도움말 검색 결과

• [스토리채널][글 통계][공통]

  총 소식 노출수는 무엇인가요?

  구독자의 소식 및 친구의 소식(구독자가 글을 공유한 경우)에 누적 노출된 횟수입니다. 간혹 구독자 수보다 노출수가 훨씬 많을 때가 있는데 이는 공유가 많이 이루어졌거나 공유한 구독자의 친구 수가 많은 경우입니다. 

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  동영상 파일도 올릴 수 있나요?

  5분 이하의 동영상만 업로드 가능하며, 그 이상인 경우 자동으로 편집되어 5분 이하의 동영상으로 등록됩니다. 

• [스토리채널][계정/정보][공통]

  사이드 메뉴의 '계정정보'가 사라졌습니다.

  사이드 메뉴 상단에 로그인된 계정 이메일이 보일텐데요. 해당 영역을 클릭해 주시면 기존 계정정보 메뉴로 이동하실 수 있습니다.

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  제가 소유한 기업,브랜드 혹은 저의 이름으로 스토리채널을 개설하여 공식 스토리채널인 것처럼 사칭하는 경우는 어떻게해야 하나요?

  사칭하여 운영하는 경우 사용자들에게 혼란을 줄 수 있으므로, 해당 스토리채널은 스토리채널팀 확인후 제재가 적용될 수 있습니다.단, 신고자가 해당 기업이나 브랜드, 혹은 본인임이 증명되어야 합니다.1:1문의로 접수해 주시면 신고에 필요한 절차를 안내해 드립니다.

• [스토리채널][기타][공통]

  기존 스토리플러스 운영자인 경우 스토리를 사용하는 계정으로 이관할 수 없나요?

  기존에 스토리플러스를 운영하고 있던 경우에는 새로운 카카오스토리 프로필이 생성되므로 구독자 초대 및 매니저 초대 시 스토리친구를 초대할 수 없어 불편함이 생길 수 있습니다. 계정 이관은 불가능하므로 기존에 사용하시던 카카오스토리 계정을 매니저로 초대하여, 해당 매니저 계정으로 채널과 스토리를 동일하게 이용하세요. 

• [스토리채널][기타][공통]

  기존에 등록한 비즈계정은 어떻게 되나요?

  스토리플러스를 운영하던 계정인 경우 비즈계정에 등록되어 있다면 따로 탈퇴할 필요는 없습니다. 

• [스토리채널][글 통계][공통]

  이 글 안보기 수는 무엇인가요?

  이 지표를 통해 어떤 글에서 부정적인 피드백이 많았는지, 앞으로 어떻게 컨텐츠를 제작해야하는지에 대한 인사이트를 얻으실 수 있으니 참고해주시기 바랍니다. 

• [스토리채널][채널관리자][공통]

  초대받은 리스트가 사라졌습니다.

  초대리스트에서 [나중에]를 선택한 경우, 설정 > 계정정보로 가시면 초대받은 스토리채널 리스트를 확인할 수 있습니다.해당 리스트에도 존재하지 않는 경우라면, 초대를 보낸 사람이 초대를취소했거나 초대받은 날로부터 30일이 경과하여 자동으로 초대가 취소된 것입니다.

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  관리자가 여러명인데 각각 활동한 내용을 알 수 있나요?

  스토리채널별 상세 변경 내용은 관리자 이름과 함께 활동로그에 남겨집니다.

• [스토리채널][채널관리자][공통]

  카카오스토리로 매니저 초대 알림이 왔습니다.

  알림을 받은 스토리를 사용중인 카카오계정으로 스토리채널에 로그인 후 초대메시지를 수락하면 바로 매니저로 활동할 수 있습니다.만약 스토리채널 회원이 아니라면 앱 설치 후 가입 절차가