본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,357건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오TV][팟플레이어][재생]

    팟플레이어에서 영상이 재생되지 않습니다.

    팟플레이어 오류에 대해서는 팟플레이어의 환경 설정을 초기화하신 후 다시 한 번 이용해주시기 바랍니다. 팟플레이어 초기화 방법 ① 팟플레이어 실행 후 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > '환경설정' 클릭 ② 기본 환경 메뉴 하단의 '초기화' 클릭 만약, 초기화 후에도 동일한 현상이 나타나는 경우에는 Kakao고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

  • [카카오모먼트][광고상품][동영상 광고]

    영상 광고 소재는 어떻게 노출되나요?

    영상 광고 노출 형태는 인스트림과 아웃스트림 2가지 형태로 노출됩니다. 노출되는 지면에 따라 광고가 노출되는 형태가 달라집니다.

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][공유]

    영상을 SNS로 공유하려면 어떻게 하나요?

    카카오 버튼을 눌러 카카오으로 공유하거나 url을 복사합니다.3. 카카오에서 공유하기3.1. 카카오 대화방에서 영상을 열면 톡방 상단에 플레이어가 나옵니다.카카오, URL 복사 또는 디바이스에서 제공하는 공유 모듈을 이용할 수 있습니다.

  • [카카오모먼트][광고정책][소재 제작 가이드]

    영상(네이티브) 소재 유형의 제작 가이드가 궁금합니다.

    영상(네이티브) 소재의 제작 가이드는 다음과 같습니다.1) 영상 등록 가이드 - 영상 사이즈 : 1280×720 px 이상의 16:9 비율 - 파일 형식 : avi, flv,mp4 권장 - 파일 용량 : 1GB / 최대 길이 제한 음2) 프로필 이미지 가이드 - 이미지 사이즈 : 300×300px - 파일 형식 : jpg, jpeg, png - 파일최대 20자까지 기재 가능합니다. - 프로필명은 수식어가 포함되지 않은 브랜드명으로 구성해야 합니다. - 영업망, 지점 등에서 광고를 진행하는 경우 본사명을 단독으로 사용할 수 습니다720px - 파일 형식 : jpg, jpeg, png - 파일 용량 : 500kb상세한 내용은 아래 제작가이드 바로보기를 클릭하시어 소재 유형을 선택 후 제작가이드를 확인해 주세요.▶ 영상

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    사진은 몇 장까지, 영상은 몇 분까지 올릴 수 있나요?

    사진은 20장, 영상은 5분까지 업로드 가능합니다.

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    작성한 스토리를 수정할 수 있나요?

    단, 영상/링크/GIF 등 첨부내용은 수정할 수 습니다.

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    맞춤 썸네일이란 무엇인가요?

    영상 소재의 영상의 시작과 끝에 노출 되는 미리보기 이미지입니다.영상 업로드 완료시 플랫폼에서 지원하는 썸네일을 사용 하거나, 다른 이미지로 노출을 원하실 경우 별도 제작하여 등록가능합니다.▶ 맞춤 썸네일 가이드- 이미지 사이즈 : 1280×720 px- 파일 형식 : jpg, jpeg, png- 파일 용량 : 400kb※ 참고사항- 플랫폼에서 홍보영상을

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][채널 관리]

    채널 수정 화면에 있는 기본 업로드 설정은 무엇인가요?

    기본 업로드 설정은 영상을 업로드 할 때 영상의 속성을 미리 설정하는 영역입니다.기본 업로드 설정을 변경하더라도 기존에 업로드 되어 있던 영상의 속성은 변경되지 않습니다.기본 업로드 설정 방법1.

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    해외에서 카카오TV 영상을 재생할 수 있나요?

    해외에서 재생 허용한 영상에 한해 재생 가능합니다. 

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    사진이나 영상을 백업할 수 있나요?

      * 사진, 영상과 같은 파일 형태의 메시지 (4,000자 이상 장문 텍스트 메시지 포함)  * 비밀채팅 및 오픈채팅 메시지중요한 사진이나 영상은 별도로 저장해 주세요.