도움말 검색 결과

• [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

  '좋아요'한적 없는 작품이 '좋아요' 되어있어요

  AOS 7.0.3, iOS 7.0.0 미만 버전 앱에서 '업데이트 알림'을 설정했을 경우,AOS 7.0.3, iOS 7.0.0 버전 앱에서 좋아요와 알림 동시 설정으로 변경되었습니다좋아요'를 설정 on할 경우 좋아요, 알림까지 on으로 자동 설정되며 '알림' 설정을 off할 경우 좋아요 설정은 유지됩니다.

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  연령 인증은 왜 필요한가요?

  카카오페이지에서는 사용자가 연령 등급 제한이 있는 콘텐츠 열람 시 해당 콘텐츠가 요구하는 기준에 맞는 연령의 사용자인지를 확인하기 위해 연령 인증을 시행하고 있습니다.연령 인증은 고객님께서가입하신 이동 통신사 정보를 확인하는 방식으로 이뤄지며 15세 이상 관람가, 청소년 관람 불가 콘텐츠에 한해 연령 인증을 시행합니다. 계정당 최초 1회 인증이 이뤄지고 나면 인증한 등급 이하의 콘텐츠에 대해서는 다시 연령 인증 절차가 요구되지 않습니다.※ 관계 법령에 의거하여 년 1회 재인증이 진행됩니다.※ 미성년자의

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  연령인증은 국내 통신사를 통해서만 가능한가요?

  카카오페이지의 연령 인증은 고객님께서 가입하신 이동 통신사 정보를 확인하는 방식으로 이뤄지므로, 국내 이동 통신 사업자의 가입 정보를 필요로 합니다.해외 통신사에 가입하신 경우 해당정보로는 연령 인증을 받을 수 없는 점 유의하시기 바랍니다.

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  다운로드를 했는데 다운로드한 콘텐츠 목록에서 보이지 않아요.

  발생할 수 있습니다.참고로, 다운로드 회차는 각 앱별로 저장합니다.즉, 구글 플레이스토어 앱에서 다운로드 한 회차는 구글에서 다운받은 카카오페이지 앱> 다운로드 탭에서 확인이 가능하고원스토어앱에서 다운로드 한 회차는 원스토어에서 다운받은 카카오페이지 앱> 다운로드탭에서만 확인이 가능합니다.

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  작품 [이어보기]/ [다음화 보기] 버튼 노출 차이는 무엇인가요?

  마지막 페이지까지 도달하지 않고, 뷰어에서 이탈한 경우 [이어보기] 버튼이 제공됩니다.반대로 마지막 페이지까지 도달하고, 뷰어에서 이탈한 경우에는 [다음화 보기] 버튼이 제공됩니다.

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  구매한 콘텐츠는 몇 대의 기기에서 이용할 수 있나요?

  수 있도록 허용하고 있습니다.단, 허용된 목적 이외의 활용을 제한하기 위해 복수의 기기에서 동시 이용은 불가능하도록 제한되어 있으니 유의하시기 바라며,아래 경로를 통해 기기 등록 관리를-앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 설정> 기기 등록 관리위 경로를 통해 등록 기기를 해제할 수 있으며 등록 기기 변경은 월 3회까지만 가능합니다.

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  다운로드한 콘텐츠를 삭제해서 앱 용량을 줄이고 싶습니다.

  -앱 메인 홈> 우하단 보관함> 다운로드 목록에서 삭제-앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 설정> 저장 공간 관리

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  콘텐츠 중간에 표시되지 않는 페이지가 있거나 화질 저하, 끊김 현상이 있어요.

  콘텐츠 감상 중에 보이지 않는 페이지가 발생했을 경우 아래 안내드리는 경로를 통해 용량 삭제 후 재시도 부탁드립니다. ① 앱 내 저장 공간 관리 용량 확보1.카카오페이지 앱> 우측 상단 메뉴(≡)> 설정> 저장 공간 관리> 임시데이터 삭제2.

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  오프라인 상태에서도 콘텐츠를 이용할 수 있나요?

  다운로드한 콘텐츠가 있는 경우 오프라인 상태에서도 이용하실 수 있습니다.단, 고객님께서 구매한 콘텐츠라 하더라도 다운로드를 하지 않은 경우 오프라인 상태에서는 이용할 수 없는 점 유의하시기

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  콘텐츠를 바로 감상하는 것과 다운로드 하는 것은 어떤 차이가 있나요?

  따라서 고객님의 기기가 접속중인 네트워크 환경에 따라 데이터 통화료가 부과될 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.네트워크를 사용할 수 있는 환경에서 콘텐츠를 다운로드 하신 후 다양한 이용 환경에서 감상하시면 데이터 통화료 부담을 줄일 수 있습니다.※ 대여로 구매하신 콘텐츠의 경우 다운로드 된 상태라