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• [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

  알림톡 수신 거부 해제 방법 안내

  [알림톡 메시지 차단 해제 경로] ▶️카카오톡 > 더보기> 상단 설정 아이콘 > 친구 > 차단친구 관리> 채널 차단 목록 > 채널명 하위 '알림톡 차단' 여부 확인 > '관리' 선택

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  알림톡 수신 거부 방법 안내

  카카오톡 친구 목록 > 채널 검색 > 차단 채널 선택 > 'ch '선택 > 채널 차단 [알림톡 메시지 차단 확인] ▶️카카오톡 > 더보기> 상단 설정 아이콘 > 친구 > 차단친구 관리

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  메시지 제재 사유 확인 안내

  이메일 or 카카오톡 메시지or SMS)을 통해 안내해 드리고 있으며 발송제한 및 제재 여부는 아래의 경로를 통해 확인할 수 있습니다.1) 제재 이력 확인 방법 : [경로] 채널 관리자센터> 관리 > 채널 히스토리 2) 알림톡 메시지 제재 이력 확인 시 '채널 관리자 센터를 통한 제재 이력 확인이 불가한 경우' 아래의 정보를 첨부 후 딜러사를 통해 알림톡 템플릿 차단템플릿 코드 / 제재 일시 3) 알림톡 외 플랫폼의 메시지 제재 이력 확인 불가의 경우 다음의 경로를 통해 문의를 접수하여 주시기 바랍니다. ▶ kakao고객센터 > 카카오톡 채널 관리자

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  알림톡 제작 가이드 안내

  다양한 구성의 유형을 이용하여 정보성 메시지를 발송해 보세요. ▶︎ 알림톡 제작가이드

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  발신프로필 휴면 해제 방법

  발신프로필은 등록일 기준 1년간 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡) 발송 이력이 없을 경우 휴면 프로필로 전환됩니다.휴면으로 전환 시 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡) 이용이 불가하며 카카오톡 채널 프로필은 정상적으로 사용이 가능합니다.차단 전 카카오톡채널 관리자에게 휴면 예정임을 안내하고 있으며 안내 내용은 다음과 같습니다. ■ 알림 내용 00딜러사의 프로필이 1년간 발송 이력이 없어 7일 후에 휴면 전환될 예정입니다휴면 후에는 비즈메시지(알림톡, 친구톡, 상담톡) 발송만 불가하며, 카카오톡 채널 프로필은 정상적으로 사용하실 수 있습니다.

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  알림톡 메시지 심사 기간 안내

  알림톡 메시지(템플릿)의 심사 기간은 등록 후 영업일 기준 2일 내 처리가 완료됩니다.