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도움말 검색 결과 (총 932건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    자동 백업이 중단되었어요

    여유 용량은 톡서랍 홈 > 우측 상단 메뉴 > 설정 > 채팅방 데이터 관리를 통해 불필요한 채팅방의 보관중단을 함으로써 확보하시거나, PC 웹브라우저에서 톡서랍 웹 (https://현재 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어로 구독중신 경우, 개별 스토어에서 해지 완료 후, 웹에서 대용량 상품 구독이 가능합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    자동 백업이 중단되었어요

    여유 용량은 톡서랍 홈 > 우측 상단 메뉴 > 설정 > 채팅방 데이터 관리를 통해 불필요한 채팅방의 보관중단을 함으로써 확보하시거나, PC 웹브라우저에서 톡서랍 웹 (https://현재 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어로 구독중신 경우, 개별 스토어에서 해지 완료 후, 웹에서 대용량 상품 구독이 가능합니다.

  • [카카오톡][멀티프로필][Windows]

    멀티프로필 지정 친구가 있는 그룹 채팅방에서 내 프로필이 기본프로필로 보여요.

    그룹 채팅방에서의 내가 보는 내 프로필은, 나의 대표 프로필 기본프로필로 보여집니다. 

  • [카카오톡][멀티프로필][macOS]

    멀티프로필 지정 친구가 있는 그룹 채팅방에서 내 프로필이 기본프로필로 보여요.

    그룹 채팅방에서의 내가 보는 내 프로필은, 나의 대표 프로필 기본프로필로 보여집니다. 

  • [카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]

    '채팅방 조용히 나가기' 설정이 안보여요.

    '채팅방 조용히 나가기'의 경우 카카오톡 버전 3.2.5 이상업데이트 이후 이용하실 수 있습니다.현재 이용 중신 카카오톡을 최신버전으로 업데이트하신 후다시 한번 확인해주세요.▣ 중요

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    '채팅방 조용히 나가기' 설정이 안보여요.

    현재 이용 중신 카카오톡을 최신버전으로 업데이트하신 후다시 한번 확인해주세요.▣ 중요• 1:1채팅방 및 오픈채팅방에서는 사용할 수 없습니다.• 채팅 목록에서 나가기 하는 경우 '조용히

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍 구독하고 나서 셀룰러 데이터 사용량이 증가했어요.

    때 서버 통신으로 저장되기에 디바이스가 꺼져있어도, 카톡에 장시간 로그인하지 않아도 모든 대화내용은 자동으로 톡서랍에 저장됩니다.일반적으로 때 데이터의 양이 많아 업로드 네트워크 환경을 일반 셀룰러 모드(5G, LTE, 3G등) 또는 와이파이 둘중에 하나의 환경으로 지정하여 업로드 가능합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍 구독하고 나서 셀룰러 데이터 사용량이 증가했어요.

    때 서버 통신으로 저장되기에 디바이스가 꺼져있어도, 카톡에 장시간 로그인하지 않아도 모든 대화내용은 자동으로 톡서랍에 저장됩니다.일반적으로 때 데이터의 양이 많아 업로드 네트워크 환경을 일반 셀룰러 모드(5G, LTE, 3G등) 또는 와이파이 둘중에 하나의 환경으로 지정하여 업로드 가능합니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    그룹 채팅은 어떻게 시작하나요?

    대화 중 채팅 방 화면 우측 상단의 아이콘을 누르고, '대화상대 초대'를 누르시면 여러명의 대화상대를 추가할 수 있습니다. 

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 로그인 후 최근 대화 내용만 보여요.

    안드로이드 태블릿 카카오톡에서도 메인 기기 스마트폰 카카오톡의 대화 내용을 동일하게 확인하고 싶다면, 우선 모바일 카카오톡 "설정 > 채팅 > 대화 백업" 에서 대화 내용을 백업하세요