도움말 검색 결과

• [카카오메일][주소록]

  [주소록] 주소록에 접근할 수 없어요.

  주소록은 카카오메일 사용자만 이용할 수 있습니다.[카카오톡 > 더보기 > 메일 만들기]를 통해서 카카오메일을 만들어보세요.

• [카카오메일][메일 보내기]

  [발송실패] 메일이 발송되지 않고 발송실패 되었어요.

  .- 상대방의 메일주소가 정확하지 않을 경우- 상대방의 메일 수신함이 꽉 찼을 경우- 일시적으로 순간 서버 트래픽이 증가할 경우위 경우를 확인하신 후에도 계속해서 전송 실패가 된다면

• [카카오메일][메일 보내기]

  [수신확인] 상대방이 메일을 읽었는데 왜 수신확인이 되지 않나요?

  일반적으로 수신 측에서 해당 메일을 열람하지 않았을 때 수신 상태가 '읽지않음'으로 표시됩니다. 다만, 아래와 같이 수신 측의 메일 환경 또는 설정에 따라 '읽지않음'으로 나타날 수 있습니다. ① 수신 측에서 해당 메일을 열람하지 않은 경우 ② 수신 측에서 방화벽을 사용하는 경우 ③ 텍스트 모드로 발송한 메일의 경우 ④ 수신 측의 메일 설정이 '받은 메일 이미지 안 보기'로 되어 있는 경우 ⑤ 수신 측에서 POP3로 연결한 아웃룩 프로그램이나 메일 앱 통해 해당 메일을 읽은 경우

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 받은 메일을 원본 그대로 내 PC에 저장할 수는 없나요?

  카카오메일의 PC버전에서 제공하는 "다운로드" 기능을 이용하시면, 받은편지를 eml 파일로 다운로드받으실 수 있습니다. 다운로드한 eml 파일은 Microsoft Outlook 등 메일 프로그램을 이용하여 확인 및 편집이 가능합니다.

• [카카오메일][IMAP/POP3]

  [연동하기] SMTP를 이용하여 메일을 보내면 카카오메일에서도 저장이 되나요?

  IMAP/SMTP 서비스를 통해 메일을 발송하는 경우, 카카오메일 보낸 메일함에도 메일이 저장됩니다. 다만, POP3/SMTP 서비스를 통해 메일 클라이언트에 연결해 메일을 발송하시는 경우에는 카카오메일의 보낸 메일함에 저장되지 않고 해당 메일 프로그램에만 보낸메일이 저장됩니다.

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 휴지통의 메일을 삭제했는데 복구할 수 있나요?

  휴지통에서 완전히 삭제된 메일은 개인정보 보호를 위해 서버에서도 영구 삭제되어 복구할 수 없습니다.

• [카카오메일][메일 보내기]

  [수신확인] 상대방에게 메일을 발송했는데 수신확인 목록에서 보이지 않아요.

  '보낸메일함'이나 '수신확인함'에 발송 이력이 저장되지 않았다면, 아래의 경우에 해당하는 건 아닌지 확인 부탁드립니다. [수신확인함'에서 발송 이력이 확인되지 않는 메일] ① 발송에 실패한 메일 ② POP3 기능을 이용한 외부 메일 클라이언트(아웃룩 등)로 발송한 메일 ③ IMAP 기능을 이용하여 발송한 메일 (보낸메일함 동기화 사용하지 않음) '수신확인함'에 보관된 메일은 3개월간의 내역만 보관되며, 3개월이 지나면 자동 삭제됩니다.

• [카카오메일][메일 수신]

  [스마트분류] 청구서 신청을 카카오메일에서 할 수는 없나요?

  카카오메일에서는 별도로 청구서 신청을 받아드리지는 않습니다.다만, 수신된 청구서 메일은 스마트분류함이 알아서 청구서함으로 잘 분류해드립니다.

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸메일 수신 자체를 사전에 막을 수 없나요?

  회원님마다 같은 메일에 대해서 필요하다고 생각하는 분, 필요하지 않다고 생각하는 분들이 나뉘는 경우에도 일관되게 차단시킬 수 없었습니다.스팸차단 시스템을 더욱 정교화하고 정책을 강화하여

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 카카오메일에서 발송할 수 없는 파일 형식을 알려주세요.

  카카오메일은 악성코드 및 바이러스 확산을 막기 위해 특정 파일 형식을 제한하고 있습니다.  바이러스, 랜섬웨어 등으로부터 회원님의 디바이스를 보호하고자 아래와 같은 파일 형식을 제한합니다. 파일 형식은 향후 추가되거나 변경될 수 있습니다. 제한되는 파일 형식 .img / .gadget / .grp / .hta / .cer / .xbap / .rar / .ade / .adp /.asx / .bas / .bat / .chm / .cmd / .com / .cpl / .crt / .dll / .der / .exe / .hlp / .inf / .ins / .isp / .js / .jse / .lnk / .maq / .mar / .mas / .mat / .maf / .mda / .mdb / .mde / .mdt / .mdw / .mdz / .msc / .msi / .msp / .mst / .nws / .ops / .pcd / .pif / .prf / .reg / .scf / .scr / .sct / .shb / .shs / .shm / .swf / .ocx / .url / .vb / .vbe / .vbs / .vbx / .vxd / .wsc / .wsf / .wsh / .nsh / .sys / .jar / .ace