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도움말 검색 결과 (총 5,584건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

    카카오비즈니스 계정 또는 비밀번호를 분실하였습니다.

    카카오모먼트 관리자센터 이용을 위한 카카오계정 또는 계정의 비밀번호를 분실하신 경우에는 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.또한 회원가입 시 "이 휴대폰 번호로 가입한 사용자가 존재합니다자주 사용하시는 이메일의 메일함에서 'Kakao' 또는 '카카오팀'을 검색해보세요. 3) '카카오계정 찾기'를 통해 프로필이름/전화번호로 찾기 또는 본인 명의 휴대폰 인증으로 찾기를  ▶ 비밀번호 찾기 바로가기 1) 카카오계정의 이메일 주소 또는 카카오톡에 등록된 전화번호를 입력하여 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    해당 앱의 관리자에게 문의해 주세요."가 떴어요.

    문의하신 오류메시지는 카카오링크 규정에 맞지 않는 정보를 카카오톡으로 전달하는 경우 발생될 수 있습니다.만약 해당 현상이 지속되는 경우, 번거로우시겠지만 카카오링크를 연동하고 있는 해당 앱 제작사(공유하려는 웹페이지)로 문의해주시기를 부탁드립니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    비밀 채팅은 무엇인가요?

    비밀 채팅은 종단간 암호화(End to End Encryption) 기술을 적용하여 사용자 정보 보호를 강화한 기능입니다.이 기능은 암호화된 대화 내용을 풀 수 있는 암호화 키를 개인

  • [스토리채널][가입하기][공통]

    휴대전화 인증은 필수인가요?

    스토리채널에서 관리자로 활동하려면 휴대전화 인증이 완료되어야 합니다.(iOS의 경우 인증없이 가입 가능하나, 검색결과에 노출되지 않을 수 있으니 계정정보 > 휴대전화번호 입력을 통해 꼭 인증을 완료해 주세요.)인증을 여러번 시도하는 경우 가입이 일시적으로제한 될 수 있습니다.기존 스토리플러스 운영자 경우에도, 휴대전화 인증 절차를 완료해야 관리자로 활동할 수 있습니다.

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [차단] 친구를 차단하려고 친구 댓글을 눌렀더니 '차단'은 없고 '차단 해제'만 가능해요. 차단을 어떻게 하나요?

    '차단 해제'만 보이는 친구는 이미 고객님이 차단한 친구기 때문입니다. 따라서 그 친구는 이미 예전에 고객님이 차단하신 친구입니다.차단한 친구를 모두 알고 싶으시다면, '사이드메뉴(iOS의 경우 더보기) > 설정 > 차단 사용자 관리' 에서 확인해보세요. 

  • [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

    메시지 전용 포스트는 무엇인가요?

    메시지를 통해서만 포스트를 볼 수 있는 기능입니다. 이 옵션을 선택하여 포스트를 발행 또는 수정할 경우 홈과 카카오톡 채널에 포스트가 노출되지 않습니다. 

  • [카카오그룹][일반]

    그룹 멤버들과 '그룹 채팅하기'를 했는데, 채팅방에서 그룹 멤버 중 누군가가 빠져있어요.

    "그룹 멤버 중 일부가 그룹채팅방에서는 보이지 않나요? - 해당 멤버가 직접 카톡채팅방에서 '나가기' 했거나 - 해당 멤버가 카톡을 사용하지 않거나, 탈퇴했거나, - 해당 멤버가 카톡에서 카카오 계정 로그인이 안되어 있으면 그룹채팅방에 없을 수도 있습니다. "

  • [카카오톡 채널 관리자][기타][통계]

    그런가요?

    1. 전체포스트전체포스트는 지금까지 발행한 전체 포스트를 대상으로 일별로 방문자(UV), 조회수(PV)를 보여줍니다.방문자수와 조회수의 차이는 1명의 방문자가 2번 포스트를 봤다면, 방문자 1회, 조회수는 2회 집계 됩니다.2. 개별포스트개별 포스트는 발행시점부터 현재까지 누적된 조회수를 보여줍니다. 개별포스트의 일자별 조회수를 보시려면, 개별포스트 지표 끝에 "그래프" 그림을 클릭하면 일자별 조회수를 그래프로 확인 가능합니다.

  • [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

    [초코] 초코가 무엇인가요?

    이모티콘을 구매할 때 쓰는 결제수단으로 이모티콘 구매할때 자동으로 충전되고 소진됩니다. 

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

    [그룹 보이스톡] 어떤 기능인가요?

    그룹콜은 그룹 채팅방에서 3명~10명의 친구들과 그룹으로 음성 대화를 주고 받는 mVoIP 기반의 서비스입니다. Wi-Fi 가 아닌  모바일 데이터 환경 경우 데이터 요금이 발생 됩니다. 발생하는 데이터 요금은 각 통신사에 따라 다를 수 있으므로 이용하시는 통신사에 문의해주세요.)