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  • [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

    유명인, 은행 및 기관을 사칭하는 광고를 확인했어요. 어떻게 대처해야 하나요?

    국내에 널리 인식된 타인의 성명, 상호, 상표, 서비스표, 기타 타인의 상품 또는 영업임을 표시한 표지와 동일하거나 이와 유사한 것을 사용하여 타인의 상품 또는 영업과 혼동하게 하는

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    오픈채팅 미성년자 보호조치를 갱신하려면 어떻게 해야하나요?

    미성년자 대리상담 관련 서류 - 보호자(법정대리인) 신분증 또는 통신사 가입증명서류 (보호자 본인 확인 목적) - 카카오톡 대리 상담 위임장 (내려받기) (위임자 위임 의사 확인 목적생략 가능) ※ 위임내용에 기재할 내용: 기타(오픈채팅 미성년자 보호조치 요청)갱신된 보호조치의 시작일과 종료일은 고객센터로 요청을 접수해 주신 분께 회신드리며, 보호조치 종료 전에

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    서비스 종료 후 내가 참여한 이벤트와 적립내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

    카카오톡 혜택쌓기 서비스 종료(6/20) 이후 쇼핑포인트 적립내역이 궁금하시다면, '카카오톡 쇼핑하기' 서비스와 '카카오톡 혜택쌓기' 채널에서 조회하실 수 있습니다.1.'카카오톡 쇼핑하기'에서 조회하기카카오톡 쇼핑하기 > 우측 상단 'My' 클릭 > 쇼핑포인트 클릭2.'카카오톡 혜택쌓기'에서 조회하기'카카오톡 혜택쌓기' 채널로 발송된 알림톡 (이벤트 참여 시점에 발송됨)[참고해주세요!].* 쇼핑포인트 소멸 예정 안내는 '카카오톡 쇼핑하기' 채널로 사전 알림톡이 발송됩니다.* '카카오톡 쇼핑하기' 채널 알림톡을 차단한 경우, 소멸 예정 알림톡을 받으실 수 없습니다.

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    카카오톡 혜택쌓기가 종료되면 쇼핑포인트가 모두 소멸되나요?

    카카오톡 혜택쌓기 이벤트를 통해 적립된 쇼핑포인트는 유효기간까지 유지되며, 서비스 종료 이후에도 유효기간이 남아있다면 사용 가능합니다.단, 적립된 쇼핑포인트의 유효기간은 지급 시점으로부터30일이며, 유효기간 내 사용하지 않은 포인트는 자동 소멸되니 유효기간 안에 꼭 사용해주세요.혜택쌓기에서 쌓은 쇼핑포인트 내역은 아래 경로에서 확인할 수 있습니다.- 카카오톡 쇼핑하기> My > 쇼핑포인트- '카카오톡 혜택쌓기' 채널로 발송된 알림톡 (이벤트 참여 시점에 발송됨)[참고해주세요!]* 쇼핑포인트 소멸 예정 안내는 '카카오톡 쇼핑하기' 채널로 사전 알림톡이 발송됩니다.* '카카오톡 쇼핑하기' 채널 알림톡을 차단한 경우, 소멸 예정 알림톡을 받으실 수 없습니다.

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    카카오톡 혜택쌓기를 탈퇴하고 싶어요.

    카카오톡 혜택쌓기는 카카오계정으로 이용할 수 있는 서비스이며, 별도의 탈퇴 절차가 없습니다.카카오계정 탈퇴를 원하시는 경우, 고객센터에서 자세한 내용을 확인해주시기 바랍니다.* 카카오계정

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    카카오톡 > 더보기 탭에서 카카오톡 혜택쌓기가 사라졌어요.

    카카오톡 더보기 탭의 서비스 아이콘 위치는 상시 변경될 수 있습니다.카카오톡 혜택쌓기 아이콘은 더보기 탭 > 우측 하단의 '전체서비스'에서 확인하실 수 있습니다.더불어, 카카오톡 혜택쌓기혜택쌓기' 채널 > '문의하기' 메뉴 클릭2) 쇼핑포인트 적립내역 확인혜택쌓기에서 쌓은 쇼핑포인트 내역은 아래 경로에서 확인할 수 있습니다.- 카카오톡 쇼핑하기 > My > 쇼핑포인트- '카카오톡 혜택쌓기' 채널로 발송된 알림톡 (이벤트 참여 시점에 발송됨)[참고해주세요!]* 혜택쌓기에서 모든 쇼핑포인트 유효기간은 적립일 기준 30일입니다.* 유효기간 내 사용하지 않은 쇼핑포인트는 자동 소멸됩니다.* 쇼핑포인트 소멸 예정 안내는 '카카오톡 쇼핑하기'채널로 사전 알림톡이 발송됩니다.* '카카오톡 쇼핑하기' 채널 알림톡을 차단한 경우, 소멸 예정 알림톡을 받으실 수 없습니다.

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    카카오톡 혜택쌓기 서비스 종료 안내 (24년 6월 20일)

    안녕하세요.카카오톡 혜택쌓기입니다.23년 6월 22일 서비스가 오픈한 이후, 많은 분들이 이벤트에 참여하여 혜택을 쌓고 쇼핑할 때 사용해주셨습니다.그동안 혜택쌓기를 이용해주신 모든4번째열 위치- 변경 : 더보기 탭 > 전체 서비스 클릭- 서비스 진입점 변경 일자 : 2024년 5월 29일 (예정)※ 서비스 종료 이후에는 더보기 탭을 통하여 서비스에 접속할 수 없습니다적립내역 확인혜택쌓기에서 쌓은 쇼핑포인트 내역은 아래 경로에서 확인할 수 있습니다.- 카카오톡 쇼핑하기 > My > 쇼핑포인트- '카카오톡 혜택쌓기' 채널로 발송된 알림톡 (이벤트* 혜택쌓기에서 모든 쇼핑포인트 유효기간은 적립일 기준 30일입니다.* 유효기간 내 사용하지 않은 쇼핑포인트는 자동 소멸됩니다.* 쇼핑포인트 소멸 예정 안내는 '카카오톡 쇼핑하기'채널로 사전 알림톡이 발송됩니다.* '카카오톡 쇼핑하기' 채널 알림톡을 차단한 경우, 소멸 예정 알림톡을 받으실 수 없습니다.※ 서비스 이용을 위해 수집된 정보는 서비스 종료 후 파기되나

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    서비스가 종료되면 혜택쌓기(이벤트, 쇼핑포인트 등) 문의를 어디에 해야하나요?

    카카오톡 혜택쌓기 서비스 종료(6/20) 이후 문의사항이 있으실 경우,'카카오톡 혜택쌓기' 채널의 '문의하기' 버튼을 클릭하여 문의를 접수해주시기 바랍니다.- '카카오톡 혜택쌓기'채널: http://pf.kakao.com/_KxlsLxj- 문의 가능 기간: ~ 2024년 8월 19일까지- 문의 경로: '카카오톡 혜택쌓기' 채널 > '문의하기' 메뉴 클릭

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    [보이스톡/페이스톡] 화면 공유는 어떻게 하는 건가요?

    보이스톡, 페이스톡에서 화면 공유를 실행하려면 아래 순서를 따라 진행해주세요.화면 공유 방법1) 화면 상단의 "더보기[...] > 화면 공유"를 선택합니다.2) "시작하기"를 누르세요.3) "문서 모드"를 설정하면 문서나 이미지를 선명하게, "영상 모드"를 설정하면 동영상을 자연스럽게 공유할 수 있습니다.4) 공유를 종료하려면 화면 공유 종료 버튼을 누르세요.주의사항- 화면 공유 중에는 다른 참여자가 화면의 모든 내용과 알림을 볼 수 있습니다.- 다른 사람이 화면을 공유 중이라면, 화면 공유가 종료될 때까지 새로운 화면 공유를 시작할 수 없습니다

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드(원스토어)]

    [보이스톡/페이스톡] 화면 공유는 어떻게 하는 건가요?

    보이스톡, 페이스톡에서 화면 공유를 실행하려면 아래 순서를 따라 진행해주세요.화면 공유 방법1) 화면 상단의 "더보기[...] > 화면 공유"를 선택합니다.2) "시작하기"를 누르세요.3) "문서 모드"를 설정하면 문서나 이미지를 선명하게, "영상 모드"를 설정하면 동영상을 자연스럽게 공유할 수 있습니다.4) 공유를 종료하려면 화면 공유 종료 버튼을 누르세요.주의사항- 화면 공유 중에는 다른 참여자가 화면의 모든 내용과 알림을 볼 수 있습니다.- 다른 사람이 화면을 공유 중이라면, 화면 공유가 종료될 때까지 새로운 화면 공유를 시작할 수 없습니다

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