관리자센터에 등록된 자동결제 카드가 휴면으로 표기됩니다.카드사의 정책으로 공용법인카드는 미사용 기준 90일 경과 시 휴면으로참고사항- 카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 멤버 내보내기가 불가능합니다.따라서 등록된 카드 휴면 해제 이후에 멤버 내보내기 시도를 해주시기 바랍니다.- 결제카드가 휴면일

• [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

  세금계산서 발행 기준이 궁금합니다.

  [경로] 키워드광고 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 세금계산서 탭※ 참고사항- 세금계산서는 광고계정 내 등록된 사업자정보로 발행됩니다.- 세금계산서 위임 발행을

• [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  발급받은 1회성 가상계좌를 다시 발급받고 싶습니다.

  [경로] 설정 > 캐시관리 > +충전 > 충전금액 선택 > 결제수단 '무통장입금' 선택

• [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

  세금계산서를 대행사 쪽으로 발행하고 싶습니다.

  대행사 명의의 광고계정을 생성하여 광고관리를 진행2.