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• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  대시보드는 무엇인가요?

  . • 부서 간 예약 현황 • 최근 한 달간 예약 순위 • 지역 별 예약 패턴 • 청소 수거 리스트 건 수 • 최근 3주간 수거 접수 건 수 • 지난주 폐기물 수거 현황 • 챗봇 가입회원 수 • 자동메시지 발송 건 수 • 상위 발화, 상위 블럭, 하위 블럭

• [카카오 i 커넥트][커넥트 센터]

  KiCC 도입시 기존의 시스템을 사용할 수 있나요?

  기존 사용 중인 콜인프라와 상담 애플리케이션을 최대한 활용하며, 고객사 맞춤형으로 AI 상담사를 운영할 수 있습니다.

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  선톡메시지의 장점은 무엇인가요?

  선톡메시지는 카카오 채널 친구에 한하여 발송할 수 있습니다.예약 발송, 전화번호 발송, 지역별 발송 등 다양한 수신 조건을 필터링하여 발송할 수 있으며, 발송 승인 결재 기능도 포함하고 있습니다.예약 발송 - 발송 일자 및 시간 설정전화번호 발송 - 수신자 전화번호 기준으로 발송 지역별 발송 - 수신자 지역 기준으로 발송

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  AI 음성봇으로 무엇을 할 수 있나요?

  AI 음성봇(보이스봇, 콜봇, 음성챗봇)은 인공지능(AI) 기술을 활용하여 전화로 고객과 대화할 수 있는 가상의 상담사입니다.AI 음성봇은 고객의 발화를 인식하고 이해하고 적절한 응답을생성하여 사람처럼 답변을 할 수 있습니다.AI 음성봇은 사람 상담사를 대체하거나 보조할 수 있으며, 고객의 대기 시간을 줄이고 효율성과 만족도를 높일 수 있습니다.

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  작업 지시서는 어떤 서비스인가요?

  이는 완료할 작업, 필요한 자재 또는 장비, 일정, 기타 관련 지침 또는 사양을 설명하여 건설 직원, 하청업체 또는 프로젝트에 관련된 기타 인력에게 작업 지시를 진행합니다.또한, 승인 및 수행된 작업에 대한 기록 역할을 하며 진행 상황 추적, 비용 관리, 프로젝트 중에 발생할 수 있는 분쟁 해결에 유용할 수 있습니다.

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  예약 상품의 스펙이 다양합니다.

  통합예약 시스템은 다양한 스펙의 예약상품 등록을 도와드립니다. 공공시설(체육시설, 회의실, 공간대여, 복지시설 등)과 공공서비스(음악회, 문화·전시, 복지·보건, 교육·강좌, 체험, 상담 등), 대형폐기물 배출 신청 등 다양한 서비스를 등록할

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  품질 시정 조치는 어떤 서비스인가요?

  시정 요청을 카카오톡 AI챗봇으로 접수하고, 보수 완료 여부를 간편하게 확인할 수 있습니다.주요 특징 - 카카오톡을 통한 쉽고 빠른 공유/지시/요청/보고/검토가 진행됩니다. - 본사, 시공사, 협력업체, 담당 근로자 모두 이용할 수 있어 품질 관리 내부 프로세스에 따라 맞춤설계됩니다. - 시공단계, 입주 전 단계, 입주 후 사후관리 등의 품질관리 전 단계를 지원합니다.

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  사용자에게 메시지를 먼저 보낼 수 있나요?

  예약 발송, 전화번호 발송, 지역별 발송 등 수신 조건을 필터링하여 발송할 수 있으며, 발송 승인 결재 기능도 포함하고 있습니다.

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  예약 상품 예시를 알고 싶어요.

  다양한 공공시설(체육시설, 회의실, 공간대여, 복지시설 등)과 공공서비스(음악회, 문화·전시, 복지·보건, 교육·강좌, 체험, 상담 등), 대형폐기물 배출 신청 등이 있습니다. 이 외에도 예약/접수/신청이 필요한 서비스라면 어떤 것이든 등록할 수 있습니다.

• [카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]

  계약 진행 단계가 어떻게 되나요? 계약하고 싶어요.

  서비스 상담 & 서비스 계약 (단가 견적 및 서비스 범위 협의) 2. 카카오톡 채널 개설 및 비스니스 채널 인증 (기존에 개설한 채널 유지할 경우 본 단계 Pass가능) 3.알림톡 템플릿 사전 승인 등록 요청 : 고객사 ->디케이테크인 -> 카카오 본사 (카카오 본사 템플릿 승인 후 발송 가능) 5-2.테스트 발송을 통한 메시지 발송 및 결과 확인 연동형, 예약형, 수동발송 등 (단, WEB 방식은 예약발송 미지원)