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도움말 검색 결과 (총 4,357건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][멀티미디어][iOS]

    카카오에서 영상을 원본으로 보내고 싶어요. 영상을 원본으로 보내고 싶어요.

    영상을 원본으로 보내고 싶을 때는 파일로 보내면 됩니다.[영상을 원본으로 보내는 방법]1. 카카오 채팅방에서 플러스 메뉴를 누른 다음 ‘파일’을 선택합니다.2.‘파일에서 선택’ 또는 ‘앨범에서 선택’을 누릅니다.ㄴ 앨범에서 선택을 누르시면 사진,영상을 더 쉽게 찾고 선택할 수 있습니다.3.영상을 선택해 파일로 전송합니다.파일로 전송된 영상은 변환 없이 원본 그대로 전송됩니다.

  • [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

    카카오에서 영상을 원본으로 보내고 싶어요.

    영상을 원본으로 보내고 싶을 때는 파일로 보내면 됩니다.[영상을 원본으로 보내는 방법]1. 카카오 채팅방에서 플러스 메뉴를 누른 다음 ‘파일’을 선택합니다.2.‘파일에서 선택’ 또는 ‘앨범에서 선택’을 누릅니다.ㄴ 앨범에서 선택을 누르시면 사진,영상을 더 쉽게 찾고 선택할 수 있습니다.3.영상을 선택해 파일로 전송합니다.파일로 전송된 영상은 변환 없이 원본 그대로 전송됩니다.

  • [카카오모먼트][광고상품][동영상 광고]

    영상 광고는 어디에 노출되나요?

    카카오의 영상 콘텐츠에 최적의 타게팅을 통한 광고로 높은 퍼포먼스를 달성할 수 있는 영상 광고입니다.카카오을 중심으로 카카오TV앱/웹, 다음 등 다양한 영상 지면에 영상 시청에최적화된 형태로 광고가 노출됩니다.■ 노출 예시1) 카카오- 카카오TV의 영상 콘텐츠 시청 시 광고가 노출됩니다.- 영상 시청에 최적화된 카카오TV 전용 채널 및 프로야구봇채널에서 영상 콘텐츠 시청 시 광고가 노출됩니다.- 오픈채팅탭 > 지금뜨는 서브탭, 더보기탭 지면에 아웃스트림 형태로 광고가 노출됩니다.2) 카카오TV APP/Web(PC, 모바일다음 및 카카오의 여러 지면을 통해 제공되는 카카오의 숏폼(짧은 영상) 서비스입니다.노출 형태별 자세한 게재 위치는 비즈니스 가이드를 참고해 주세요.☞ 카카오비즈니스 가이드 바로가기제공하나 현재는 노출되는 지면은 습니다.

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    PC웹플레이어 설정 메뉴에 있는 영상 수정은 무엇인가요?

    내가 업로드한 영상에 한해, PC웹플레이어 '설정' 메뉴에서 '영상 수정' 버튼이 노출됩니다.'영상 수정' 버튼 누르면, 영상 정보 및 대표 이미지를 수정할 수 있습니다. 

  • [카카오맵][트렌드 랭킹][Android]

    다른 지역을 확인해 보고 싶어요.

    상단에 위치한 지역명을 클릭하여, 서울,경기,인천,제주 지역의 경우 읍,면,(ex.경기 성남시 분당구 삼평) 까지 자유롭게 변경하여 확인하실 수 있으며, 위 지역을 제외하고는 시,군,구 (ex. 강원 강릉시) 까지 확인하실 수 있습니다. 지도뷰 상태에서는 패닝을 통해 지도가 움직일 경우, [이 지역 랭킹보기] 버튼 클릭을 통해 빠르게 해당 지역의 랭킹을 확인해 보실 수 있습니다.

  • [카카오맵][트렌드 랭킹][iOS]

    다른 지역을 확인해 보고 싶어요.

    상단에 위치한 지역명을 클릭하여, 서울,경기,인천,제주 지역의 경우 읍,면,(ex.경기 성남시 분당구 삼평) 까지 자유롭게 변경하여 확인하실 수 있으며, 위 지역을 제외하고는 시,군,구 (ex. 강원 강릉시) 까지 확인하실 수 있습니다. 지도뷰 상태에서는 패닝을 통해 지도가 움직일 경우, [이 지역 랭킹보기] 버튼 클릭을 통해 빠르게 해당 지역의 랭킹을 확인해 보실 수 있습니다.

  • [티스토리][탈퇴/재가입][백업하기]

    데이터 백업 파일을 확인하니 업로드한 영상 파일이 습니다. 영상은 백업 대상이 아닌가요?

    영상은 개별 다운로드할 수 있도록 카카오tv 다운로드 링크를 제공합니다.백업 데이터 html 최하단 '영상 다운로드'에서 링크를 통해 영상 다운로드해 주세요.1) 본문 html파일 클릭합니다.2) 최하단 '영상 다운로드' 영역 영상 다운로드 링크를 확인합니다.3) 링크를 클릭하면 '영상 다운로드' 팝업이 생성됩니다.4) [다운로드] 버튼을 누르면 영상이

  • [카카오TV][공통]

    추천 영상은 어떤 방법으로 추천되나요?

    .- 해당 영상 제목, 본문, 태그와 유사한 키워드가 포함되어 있는 영상- 해당 채널의 영상과 유사한 영상- 최근 사용자가 방문한 채널과 유사한 채널의 영상

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    메시지에는 어떤 종류가 있나요?

    채널에서는 현재 6개 메시지 유형을 제공하고 있습니다. 1) (신) 기본 텍스트형 : 텍스트 400자, 이미지 또는 영상 1개, 메시지버튼 2개2) (구) 기본 텍스트형 : 텍스트400자, 이미지 또는 영상 1개, 메시지버튼 1개(2017년 12월 27일까지만 사용가능)3) 와이드 이미지형 : 이미지 또는 영상 1개, 텍스트 76자, 메시지버튼 1개 4) 와이드 리스트형 : 타이틀 20자, 리스트 4개, 메시지버튼 1개 5) 캐러셀 커머스형 : 타이틀 20자, 러셀 7개(Intro 포함), 메시지버튼 2개(구매하기, 공유하기)6) 캐러셀 피드형 : 타이틀 20자, 텍스트 180자, 러셀 6개, 캐러셀당 메시지버튼 2개7) 프리미엄 영상형 메시지: 영상 1개, 타이틀 20자, 텍스트 76자, 메시지 버튼

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    영상 광고가 노출될 때 소리가 나오지 않습니다.

    영상 네이티브형 소재의 경우, 영상 광고 재생시 사운드 off 상태로 시작되며, 유저의 액션(사운드 버튼 터치) 후 사운드 on 상태가 되었을 때 이어서 영상과 함께 소리가 나오게영상 인스트림형 소재의 경우, 영상 뷰어 진입 시 영상 광고 재생과 함께 사운드가 on 상태로 변경됩니다.※ 참고사항- 안드로이드 다음앱은 OS 환경 이슈로 무음만 지원하여 자동재생환경에서는 "소리가 영상입니다" 라는 문구와 함께 무음 영상이 오토플레이 됩니다.