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• [카카오메이커스][기타][공통]

  카카오메이커스는 무슨 서비스인가요?

  메이커스는 공동주문을 통해 제품을 선보이고 있습니다.공동주문을 통해 생산자는 소비자가 원하는 수량 만큼만 생산하기 때문에 재고가 생기지 않고,소비자는 재고비용까지 얹어진 가격을 부담하지이러한 공동주문 방식을 채택한 이유는 생산하시는 분들께는 수요의 불확실성을 줄여 드리고, 주문하시는 분들께는 차별적인 혜택을 드리기 위함입니다. 주문제작 제품의 경우 최소 주문수량을 넘어야 제작에 들어가 제작부터 배송까지 두 달 이상 소요되기도 하나 제조업의 근본적인 문제인 재고를 없애고 싶어 이러한 시도를 계속하고 있습니다.이외에도 선공개, 단독 구성 제품 등 메이커스에서만 만날 수 있는 차별화된 제품들을 선보이기 위해 노력하고 있습니다.매주 상시로 새로운 제품들을 선보입니다. 마음에 드는 제품 주문의 기회를 놓치지 마세요!https://makers.kakao.com/aboutus

• [카카오메이커스][기타][공통]

  메이커스 이용 시 오류가 발생합니다.

  먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.일시적으로 발생한 오류일 수 있으니 인터넷 및 기기 사용 환경을 변경하여 다시 한번 시도해주시기 바랍니다.지속적으로 오류가 발생할 경우, 오류 화면을캡쳐 후 상담톡 또는 1:1 문의하기로 접수하여 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.※ 고객센터 운영 시간 : 평일 오전 10시 ~ 18시 30분

• [카카오메이커스][제품문의][공통]

  이전에 본 제품인데 아무리 찾아도 안 보여요.

  .※ 카카오톡 내 : 메이커스 홈 > 우측 상단 [돋보기] 버튼※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 하단 [돋보기] 버튼제품에 좋아요를 눌러주시면 카카오톡 채널 및 마이 탭에 저장할

• [카카오메이커스][교환/반품][공통]

  제품을 받았는데 교환이나 반품/환불이 가능한가요?

  인한 교환 및 반품/환불이 불가합니다.일반 제품의 경우 수령 후 7일 이내에는 교환 및 반품/환불이 가능하며, 제품에 따라 배송비가 부담될 수 있습니다.다만, 수령하신 제품이 불량인경우 "전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률"에 따라 교환 및 반품/환불이 가능하오니, 고객센터(1644-2284), 상담톡 혹은 1:1 문의하기로 연락주시면 빠르게 확인하여

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  주문내역을 취소하고 싶습니다.

  메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문,배송 내역 > [주문 상세 보기] 버튼 > [취소] 버튼※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > [주문 상세 보기] 버튼 > [취소] 버튼다만직접 주문 취소가 어려우신 경우 고객센터(1644-2284), 상담톡 또는 1:1문의하기로 연락주시면 빠르게 확인하여 도와드리겠습니다.※ 고객센터 운영 시간 : 평일 오전 10시 ~

• [카카오메이커스][배송][공통]

  주문한 제품을 아직 못 받았는데, ”배송완료”라 표시되어 있습니다.

  배송완료로 표시되는 경우가 있습니다.혹시 무인택배함이나 경비실 등의 별도 보관장소에 제품이 보관되어 있는지도 확인 부탁드리며, 확인이 되지 않을 경우, 고객센터(1644-2284), 상담톡

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  맞춤형 주문제작 제품의 경우 취소가 어려운 이유는 무엇인가요?

  맞춤형 주문제작 제품의 경우 고객분들의 주문 수요를 모아 파트너사에서 제품의 원재료를 수급하여 실제 제작을 진행하고, 각인 및 커스텀이 포함된 제품으로 단순변심으로 인한 주문취소/교환

• [카카오메이커스][배송][공통]

  배송지를 변경하고 싶습니다.

  배송지 수정] 버튼 ※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 하단 마이 탭 > [주문 상세 정보] 버튼 > [배송지 수정] 버튼직접 수정이 어려우신 경우 고객센터(1644-2284), 상담톡

• [카카오메이커스][배송][공통]

  주문한 제품과 다른 제품이 배송되었습니다.

  아래 경로를 통해 주문한 제품을 다시 한 번 확인하신 후 주문 내역과 배송된 상품이 다른 것으로 확인되면, 고객센터(1644-2284), 상담톡 혹은 1:1 문의하기로 연락주시면 빠르게

• [카카오메이커스][이벤트][공통]

  M.Tester란 무엇인가요? 

  M.tester 체험단은 메이커스에서는 처음 공개하는 제품을 가장 먼저 경험해 보실 수 있는 서비스 입니다.신청하신 분들 중 랜덤으로 당첨자를 선정하며, 당첨여부는 카카오톡 채널을