도움말 검색 결과

• [카카오워크][관리자]

  채팅방에 허용된 파일 확장자만 전송 가능한가요?

  • 플랜 정보 : Standard, Premium, Enterprise 관리자 권한이 있는 구성원은 채팅방에 첨부 가능한 파일 확장자를 최대 100개까지 지정할 수 있습니다.파일 확장자 설정 방법 관리자 서비스 > 보안 > 공통 > [첨부파일 확장자 설정]에서 적용할 수 있습니다.

• [카카오워크][관리자]

  기기 인증 승인이 무엇인가요?

  기기 인증 승인이란 새로운 기기로 로그인 시 필요한 인증 절차입니다. 가입 시기에 따라 절차가 달라지니, 아래 내용을 참고해 주세요.기기 인증하기(2022년 12월 업데이트 이전 가입자인 경우) 카카오워크는 강력한 보안 시스템인 KakaoWork E3 System이 적용되어 있어인증 절차를 거치지 않은 기기는 로그인할관리자에게 기기 인증을 요청하게 되며,    슈퍼 관리자는 인증 요청 메시지를 수신하며 기기 인증 요청을 수락 또는 거절할 수 있습니다     * 인증 요청 내역은 더보기 > 관리자 메뉴 > [기기 인증 승인] 메뉴에서도 확인할 수 있습니다.보내 자동으로 기기 인증을 수행합니다. - 슈퍼 관리자는 자동 인증뿐만 아니라, 고급 암호화 모드로 변경 시 발급받은 인증키를 통해기기 인증 및 로그인을 수행할 수 있습니다.

• [카카오워크][관리자]

  슈퍼관리자 인증키를 재발급 받을 수 있나요?

  인증키 재발급 방법은 아래 내용을 참고해 주세요. PC 고급 암호화 모드를 사용하는 워크스페이스는 인증키가 발급되며, 최초 인증키 발급 시 슈퍼관리자 메일로 인증키가 발송됩니다.더보기 탭 > 관리자 메뉴 > [인증키 재발급 탭]으로 이동합니다. 2. '인증키 재발급'을 선택해 새로운 인증키를 발급받습니다. 3.인증키 재발급이 완료되고, 발급된 인증키는 슈퍼관리자 메일로 발송됩니다. * 보관하기 > [인증키 복사하기]로 인증키를 복사할 수 있습니다. * '인증키 내보내기' 기능을 사용하여Mobile 고급 암호화 모드를 사용하는 워크스페이스는 인증키가 발급되며, 최초 인증키 발급 시 슈퍼관리자 메일로 인증키가 발송됩니다.더보기 탭 > [관리자 메뉴]로 이동합니다. 2. '인증키 재발급'에서 '>' 아이콘을 선택해 인증키 재발급 화면으로 이동합니다. 3.

• [카카오워크][관리자]

  기기 인증 승인 시 복구키를 입력하라고 떠요.

  기기 인증 승인은 슈퍼관리자만 할 수 있으며, 슈퍼관리자는 복구키가 등록된 기기에서만 승인할 수 있습니다. 슈퍼관리자도 사용하는 기기별로 복구키 등록이 필요하며, 최초 한 번만 등록하면 기기 인증 승인 기능을 정상적으로 이용할 수 있습니다.최초 가입 및 워크스페이스를 개설한 기기에선 복구키가 자동으로 등록되기 때문에별도 절차 없이 기기 인증을 승인할 수 있지만, 그 외 기기에선 복구키 30자리를 입력하는 과정을 거쳐야기기 인증 승인 기능을 사용할 수 있습니다.따라서 신규 기기 인증 요청에서 '수락' 또는 '거절' 버튼을 눌렀을 때,복구키가 등록되지 않은 기기라면 복구키 입력 화면으로 진입하게 됩니다.

• [카카오워크][관리자]

  계정 하나를 여러 명이 사용할 수 있나요?

  카카오워크에 처음으로 로그인할 때, 메일 또는 전화번호로 인증해야 로그인할 수 있습니다.이때 공용 메일 또는 공용 전화번호 등을 사용해 로그인 인증이 가능하다면,하나의 계정을 여러 명이 함께 사용할 수 있습니다.

• [카카오워크][관리자]

  특정 멤버의 접속기기 목록을 조회하고 싶어요.

  관리자는 관리자 서비스 > 보안 > [접속기기 현황] 메뉴에서워크스페이스 멤버들이 접속 중인 기기를 확인할 수 있습니다.또한, 관리자 서비스 > 워크스페이스 멤버 > 멤버 관리/ 조직도 관리 > 멤버 상세 > [접속 기기 현황]에서도해당 멤버의 접속 중인 기기를 확인할 수 있습니다.

• [카카오워크][관리자]

  직책 및 직위를 설정할 수 있나요?

  슈퍼관리자 및 '직책/직위 관리' 권한이 있는 관리자가 직책 및 직위를 설정할 수 있습니다. 직책/ 직위 설정 방법 1.관리자 서비스 > 워크스페이스 멤버> [직책/직위 관리] 오른쪽 상단의'직책 사용하기' 또는 '직위 사용하기'를 통해 사용 여부를 선택합니다.2.사용 중인 직책 또는 직위를 입력해 주세요. - 높은 직책/직위일수록 낮은 정렬 숫자를 가집니다. - 정렬 순서는 오른쪽 상하 버튼을 통해 변경할 수 있습니다. * 설정한 사원 정보의직책 및 직위 정보는 1시간 주기로 조직도 관리 시스템에 연동되며,시스템 상황에 따라 시간이 더 소요될 수 있습니다.

• [카카오워크][관리자]

  원격 로그아웃은 슈퍼관리자만 할 수 있나요?

  원격 로그아웃 기능은 해당 워크스페이스의 슈퍼관리자만 사용할 수 있습니다.* 일반 관리자는 접속 중인 기기의 정보만 조회할 수 있습니다.

• [카카오워크][관리자]

  관리자가 멤버를 삭제할 수 있나요?

  퇴사, 조직 이동 등의 이유로 멤버 삭제가 필요한 경우, 슈퍼관리자 및 '멤버 관리' 권한이 있는 관리자가 직접 멤버를 삭제할 수 있습니다.멤버 삭제 방법 관리자 서비스>  워크스페이스 멤버 > [멤버 관리]에서 '삭제' 버튼을 통해 멤버를 삭제할 수 있습니다.

• [카카오워크][관리자]

  슈퍼관리자가 비밀번호를 잊어버렸어요.

  가입 시 입력한 이름과 이메일 또는 휴대폰 번호를 입력하여 본인 인증 후, 비밀번호를 다시 설정할 수 있습니다.