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• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  미니헥사의 MAC 주소는 어떻게 알 수 있나요?

  미니헥사의 MAC 주소는 Wi-Fi 네트워크 선택 페이지 하단에서 확인 가능합니다.MAC 주소는 인터넷 네트워크와 연결되는 모든 기기의 고유 번호로, 미니헥사의 MAC 주소를 무선공유기에 인증하면 주소가 등록된 기기들만 해당 공유기에 접속할 수 있습니다.보다 안정적인 Wi-Fi 네트워크 환경을 위해 MAC 주소 인증을 권장합니다.

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  여러 대의 기기를 등록/사용 중일 때 어떻게 구별하나요?

  [기기 관리 > 기기 선택 > 기기 이름] 메뉴에서 기기마다 원하는 이름을 설정할 수 있습니다. 추천 기기 이름을 사용하면, 여러 대의 기기를 더욱 쉽게 구분할 수 있어요.

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  기기 연결 해제는 어떻게 하나요?

  기기 연결 해제 방법은 아래와 같습니다. 1) [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리]에서 연결된 기기 선택 2) 해당 기기의 설정 페이지에서 '기기 연결 해제' 선택 기기 연결해제 시, 미니헥사에 저장된 인증 및 연결 정보가 삭제됩니다.

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  해외에서도 미니헥사를 사용할 수 있나요?

  해외사용 미니헥사는 국내 판매/사용만을 위해 KC 인증을 받은 제품입니다. 국외 인증기관의 시험을 거치지 않았으므로, 한국 외 국가에서의 이용을 권장하지 않습니다.

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  미니헥사의 네트워크 연결이 끊어졌어요. 어떻게 해야 하나요?

  미니헥사의 네트워크 연결이 끊어진 경우, 아래의 방법으로 다시 연결해 주세요. 1) Wi-Fi 공유기의 상태가 정상인지 확인 2) 헤이카카오 앱의 [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기관리에서 기기 선택 > Wi-Fi 네트워크 변경] 선택 3) 앱의 안내에 따라 Wi-Fi 네트워크를 다시 연결

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  여러 대의 스마트폰에서 동시에 스피커를 관리할 수 있나요?

  동일한 카카오계정으로 연결한다면 가능합니다. 미니헥사는 다중 사용자 연결을 지원하지 않습니다.새로운 계정에 연결하는 경우, 기존에 등록한 계정의 미니헥사 상세화면에서 '기기연결해제' 후 새로운 계정에 연결해 주세요.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  연결 준비 상태가 무엇인가요?

  연결준비 상태는 미니헥사를 연결하기 위해 헤이카카오 앱으로부터 통신을 기다리는 상태입니다."연결 준비를 시작합니다"라는 안내음성과 함께 초록색불이 들어오면 연결준비 상태가 되며, 기기연결 과정을 진행할 수 있습니다.

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  기기와 연결된 Wi-Fi 네트워크를 바꾸고 싶어요.

  미니헥사에 연결된 Wi-Fi 네트워크의 변경 방법은 아래와 같습니다. 1) [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리]에서 연결된 기기 선택 2) 해당 기기의 설정 페이지에서 'Wi-Fi새로운 환경에서 새로운 네트워크로 연결하는 경우 1) 헥사 부팅 후 "네트워크 연결상태를 확인해 주세요" 메시지 이후 연결 준비상태로 변경 2) 헤이카카오 앱 내 기기 메뉴에서 기기관리

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  기기가 성공적으로 연결되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?

  이제 헤이카카오라고 불러주세요."라는 음성안내가 제공됩니다.

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  기존에 사용 중이던 기기가 있어요. 새로 산 미니를 더 쉽게 연결할 수는 없나요?

  이미 미니 C 또는 미니헥사를 사용 중 두 번째 기기를 연결하는 경우 기존에 사용 중이던 미니 C 또는 미니헥사를 통해 연결이 가능합니다.음성명령으로 연결 1) 기존에 사용 중인 기기와 새로 연결할 기기의 거리를 가깝게 배치합니다. 2) 기존에 사용 중인 기기에게 미니 C 또는 미니헥사 연결을 요청합니다. 3) 연결이끝날 때까지 두 기기의 거리를 유지합니다. ※ 미니 C와 미니헥사만 지원되는 기능입니다.