도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

  동영상 썸네일을 내가 원하는 이미지로 등록하고 싶습니다.

  동영상 썸네일은 업로드 과정에서 추출된 6장만 선택이 가능하며, 원하는 이미지로 수정은 불가 합니다.

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][홈]

  카카오톡 채널 홈의 관리버튼은 무엇인가요? 어떤 기능을 사용할 수 있나요?

  채널의 마스터/매니저인 경우, 카카오톡 채널 화면에서 아래의 기능을 이용할 수 있습니다. 이는 관리자 전용 메뉴이며, 일반 사용자에게는 보이지 않습니다.1.채널 관리: 채널 정보 등록, 채널홈 설정, 채널 공개 및 검색 설정 등2. 채널 통계: 기본적인 통계 확인3.포스트 및 댓글 작성/관리* 카카오톡 모바일앱 v9.2.5 이후 버전부터 채널 관리 기능을 이용할 수 있습니다.* 더 다양한 관리 기능은 채널 관리자센터 PC/모바일앱에서 이용 가능합니다

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  개별 포스트의 URL이 있나요?

  .* 포스트 웹페이지에서는 좋아요, 댓글입력, 친구추가, 쿠폰응모 등 일부 동작을 지원하지 않습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][홈]

  채널홈의 배경색을 지정하거나, 이미지/동영상을 전면에 노출하고 싶어요.

  채널홈 내 배경색 지정 및 이미지/동영상 노출의 경우 비즈니스 채널인 경우 설정 가능합니다.비즈니스 채널 신청 및 전환이 되면 아래 경로를 통해 배경색을 지정할 수 있고, 브랜드 카드를[경로] 채널 관리자센터 PC > 프로필 > 채널홈 설정

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  비공개 포스트는 무엇인가요?

  포스트를 사용자에게 비공개 처리할 수 있는 기능입니다. 비공개 포스트는 채널홈 소식 카드에서 노출되지 않으며, 채널 관리자 외의 사용자들이 접근할 수 없습니다.비공개 포스트는 메시지에 첨부할 수 없으므로 첨부를 원하는 포스트는 '수정하기'에서

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  내 매장의 정보를 채널홈에 노출하고 싶어요.

  카카오맵 매장관리와 채널을 연결 시 매장의 운영시간과 별점/리뷰를 노출할 수 있으며,채널홈에 '메뉴/상품 카드' 추가 시 연결된 매장에 등록된 메뉴/상품을 채널홈에서도 보여줄 수 있습니다.다만, ‘메뉴/상품 카드’를 통한 ‘문의’ 버튼은 '카카오톡 채널 관리자센터 > 1:1 채팅'을 이용하는 경우 제공됩니다.▶️ 채널홈 설정 경로 : 카카오톡 채널 관리자센터 PC > 프로필

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  메시지 전용 포스트는 무엇인가요?

  메시지를 통해서만 포스트를 볼 수 있는 기능입니다. 이 옵션을 선택하여 포스트를 발행 또는 수정할 경우 홈과 카카오톡 채널에 포스트가 노출되지 않습니다. 

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  댓글을 삭제할 수 있나요?

  네, 욕설/성인/사행성 등 스팸 댓글이 확인되는 경우 관리자가 직접 댓글을 삭제할 수 있습니다. 댓글 삭제시 댓글 작성자에게 별도로 알림이 가거나 하진 않습니다. 

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  동영상 업로드 시 권장 포맷(용량, 파일형식) 등이 있나요?

  채널 동영상 업로드 시, 가로/세로 길이에 따라 가로영상인지, 세로영상인지 인식합니다.동영상 파일 규격은 아래와 같습니다.* 용량 : 4GB* 최적화 비율 : 16:9* 파일 형식: 대부분의 동영상 파일 형식 지원세로로 긴 영상인 경우 카카오톡에서 재생시 좌우가 까맣게 표시되며 전체화면으로 재생시 세로 영상으로 꽉 채워서 재생됩니다.  

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  사업자 정보 미확인 안내 문구는 무엇인가요?

  비즈니스 채널 전환 여부를 확인할 수 있는 문구로써,비즈니스 채널로 전환되지 않은 경우 채널 채팅방 상단과 채널홈 프로필 영역 내 사업자 정보 미확인 안내 표기가 노출됩니다.