도움말 검색 결과

• [헤이카카오/제품][헤이카카오 앱 > 설정]

  헤이카카오 앱에서 기기의 마이크를 끌 수 있나요?

  헤이카카오 앱에서는 마이크 기능을 켜거나 끌 수 없습니다. 카카오미니 상단의 마이크 버튼을 누르면 마이크가 켜지거나 꺼집니다. 기기의 마이크를 끄면 음성인식이 작동하지 않습니다.

• [헤이카카오/제품][헤이카카오 앱 > 설정]

  기기 이름을 변경하고 싶어요.

  연결된 기기가 2대 이상일 경우 동일한 이름은 사용할 수 없습니다.

• [헤이카카오/제품][기타]

  [카카오미니 보이스 리모트] 리모컨으로 무엇을 할 수 있나요?

  재생 중인 콘텐츠가 없을 경우 ‘음악 추천’ 기능을 제공합니다. 이전(<<) 버튼 - 짧게: 현재 재생 중인 콘텐츠의 이전 항목을 재생합니다.재생 중인 콘텐츠가 없는 경우 동작하지 않습니다. 다음(>>) 버튼 - 짧게: 현재 재생 중인 콘텐츠의 다음 항목을 재생합니다. 재생 중인 콘텐츠가 없는 경우 동작하지 않습니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  새로 산 미니를 더 쉽게 연결할 수는 없나요?

  이미 미니 C 또는 미니헥사를 사용 중 두 번째 기기를 연결하는 경우 기존에 사용 중이던 미니 C 또는 미니헥사를 통해 연결이 가능합니다. 음성명령으로 연결 1) 기존에 사용 중인 기기와 새로 연결할 기기의 거리를 가깝게 배치합니다. 2) 기존에 사용 중인 기기에게 미니 C 또는 미니헥사 연결을 요청합니다. 3) 연결이 끝날 때까지 두 기기의 거리를 유지합니다. ※ 미니 C와 미니헥사만 지원되는 기능입니다. 명령어 예시 "헤이카카오, 미니 C 연결해 줘" "헤이카카오, 미니헥사 연결해 줘"

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  [TV 셋톱박스 이용] 셋톱박스에서 Kakao i 인증번호 메뉴를 찾을 수 없습니다.

  위 방법을 통해 인증번호를 찾을 수 없는 경우, 고객센터를 통해 카카오 i 연결이 가능한 셋톱박스인지 확인해 주세요.

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 사용법]

  기기 위치 정보를 변경하고 싶어요.

  해당 기기의 설정 페이지에서 '기기 위치'의 새로고침 버튼 선택 3) 스마트폰의 현재 위치로 기기 위치가 갱신됨 설정된 위치는 날씨 정보, 목적지 교통상황 안내 등 위치기반 편의 서비스제공에 사용됩니다. ※ 헤이카카오 앱의 Kakao i 이용 시에는 실시간 위치를 기준으로 위치 기반 편의 서비스가 제공됩니다.

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  [카카오톡 이용] 카카오미니에서 "카카오톡을 사용할 수 없는 계정입니다"라고 합니다.

  유효한 카카오톡 사용자가 아닌 경우, "카카오톡을 사용할 수 없는 계정입니다"라는 메시지가 안내됩니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  Wi-Fi 공유기가 없어요. 미니헥사를 스마트폰 테더링으로 연결할 수 있나요?

  하지만 안정적으로 음성명령 서비스를 이용하려면 Wi-Fi 연결을 권장합니다. ※ 안드로이드 KitKat 버전(4.4.x)의 스마트폰에서는 연결이 제한될 수 있습니다.

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  이 멜론계정을 사용할 수 없나요?

  멜론 아이디 등록하고 이용하기 1) 멜론 앱 [내 정보 > 멜론 아이디 등록]에서 멜론 아이디 등록 2) 헤이카카오 앱에서 [사이드 메뉴 > 서비스 설정 > 멜론 설정] 선택 3)

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  사용 중인 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하지 않으면, 기기를 사용할 수 없나요?

  사용 중인 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하지 않는다면 Wi-Fi로 연결 가능합니다. 연결이 되지 않을 땐, 수동으로 연결하기를 시도해 보세요. 네트워크 수동으로 연결하기 [Android] 1) [사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터]에서 수동으로 연결하기 선택 2) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행 [iOS] 1) [사이드 메뉴 > 고객센터 > 수동으로 연결하기] 선택 2) 미니헥사 찾기 페이지가 나오면 [휴대폰 설정 > Wi-Fi 설정]으로 이동 3) 기기의 Wi-Fi와 연결한 후 [헤이카카오 앱]으로 이동 4) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행