도움말 검색 결과

• [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

  지식 베이스에 가입하지 않았는데 지식 베이스에 데이터가 있습니다.

  카카오비즈니스 통합 가입을 한 사용자의 경우 21/9/27(월)에 기존 챗봇 관리자센터에서 사용하던 지식+관련 데이터를 지식 관리자센터에서 이용하실 수 있도록 동기화 하였습니다.따라서 해당 봇의 관리자 이상을 소유하며 카카오 비즈니스 통합 가입을 한 경우라면 지식 관리자센터에서 기존과 동일하게 사용 가능합니다.

• [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

  연결된 플랫폼 목록은 어디서 볼 수 있나요?

  [지식 관리자센터 > 설정> 관리자> 연동정보]에서 연동되어 있는 서비스 확인이 가능합니다.※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

  지식 베이스와 챗봇 연결을 해제하고 싶어요

  [챗봇 관리자센터 > 봇 상세 > 설정 > 지식 베이스 정보] 에서 지식 관리자와 챗봇 연결을 해제할 수 있습니다. - 챗봇에 관리자 이상의 권한을 보유할 경우 해제가 가능합니다.

• [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

  지식 베이스를 연결하려고 하는데 리스트에서 보이지 않습니다.

  [챗봇 관리자센터 > 봇 상세 > 설정 > 지식 베이스 정보]에서 연동할 수 있습니다.. - 챗봇에 관리자 이상의 권한을 보유하며 지식 베이스에서 마스터일 경우 연동 가능합니다. ※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

  지식 베이스는 여러 서비스에 연동할 수 있나요?

  챗봇 관리자센터의 챗봇과 연동하여 자동으로 답변해주는 챗봇을 운영할 수 있습니다.

• [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

  개발 채널 봇과 운영 채널 봇의 차이가 무엇인가요?

  개발 채널 봇은 개발 채널에 연동된 봇이고, 운영 채널 봇은 운영 채널과 연동된 봇입니다. 또한, 봇에서 1회 이상의 배포를 했다면 지식 베이스에 운영 채널 봇에 연동됩니다.

• [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

  지식 베이스를 연동했는데 챗봇에서 응답되지 않아요.

  [챗봇 관리자센터 > 봇 상세 > 설정 > 지식 베이스 정보 > 지식 베이스연결 > 최신 배포 버전 사용하기] 최신 배포 버전 사용하기 옵션 설정 여부를 확인해 주세요. 1.