도움말 검색 결과

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  오픈채팅에서 미성년자 보호조치에 대해 알려주세요.

  [보호조치 목적] 아동・청소년에 대한 성착취 목적의 대화(그루밍) 및 성범죄 피해 예방 [보호조치 대상] 만 19세 미만 이용자 (단, 만 19세에 도달하는 해의 1월 1일을 맞이한자는 제외) [보호조치 범위] 오픈채팅방 생성 및 신규참여 불가 [보호조치 기간] 180일 [요청절차 및 필요서류] ◼︎ 본인 요청 시 1.해제] 보호조치 기간 종료 시 : 자동 해제 보호조치 기간 종료 전 : 접수자의 요청에 의해 해제 가능 보호조치의 시작일과 종료일은 고객센터로 요청을 접수해 주신 분께 회신드리며,보호조치 종료 전에 별도의 안내를 드리고 있지는 않은 점 양해 부탁드립니다.하는 경우에는 다시 보호조치 적용을 요청해 주셔야 함을 참고하여 주시기 바랍니다.

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]

  친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?

  [친구 차단 해제 방법] 도움말 바로가기 > 불법적인 행위에 대해 상대방에 대한 조치가 필요한 경우, 메시지 신고 후 고객센터를 통해 알려주시면 운영정책 위반여부를 검토하여 필요한조치를 취하겠습니다.

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][macOS]

  친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?

  [친구 차단 해제 방법] 도움말 바로가기 > 불법적인 행위에 대해 상대방에 대한 조치가 필요한 경우, 메시지 신고 후 고객센터를 통해 알려주시면 운영정책 위반여부를 검토하여 필요한조치를 취하겠습니다.

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][Windows]

  친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?

  [친구 차단 해제 방법] 도움말 바로가기 > 불법적인 행위에 대해 상대방에 대한 조치가 필요한 경우, 메시지 신고 후 고객센터를 통해 알려주시면 운영정책 위반여부를 검토하여 필요한조치를 취하겠습니다.

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

  친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?

  [친구 차단 해제 방법] 도움말 바로가기 > 불법적인 행위에 대해 상대방에 대한 조치가 필요한 경우, 메시지 신고 후 고객센터를 통해 알려주시면 운영정책 위반여부를 검토하여 필요한조치를 취하겠습니다.

• [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

  번호를 알려주지 않은 채널로부터 메시지를 수신했어요. 해결 방법을 알고 싶습니다.

  전화번호'를 기반으로 발송하는 메시지입니다.해당 채널 및 업체에 개인정보를 제공한 적이 없으시다면 채팅방 상단 '알림톡 차단' 버튼을 누르시고 해당 채널에 대한 알림톡을 받지 않도록 조치하시면

• [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

  번호를 알려주지 않은 채널로부터 메시지를 수신했어요. 해결 방법을 알고 싶습니다.

  전화번호'를 기반으로 발송하는 메시지입니다.해당 채널 및 업체에 개인정보를 제공한 적이 없으시다면 채팅방 상단 '알림톡 차단' 버튼을 누르시고 해당 채널에 대한 알림톡을 받지 않도록 조치하시면

• [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]

  번호를 알려주지 않은 채널로부터 메시지를 수신했어요. 해결 방법을 알고 싶습니다.

  전화번호'를 기반으로 발송하는 메시지입니다.해당 채널 및 업체에 개인정보를 제공한 적이 없으시다면 채팅방 상단 '알림톡 차단' 버튼을 누르시고 해당 채널에 대한 알림톡을 받지 않도록 조치하시면

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  비즈니스 인증을 받지 않은 카카오톡 채널을 어떻게 구분할 수 있나요?

  사용하지 않는 경우 채팅방에서 사라집니다.이와 더불어 비즈니스 인증을 받지 않은 채널이 개인정보나 카카오톡 계정 정보를 요구하는 경우 채널 신고를 진행 해주시면 내부 검토 후에 빠른 조치를취하고 있습니다.◼︎ 프로필 신고 방법 - 카카오톡 > 상단 돋보기 모양 > 해당 카카오톡 채널(구 플러스친구) 검색 후 선택 > 우측 상단 더보기(...)

• [카카오톡][일반][iOS]

  아이폰에서 실행 중에만 카카오톡 알림이 울려요

  카카오톡은 iOS로 알림 정보 전달하고 이후 iOS 알림센터 설정 정보 및 정책에 따라 알림을 노출하고 있습니다.관련 증상에 대한 원인 확인을 위해 아래 조치사항을 확인해주세요.앱을이용 중인 상태 외 알림이 오지 않을 경우 아래 조치사항을 확인해주세요.카카오톡을 최신 버전으로 업데이트해주세요.