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도움말 검색 결과 (총 15건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오홈][앱 사용][공통]

    기기 위치는 어떻게 변경하나요?

    [홈 > 관리 > 공간 관리 > (수정 하는 기기를 선택) > 공간 선택]을 통해 변경할 수 있습니다.

  • [카카오홈][앱 사용][공통]

    기기 이름은 어떻게 변경하나요?

    [홈 > 관리 > 공간 관리 > (수정 하는 기기를 선택) > (펜 모양의 아이콘)] 을 통해 변경할 수 있습니다.

  • [카카오홈][앱 사용][공통]

    관리비 조회 기간과 청구되는 금액 기준이 궁금해요.

    관리비는 확인하시려는 월의 전 달에 사용분이 청구되고 조회가능한 기간은 연결된 아파트마다 달라요.번 달에 청구되는 관리비는 주로 월 말에 업데이트되며업데이트되는 날짜는 연결된 아파트 단지마다 다를 수 있습니다.

  • [카카오홈][앱 사용][공통]

    권한 체계가 어떻게 되나요?

    '관리자'와 '사용자'로 구분이 돼요. 최초로 기기를 연결하고, 초대 링크를 발송한 사용자가 '관리자', 초대 링크를 통해 가입한 사용자가 '사용자' 권한을 가집니다.공간 편집, 기기 편집, 사용자 초대 기능은 '관리자'만이 사용 가능합니다.

  • [카카오홈][앱 사용][공통]

    에너지 사용량 정보나 택배, 입차 정보, 관리비 정보 등은 어디서 확인할 수 있나요?

    아파트를 연결하시면 홈 화면에 에너지 사용량, 관리비 정보가 간단히 표기됩니다.클릭하시면 상세한 주차, 택배, 에너지 사용량, 관리비 정보를 확인하실 수 있어요.아파트가 아닌 기기만 연결했을 시 위 기능은 제공하지 않으며 아파트마다 제공하는 기능과 정보가 상이할

  • [카카오홈][앱 사용][공통]

    방이름/공간명은 어떻게 변경하나요?

    [홈 > 관리 > (각 공간 옆 펜 모양의 버튼)]을 통해 변경할 수 있습니다.

  • [카카오홈][앱 사용][공통]

    가족과 함께 쓰려면 어떻게 해야 하나요?

    [설정 > 사용자 관리]에서 확인해 주세요.

  • [카카오홈][앱 사용][공통]

    방 순서를 바꾸고 싶어요

    [홈 > 관리 > (편집 버튼) > 공간 편집하기]

  • [카카오홈][앱 사용][공통]

    택배 정보는 무엇인가요?

    아파트를 연결하시면 택배함에 택배가 도착했는지와 도착 시간이 표기됩니다.

  • [카카오홈][앱 사용][공통]

    자동화 모드는 무엇인가요?

    모드 기능을 통해 여러 개의 기기를 미리 지정한 동작으로 동시에 실행할 수 있어요.만약 취침 시에 블라인드를 내리고 여러 방에 있는 조명을 한 번에 끄고 싶다면 '모드 추가'를 통해 제어할 기기를 선택하고 모드의 이름을 설정하면 모드가 생성됩니다.설정한 모드 이름으로 '헤이카카오 OO모드 켜줘' 혹은 카카오홈앱 > 자동화에서 모드 실행 버튼을 누르면 모드가 실행됩니다.