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도움말 검색 결과 (총 4,357건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    사진이나 영상을 백업할 수 있나요?

      * 사진, 영상과 같은 파일 형태의 메시지 (4,000자 이상 장문 텍스트 메시지 포함)  * 비밀채팅 및 오픈채팅 메시지중요한 사진이나 영상은 별도로 저장해 주세요.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    사진이나 영상을 백업할 수 있나요?

      * 사진, 영상과 같은 파일 형태의 메시지 (4,000자 이상 장문 텍스트 메시지 포함)  * 비밀채팅 및 오픈채팅 메시지중요한 사진이나 영상은 별도로 저장해 주세요.

  • [카카오톡][백업/복원][iOS]

    사진이나 영상과 같은 파일을 백업할 수 있나요?

      * 사진, 영상과 같은 파일 형태의 메시지 (4,000자 이상 장문 텍스트 메시지 포함)  * 비밀채팅 및 오픈채팅 메시지중요한 사진이나 영상은 별도로 저장해 주세요.

  • [카카오톡][톡게시판][안드로이드]

    글에는 어떤 것들을 첨부할 수 있나요?

    텍스트, 사진, 영상, 투표, 파일을 첨부할 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡게시판][안드로이드 (원스토어)]

    글에는 어떤 것들을 첨부할 수 있나요?

    텍스트, 사진, 영상, 투표, 파일을 첨부할 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡게시판][iOS]

    글에는 어떤 것들을 첨부할 수 있나요?

    텍스트, 사진, 영상, 투표, 파일을 첨부할 수 있습니다.  

  • [카카오톡][톡게시판][Windows]

    글에는 어떤 것들을 첨부할 수 있나요?

    텍스트, 사진, 영상, 투표, 파일을 첨부할 수 있습니다.

  • [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

    메시지 광고로 집계되는 보고서 항목은 무엇인가요?

    클릭수 : 기본 텍스트형, 와이드 이미지형 및 프리미엄영상형 메시지의 첨부된 이미지나 영상 또는 캐러셀형 Intro에 첨부된 이미지가 클릭된 횟수- 텍스트 클릭수 : 와이드 이미지형메시지의 텍스트가 클릭된 횟수- 타이틀 클릭수 : 와이드 리스트형 메시지의 타이틀이 클릭된 횟수- 영상 재생수 : 기본 텍스트형, 와이드 이미지형 및 프리미엄영상형에 추가된 영상이재생된 횟수- 영상 N초 재생수 : 기본 텍스트형, 와이드 이미지형 및 프리미엄영상형에 추가된 영상이 3초 재생된 횟수(N= 3초, 5초, 10초, 15초, 30초, 60초)영역이 클릭된 횟수- 쿠폰 버튼 클릭수 : 기본 텍스트형, 와이드 이미지형, 와이드 리스트형 메시지의 첨부된 쿠폰 버튼이 클릭된 횟수- 기타 클릭수 : 메시지의 가이드 영역, 카카오채널 홈버튼 등 정의되지 않은 영역이 클릭된 횟수※ 참고사항- 메시지 지표는 카카오 채널X도달 캠페인 운영 시 제공됩니다.- 보고서 기간 직접 선택 시 최대 62일까지 선택 가능하며

  • [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

    맞춤보고서에서 제공하는 지표 항목이 궁금합니다.

    .■ 도달 지표- 도달수 : 광고를 한번 이상 본 사람 수(Unique 식별자 기준)- 도달당 비용 : 비용을 도달수로 나눈 값(도달당 비용=비용/도달수)■ 기본 지표 : 카카오재생수로 나눈 값(재생당 비용=비용/재생수)■ 발송 지표 : 카카오 채널X도달 캠페인에서만 제공- 발송수 : 메시지가 사용자에게 발송된 실시간 누적수- 발송 실패수 : 메시지가장바구니추가율=장바구니추가/클릭수 X 100)■ 카카오친구 지표(1일/7일) : 전환 목표 하위 '채널 친구 추가' 선택한 캠페인에서만 제공- 친구 추가수 : 광고 클릭 후 카카오: 카탈로그형 소재의 N번째 슬라이드가 클릭된 횟수(N=1~10)- 기타 클릭수 : 카탈로그형 소재의 프로필 이미지 등 슬라이드 이외 영역이 클릭된 횟수■  메시지 지표 : 카카오영역이 클릭된 횟수- 쿠폰 버튼 클릭수 : 기본 텍스트형, 와이드 이미지형, 와이드 리스트형 메시지의 첨부된 쿠폰 버튼이 클릭된 횟수- 기타 클릭수 : 메시지의 가이드 영역, 카카오

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    채팅방에서 받은 이미지/영상에 아이콘이 생겼어요.

    카카오 v10.2.0부터 이미지/영상에 최대 50자의 설명 텍스트를 추가할 수 있는 기능이 제공됩니다.이에 따라 관리자센터(PC/APP) 1:1채팅에서도 에서 보낸 설명 포함 이미지/영상을 확인할 수 있습니다.설명이 포함된 미디어는 썸네일에 흰색의 3줄로 이루어진 아이콘이 노출되며