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  맞춤형 광고란 무엇인가요?

  Kakao 맞춤형 광고는 카카오톡 채널 메세지 광고, Kakao가 제공하는 서비스 및 제휴된 디스플레이 네트워크에 게재되는 텍스트, 이미지 또는 동영상 광고입니다.Kakao 맞춤형광고는 인구 통계학적 특성에 기반하여 성연령대, 지역, 관심사 등을 추정하고, 공통적 특성을 분석하여 이용자에게 불필요한 광고의 노출을 줄이고, 이용자에게 유용한 광고를 제공합니다.

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  불법영업 광고 피해 신고 안내

  카카오 광고 제휴사/대행사 사칭 업체로부터 광고 구매 및 대행 계약 권유를 받으신 경우 고객센터로 상세 내용을 접수해 주시면 안내를 도와드리겠습니다.아래 문의하기 버튼을 누른 후 신고업체 정보를 기입 후 문의를 등록해 주세요.⚠️ 카카오는 비공식 결합상품을 판매하거나, 노출 순위등을 보장하지 않습니다.1) 본사직원 또는 카카오와 제휴관계(공식대행사 등)임을 사칭하여판매하는 등 상품 변형 판매 (CPC, CPM 상품의 월 정액제, 패키지 판매 등)3) 상위 노출을 보장하며, 카카오를 통하지 않은 광고비 결제를 유도하는 경우4) 광고주에게 광고 대행수수료 지급을 요청하는 경우5) 최소 집행 금액을 요구하거나, 계약 해지시 위약금을 청구하는 경우※ 금전적 피해 신고 및 상담을 원하시는 경우 아래 신고센터로 접수해 주세요.• 한국인터넷광고재단

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  카카오 서비스에 노출되는 광고는 어떤 검토 절차가 진행되나요?

  <광고 심사>카카오의 광고는 광고주 및 파트너가 등록한 광고가 현행법과 카카오 광고 심사 정책 위반 여부를 검수합니다.이 검수 절차에는 이미지, 동영상, 텍스트 및 타게팅 정보와 같은

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  불법 대행 영업 사기 피해 예방을 위한 필수 체크리스트 안내

  [광고 사기 피해 예방을 위한 필수 체크리스트]1) 광고 대행사의 업체명과 담당자 성명, 연락처를 확인해 주세요.제휴 및 공식대행 여부를 확인하신 후 안내 받은 대행사에 연락하셔서 실제 담당자가 근무하고 있는지 확인하시는 것도 좋습니다. ▶ 카카오광고 공식대행사 안내 바로가기2) 과도한 혜택을1)의 안내 사항의 확인 후에도 불법영업이 의심되는 경우, 해당 업체의 제안서 또는 계약서를 서면으로 받아보신 후 카카오비즈니스 고객센터의 상담을 받아 보세요.. ▶ 카카오비즈니스 카카오톡 상담톡 바로가기▶ 메일문의 바로가기3) 상품 및 플랫폼에 대한 광고주의 지식이 많을수록 불법영업 업체의 사기행각이 보입니다.카카오광고 상품 안내 자료와대행사와의 계약 전 카카오광고 상품에 대해 충분히 인지 하신다면 불법 영업 행위를 예방할 수 있습니다.▶ 카카오비즈니스 안내※ 카카오비즈니스 세미나를 신청해 보세요!

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  불법 대행 영업 피해 사례 안내

  불법 광고 대행 영업으로 인한 주요 피해 사례를 안내드리겠습니다. 비공식 대행 업체들과 계약을 맺은 경우 금전적 피해 및 광고 운영 피해를 입으실 수 있습니다. 광고 계약 전 아래 안내사항을 확인해 주세요.사례1) 광고계정 및 광고노출/등록 정보 미제공 • 카카오모먼트에 생성된 광고계정 및 광고 등록/노출을 확인할 수 없음• 광고 집행 데이터에사례2) 패키지상품, 프로모션 상품 제안• 카카오비즈니스 소개 페이지에서 확인할 수 없는 프로모션 제안• 카카오톡 채널 메시지를 무료로 발송 가능한 기술/시스템 보유 홍보• 카카오광고에서 공식적으로 판매하지 않는 상품과의 결합상품을 판매하는 등 상품 변형 판매• 프리미엄링크의 상위 노출 및 Daum 관련검색어 노출 프로모션 제안(ex.타겟마케팅 기술을 보유하여 지역.☞ 카카오비즈니스 소개사례3) 월정액제로 결제 유도 및 과도한 위약금 제시, 환불 요구 불이행• 월정액(6개월, 1년, 2년 등) 금액을 일시불로 받는 경우 • 피해 광고주의 계약

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  이용자에게 피해를 준 업체는 어떤 제재 조치를 받게 되나요?

  카카오 광고 플랫폼을 통해 광고를 게재하려는 사업자는 카카오비즈니스 이용약관과 카카오광고 서비스 운영정책을 준수해야 합니다. 광고를 게재한 광고주가 카카오비즈니스 이용약관, 카카오 광고 서비스 운영정책, 심사가이드 등을 위반한 것이 확인될 경우 이용자 피해 정도에 따라 광고주에게 광고소재의 수정을 요청하거나, 광고 집행 중단/서비스 이용 제한 등의 조치를 적용 할 수 있습니다. 이 점은 카카오비즈니스 이용약관과 카카오광고 서비스 운영정책에서 “회원”과 "회사"간에 필요한 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항으로 규정하고 있습니다. ▶ 카카오비즈니스 이용약관▶ 카카오광고 서비스 운영정책

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  카카오광고를 통해 물건을 구매, 이벤트 신청 후 피해를 입었습니다. 카카오에서 도움을 받을 수 있나요?

  .▶ 구매하신 사이트에서 피해를 입으신 경우전자상거래 피해구제신청 대행 접수 사이트를 통해 한국소비자원, 전자문서, 전자거래분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회로 피해구제를 신청하실사업자에게 카카오비즈니스 이용약관 및 카카오광고 운영정책에 따른 조치를 적용하겠습니다. - 광고를 통해 상품을 구매하거나 이벤트에 참여하셨다면 구매일자, 이벤트 참여일, 이벤트 신청 업체

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  카카오의 광고는 어떤 가이드로 검토 되나요?

  카카오는 현행법령 및 국내 온라인광고 가이드를 준수하고 있으며, 정책 위반 가능성이 있는 광고가 집행되지 않도록 최선을 다하고 있습니다.다만 카카오 서비스에는 카카오 광고 심사 정책과 기준이 다른 제휴 네트워크사의 광고가 노출될 수 있으나, 해당 광고가 현행법령 및 국내 온라인광고 가이드 라인을 준수하지 않는 경우

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  동의한 적도 없는데 광고가 왜 노출되나요?

  카카오 서비스 이용 약관에 의거하여 카카오는 더 나은 서비스의 제공을 위하여 광고를 비롯한 다양한 정보를 서비스에 표시할 수 있습니다.[카카오 통합서비스 이용약관 안내]카카오는 카카오계정 및 카카오 통합 서비스약관을 통해 "서비스의 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 통합서비스 내에 표시하거나"라는 문구로 광고 표시에 대해 안내하고 있습니다. ※ 카카오 통합서비스약관 제 3장 제 6 조 (다양한 서비스의 제공)⑨회사는 더 나은 통합서비스의 제공을 위하여 여러분에게 통합서비스의 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 통합서비스 내에 표시하거나 여러분의 카카오계정 정보에 등록되어 있는 연락처로 직접 발송할 수 있습니다. 단, 광고성 정보 전송의 경우에는 사전에 수신에 동의한 경우에만 전송합니다.[현행법령 및 심의규정 준수 안내]카카오는 정부 가이드라인을 준수하여 서비스를 제공하고 있습니다. '배너 형태의 광고'는 정통망법 수신동의를 받아야 하는 '스팸규제대상'에 해당하지 않고, 이 부분은 정보통신망법상 광고성 정보의 수신 동의 등을 규제하는 KISA에서도 제외된다는 내용을 가이드에서 명시하고 있습니다.

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  카카오톡에 노출되는 광고를 숨길 수 있나요?

  카카오톡에는 이용자의 사용성을 고려한 위치에 다양한 광고가 노출됩니다.만일 보고 싶지 않은 광고가 노출되는 경우 아래 방법을 통해 숨김 처리할 수 있습니다.■ 카카오비즈보드 카카오비즈보드는카카오톡, 다음, 카카오페이지 등 모바일 카카오 서비스 상단에 노출되는 배너 광고입니다. • 안드로이드 : 카카오톡 > 광고 항목 길게 누름 > '이 광고 보지 않기' 선택 • iOS: 카카오톡 > 광고 항목 스와이프 > 숨김 ■ 채널추천광고 카카오톡 친구탭에 노출되는 채널 추천 광고입니다.추천 채널을 숨기고 싶다면 채널 목록 우측의 접기(＾) 버튼을 통해 바로보이지 않도록 설정하거나 숨김 기능을 통해 24시간 동안 추천 채널이 보이지 않도록 설정할 수 있습니다.• 안드로이드 : 카카오톡 > 친구 목록 > 채널> 해당 채널 길게 누르기> 숨김• iOS : 카카오톡 > 친구 목록 > 채널 > 해당 채널 스와이프 > 숨김※ 참고사항- 숨김 처리한 광고는 약 하루 동안 노출되지 않지만 다른 광고가 보일 수 있습니다.