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도움말 검색 결과 (총 169건)
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[카카오메일][스팸 메일]
[스팸 메일] 이용자보호가 무엇인가요?스팸 메일이 발송되는 계정을 아이디 도용으로 의심하여 보호조치를 적용하고 있습니다.보호조치는 스팸 메일 수신 측이 스팸 신고를 하였고, 실제로 해당 계정에서 스팸 메일 발송이 확인되었을때 조치하는 사항입니다.
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[티스토리][이용 제한]
블로그 프로필이 임시조치 되었다는 문구가 뜨면서 수정이 되지 않습니다.프로필 이미지나 닉네임, 블로그 이름, 블로그 설명등이 명예훼손 사유로 신고가 접수되는 경우 블로그 프로필 정보를 임시조치 하게 됩니다.이후 프로필 소유자의 이의제기나 소명이 이루어져권리침해에 해당하지 않고, 모든 확인 절차가 끝나는 경우 프로필 내용은 이전과 같이 복원됩니다.임시조치 기간동안은 프로필 정보를 수정할 수 없습니다. 임시조치는 정보통신망법에 의해 최대 30일간 유지될 수 있으며 만약 확인 절차가 이루어지지 않거나 권리침해로 인정되는 경우 프로필 정보는 초기화됩니다.카카오 권리침해 신고 안내 [▶︎
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[톡체크아웃][리뷰/문의]
작성한 리뷰가 삭제되었습니다.카카오는 보다 쾌적한 쇼핑 서비스를 만들어가기 위해 욕설ㆍ비방이나 청소년 유해정보 등 서비스 이용약관 및 운영정책에 위배되는 내용을 포함한 리뷰에 대해서 신속하게 조치하고 있으며,해당 리뷰 작성 시 적립된 포인트는 회수됩니다.리뷰의 신고 결과는 이메일로 안내드리며, [나의 리뷰 > 작성한 리뷰] 페이지에서 해당 리뷰 건의 조치결과를 확인하실 수 있습니다.
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[톡체크아웃][리뷰/문의]
적립된 리뷰작성 포인트가 회수되었습니다.카카오는 보다 쾌적한 쇼핑 서비스를 만들어가기 위해 욕설ㆍ비방이나 청소년 유해정보 등 서비스 이용약관 및 운영정책에 위배되는 내용을 포함한 리뷰에 대해서 신속하게 조치하고 있으며,해당 리뷰 작성 시 적립된 포인트는 회수됩니다.리뷰의 신고 결과는 이메일로 안내드리며, [나의 리뷰 > 작성한 리뷰] 페이지에서 해당 리뷰 건의 조치결과를 확인하실 수 있습니다.
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[헤이카카오/제품][음성명령 이용]
스쿼트 이용방법을 알려주세요.각 세트 종료 후 10초간 휴식을 취한 뒤 다음 세트를 이어할 수 있으며, 오디오 음성을 통해 동작 방식을 자세히 설명해 드립니다.
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[카카오메이커스][교환/반품][공통]
반품 시 환불 기간은 얼마나 소요되나요?결제 수단에 따라 상이할 수 있으며, 환불 조치 시점 기준으로 1~3일(영업일 기준)가량 소요됩니다.
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[청소년보호정책][공통]
유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리가 필요할 경우 어떻게 하면 되나요?카카오는 365일 24시간 운영되는 신고센터를 통해, 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위해 필요한 조치를 진행하여 유해정보의 피해가 확산되지 않도록 노력하고 있습니다.유해정보를 발견하신 경우 각 서비스의 신고하기 기능을 통하여 신고해 주시면 유해정보 차단 등 즉시 필요한 조치를 진행하도록 하겠습니다.혹시라도 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리가
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[키워드 광고][운영하기][효율 관리]
무효클릭을 유발하는 행위를 할 시에 어떻게 조치가 되나요?키워드 광고는 서비스 품질을 저하시키는 행위에 대하여 모니터링을 진행하여 조사하고 있습니다.조사 과정을 통해 고의적인 무효클릭 유발 행위라 확인되었을 시 카카오비즈니스 이용약관에 따라 광고 서비스 이용 제한을 받을 수 있습니다.▶ 카카오비즈니스 이용약관 자세히 보기
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[광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]
이용자에게 피해를 준 업체는 어떤 제재 조치를 받게 되나요?카카오 광고 서비스 운영정책, 심사가이드 등을 위반한 것이 확인될 경우 이용자 피해 정도에 따라 광고주에게 광고소재의 수정을 요청하거나, 광고 집행 중단/서비스 이용 제한 등의 조치를
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[카카오톡 예약하기][후기]
작성한 후기에 임시조치 처리 관련 안내가 나옵니다.작성하신 후기가 권리침해 신고를 받았고, 권리침해 확인 절차를 거치는 동안에 임시조치 안내 문구가 노출됩니다.확인 절차가 끝난 이후에 신고 철회 또는 후기 삭제 처리가 이루어집니다.