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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 156건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    카카오페이 결제는 어떻게 이용할 수 있나요?

    [카카오톡 더보기 > 카카오페이]에서 이용 중 카드를 등록해 사용이 가능하며, 휴대폰 결제의 경우 이용권 구매시 항목을 선택해 사용할 수 있습니다. 

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [일반] 차단한 사용자 관리는 어디에서 확인하나요?

    [사이드메뉴>설정>뮤직룸설정>차단 사용자 관리]에서 확인할 수 있습니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    무제한 듣기 이용권을 구매했는데 왜 1분 듣기 밖에 안되나요?

    곡 구매 상품권을 구매한 경우뮤직룸 곡 구매 상품권은 곡을 내 뮤직룸에 추가하거나, 친구에게 선물할 수 있는 상품권입니다.자동결제 실패로 인해 이용권이 정상 지급되지 않은 경우자동결제 처리 중 한도초과 등으로 결제 실패로 인해 이용권이 지급되지 않은 경우 입니다. [사이드메뉴>사용중 상품]에서 매월(자동결제) 이용권이 확인되지 않을 경우 [사이드메뉴 > 고객센터 > 1:1문의하기]로 해당 내용을 전달해 주세요.4.무제한 듣기 상품이 보관중 이용권에 보관된 경우[사이드메뉴 > 사용중 상품 > 보관함]에서 사용버튼을 눌러 주세요. 5.동일아이디로 다른 기기에서 재생중 경우하나의 계정으로 여러 기기에서 로그인하여 내뮤직룸 또는 타인의 뮤직룸에서 음악감상은 가능하지만, 무제한 듣기 상품을 이용하여 뮤직리스트의 음악을

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [일반] 음원 캐싱 사용이란 무엇인가요?

    Q: 음원 캐싱 사용이란 무엇가요?A: 재생한 음악을 임시 저장하여 이후 재생 시 데이터 사용량을 절약할 수 있는 기능입니다

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [내 뮤직룸] 위시는 무엇인가요?

    구매하고 싶은 곡을 위시에 담아 리스트로 관리할 수 있습니다.위시에 담아둔 음악은 카카오톡 친구 뿐만이 아닌 카카오뮤직 친구도 뮤직룸 주인에게 선물이 가능합니다.

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [내 뮤직룸] 뮤직룸에 표시되는 [지금 N명이 감상하고 있어요]표시는 어떤 기능인가요?

    내 뮤직룸에서 현재 음악을 감상 중 친구들을 확인하는 기능입니다. 해당 버튼을 선택하면, 재생 중 곡 별로 현재 감상중 친구들을 확인할 수 있습니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    매월 정기결제 이용 중에 결제수단을 변경하고 싶어요.

    사용중 매월 이용권을 해지예약 후 사용기간이 만료되면, 결제하려는 휴대폰 또는 신용카드, 카카오페이를 통해 매월 정기결제 이용권을 재 구매하여 이용해 주세요.

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [일반] 음원 캐싱 사용이란 무엇인가요?

    Q: 음원 캐싱 사용이란 무엇가요?A: 재생한 음악을 임시 저장하여 이후 재생 시 데이터 사용량을 절약할 수 있는 기능입니다

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [일반] SD카드 캐싱 설정은 어떤 용도인가요?

    디바이스에 삽입된 SD카드에 음원을 캐싱하는 기능으로 기기 내 저장 공간을 절약할 수 있습니다. SD카드가 삽입되지 않을 경우, 해당 기능은 사용할 수 없습니다.

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [일반] 내 뮤직룸 URL(주소)를 공유하고 싶어요.

    뮤직룸 오른쪽 상단의[…] 메뉴를 터치해 주세요.뮤직룸 주소 복사를 선택해 주세요.복사된 URL은 붙여넣기를 통해 하시는 곳에 게시할 수 있습니다.