도움말 검색 결과

• [카카오톡 주문하기][분쟁해결기준]

  통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준

  한다)의 통신판매중개 또는 이를 통해 체결된 통신판매로 인해 발생한 분쟁의 원활한 해결을 위한 기준을 정함을 목적으로 한다. “통신판매”란 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제2조 2호에서 정한 통신판매를 말한다.2.“통신판매중개”란 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제2조제4호에서 정한 통신판매중개를 말한다.3.“판매자”란 회사가 제공하는 통신판매중개 서비스를 통하여 재화 또는 용역(이하 “상품등”이라 한다)을 판매할 목적으로 “이용자와 거래한 사업자를 말한다.4.없는 등의 사유로 실제 거래가격을 입증할 수 없는 경우에는 그 지역에서 거래되는 통상적인 가격을 기준으로 한다.4.

• [카카오톡 주문하기][주문]

  주문한 음식에서 이물질이 나왔어요.

  카카오톡 주문하기 상담톡이나 1:1 문의로 이물 사진을 포함하여 접수해주세요.카카오톡 주문하기 고객센터로 직접 접수된 이물 신고 중 원하시는 경우 식품의약안전처로 전달됩니다.

• [카카오톡 주문하기][주문]

  안심번호가 무엇인가요?

  안심번호 기능은 혹시 모를 연락처 노출이 걱정되어 배달 주문을 망설이는 분들을 위해 내 연락처를 대신할 일회성 번호를 무료로 발급하는 기능으로, 안심번호 설정을 하시면 내 전화번호 대신 050으로 시작하는 일회성 번호가 배달기사에게 전달됩니다. 안심번호 사용 시에는 주문서 화면에서 연락처 오른쪽에 있는 "안심번호변경" 버튼을 눌러 안심번호 사용에 체크해 주세요.또한, 무분별한 허위 주문 발생을 방지하기 위해 안심번호 기능은 선결제 시에만 가능하니 참고 부탁드립니다. (만나서 결제 불가)단, 픽업 또는 사전예약의 경우 내 안심번호 확인이 필요한 경우, 마이페이지 > 주문내역 에서 확인 가능합니다.  

• [카카오톡 주문하기][할인/쿠폰]

  카카오톡 선물하기에서 쿠폰을 선물받았는데, 주문하기로 배달시킬 수 있나요?

  *선물하기 쿠폰 사용 가능 브랜드BHC, 미스터피자, 파파존스, 장충동왕족발, BBQ, 피자헤븐, 파리바게뜨, 배스킨라빈스 

• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  결제를 했는데, 취소할 수 있나요?

  매장 접수가 완료된 건이라면 결제 취소가 불가능합니다. 다만, 아직 매장 접수 알림톡이 오지 않았다면, 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.

• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  결제가 안되요.

  결제 실패 시, 실패안내 문구를 확인하시고 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.

• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  결제 완료 후 결제수단이나 주문을 변경할 수 있나요?

  하지만 주문이 이미 들어간 경우 결제 취소가 불가능하므로 결제 후 아직 주문접수 알림톡이 오지 않았다면, 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.

• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  주문이 되지 않아요.

  매장 사정(휴점, 배달사원 부족 등)으로 배달이 어려운 경우주문 불가 사유에 대한 별도 안내나 알림이 없었음에도 주문이 진행이 되지 않는다면 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과

• [카카오톡 주문하기][결제]

  영수증을 받을 수 있나요?

  (단, 카드결제 및 카카오페이 결제건에 대해서만 확인 가능)또한, 이니시스 카드결제 시 본인의 메일주소를 입력해 놓으시면 결제 영수증이 메일로 발송됩니다.

• [카카오톡 주문하기][결제]

  카드결제 문자에 씨엔티테크(CNTT)라는 회사로 표시되어 나오는데, 어떤 회사인가요?

  상호 : (주)씨엔티테크 대표자 : 전화성 주소 : 서울시 서대문구 증가로29길 35 북가좌동 씨엔티테크 빌딩 사업자번호 : 119-81-66566 전화번호 : 02-309-0380