도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][운영자 관리]

  관리자를 변경하고 싶어요.

  정보 수정의 경우 관리자만 가능한 점 참고 부탁드립니다.기존 계정으로 관리자센터 로그인이 어려우실 경우 톡체크아웃 고객센터를 통해 문의해주시기 바랍니다.만약 기존 계정으로 로그인은되실 경우 관리자센터 > 판매점정보 > 기본정보관리 > 메뉴를 통해 수정 가능하며,만약 해당 경로로 접근 시 수정 버튼이 확인이 안되실 경우 "관리자 권한"이 없어 관리자분께판매점목록> 관리자 위임기능을 통해 관리자권한 부여가 필요합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

  상품 노출 관리 메뉴에서 자동노출 목록과 수동관리 목록이 왜 구분되어 있나요?

  상품 노출 방식을 '자동노출'로 설정할 경우 신상품 50개가 채널 홈에 자동으로 노출되며,상품 노출 방식을 '수동관리'로 설정할 경우 쇼핑몰의 전체 상품 목록 중 채널 홈에서 노출하고

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

  톡체크아웃 관리자센터에 판매점은 최대 몇 개까지 만들고 관리할 수 있나요?

  (관리자, 운영자 권한 모두 포함)

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][운영자 관리]

  관리자를 변경할 수 있나요?

  판매점을 만든 관리자는 판매점의 소유주로 직접 관리자 이관을 할 수 있습니다. 관리자센터 > 판매점 정보 > 운영자 관리에서 직접 운영자를 지정하여 변경 신청 가능합니다.다만, 관리자 이관 시 판매점의 모든 권한이 이전 되므로, 각별한 주의가 필요합니다. 관리자 권한 이전으로 발생하는 손해, 문제는 카카오에서 책임지지 않습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

  톡체크아웃 관리자센터는 어떻게 가입하나요?

  카카오계정으로 가입할 수 있습니다.. 카카오계정이 없는 경우, 계정을 만들고 가입해주세요. * 새로운 카카오계정 만들기: https://accounts.kakao.com 사용하시던 카카오계정이 기억나지 않으신다면, 카카오계정 찾기를 통해서 계정을 확인해보세요. * 카카오계정 찾기: https://accounts.kakao.com/weblogin/find_account_guide

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 시 배송비는 누가 부담하나요?

  변심에 의한 상품교환, 다른옵션이나 상품을 잘못 주문함'과 같이 구매자 책임 사유로 인한 교환은 구매자가 교환 배송비를 부담하며,'배송 지연, 상품 파손 또는 불량, 오배송 또는 구성품

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

  페널티 단계는 어떻게 변하나요 ?

  - 판매점 단위로 매월 1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수가 40점 이상이고, 판매관리 페널티 비율이 40% 이상인 경우 1단계씩 상향 단계 변경 - 서비스 품질관리 페널티

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][정산 계좌 변경]

  정산 계좌 변경은 어떻게 하나요 ?

  정산 계좌 변경은 [관리자센터 > 판매점정보 > 정산정보관리] 메뉴에서 변경 요청을 하면, 톡체크아웃 관리자센터의 계좌 승인절차에 따라 변경이 진행됩니다.사업자 본인(개인사업자인 경우대표자의 명의, 법인사업자인 경우 법인 명의)명의의 계좌가 아닌 경우 승인이 불가합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]

  취소 요청이 들어왔는데 이미 상품을 발송한 상태입니다. 어떻게 해야 하나요?

  이미 발송한 상품이라면 [판매관리 > 취소관리] 에서 취소불가 처리를 할 수 있습니다.취소 불가 처리를 위해서는 발송한 정보를 입력해야 합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]

  광고계정 연결 가능한 권한이 어떻게 되나요?

  판매점 - 광고계정 연결은 판매점의 '관리자'만 가능합니다. '대표/일반/대행사 운영자'인 경우 '관리자'에게 광고계정 연결/변경을 요청하세요.