도움말 검색 결과

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  선물하고 싶은 친구가 목록에서 보이지 않아요

  ios 이외의 단말기) 사용자 - 카카오톡 지원 중단 버전을 이용하는 사용자 - 카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어 현재 대화가 불가능한 사용자이 외에도 선물받는 친구가 입력하는 주소가배송 불가 지역(제주/도서산간 지역)이거나 배송비가 달라지는 경우에는 선물 주문이 취소됩니다.

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  선물한 제품을 취소할 수 있나요?

  단, '배송 준비 중'인 단계에서는 취소가 접수 되었더라도 파트너사가 이미 제품을 발송한 경우 취소 처리가 되지 않을 수 있습니다.- 선물한 제품 취소 방법: 메이커스> 마이 > 주문

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  포인트로 결제한 제품을 취소/반품할 경우, 사용한 포인트는 어떻게 되나요?

  재적립되지 않은 경우 상담원에게 문의해주세요.

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  카카오쇼핑 포인트는 무엇인가요?

  카카오쇼핑 포인트는 메이커스를 비롯한 카카오커머스의 선물하기, 쇼핑하기 등 서비스에서 현금처럼 사용이 가능한 포인트입니다.카카오쇼핑 회원일 경우 적립 및 사용 가능하며 프로모션 참여 등으로 일정 금액을 적립 받으실 수 있습니다.

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  쇼핑 포인트 확인 방법은 다음과 같습니다.

  보유하신 카카오쇼핑 포인트를 확인하는 경로입니다.- 카카오톡 > 더보기 > 메이커스 > 좌측 상단 프로필 설정 > [카카오쇼핑 포인트] 메뉴- 메이커스 앱 > 우측 하단 사람 아이콘

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  이미 주문한 제품의 옵션을 변경하고 싶습니다.

  주문 이후 직접 옵션을 변경이 불가합니다.번거로우시더라도 아래 경로를 통하여 직접 주문 취소 후 원하시는 옵션으로 재주문을 부탁드립니다.※ 카카오톡 내 : 메이커스 홈 > 마이 탭> 주문,배송 내역 > [주문 상세 정보] 버튼※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > [주문 상세 정보] 버튼직접 취소가 어려우신 경우 고객센터(1644-2284), 상담톡

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  주문내역을 취소하고 싶습니다.

  메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문,배송 내역 > [주문 상세 보기] 버튼 > [취소] 버튼※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > [주문 상세 보기] 버튼 > [취소] 버튼다만직접 주문 취소가 어려우신 경우 고객센터(1644-2284), 상담톡 또는 1:1문의하기로 연락주시면 빠르게 확인하여 도와드리겠습니다.※ 고객센터 운영 시간 : 평일 오전 10시 ~

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  맞춤형 주문제작 제품의 경우 취소가 어려운 이유는 무엇인가요?

  맞춤형 주문제작 제품의 경우 고객분들의 주문 수요를 모아 파트너사에서 제품의 원재료를 수급하여 실제 제작을 진행하고, 각인 및 커스텀이 포함된 제품으로 단순변심으로 인한 주문취소/교환