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• [톡체크아웃][가입/탈퇴]

  톡체크아웃 서비스를 이용하려면 회원가입을 해야하나요?

  카카오계정이 있고, 카카오톡을 사용하는 만14세 이상의 회원이라면 누구나 간단한 약관동의 절차를 진행 후 이용가능합니다. 만 14세 미만의 사용자는 약관 동의 시에 보호자 동의를 거친 후 이용 가능합니다.

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  포인트를 사용할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

  상품권 및 금액권 등의 경우, 상품 주문 시 포인트 결제가 제한되므로 다른 결제수단을 이용하여 결제해주세요. 

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  교환을 요청했지만 반품 하고 싶습니다.

  반품 배송비가 발생한다면 환불금에서 차감 처리됩니다. (※이미 교환 보류를 통해 교환배송비, 기타 비용을 추가로 결제한 경우 반품 전환 처리가 불가한 점 양해 부탁드립니다.)

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  교환 할 수 없나요?

  교환보류는 판매자에 의해 교환 진행이 임시적으로 보류된 상태입니다. 교환 정보 페이지에서 보류된 사유를 확인할 수 있으며, 보류 사유에 따라 추가 금액 결제가 필요할 수 있습니다.교환 진행하는 과정에서 구매자 부담의 배송비가 과금되거나, 반송된 물품의 상태가 훼손되었을 때 수선을 위한 기타 비용 등의 사유로 청구될 수 있습니다.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  결제 시 포인트를 사용할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

  카카오페이 카드, 체크카드, 신용카드, 휴대폰 및 포인트 결제는 사용할 수 없으며, 현금 결제수단(카카오페이 머니, 무통장입금)만 사용 가능합니다.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  현금영수증/카드매출전표를 확인할 수 없습니다.

  현금영수증/카드매출전표가 제공되지 않는 휴대폰결제 및 포인트로 전액 결제한 주문의 경우 확인 할 수 없습니다. - 현금영수증은 현금 결제수단(무통장입금, 카카오페이 머니)으로 주문한

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  반품 할 수 없나요?

  반품보류는 판매자에 의해 반품 진행이 임시적으로 보류된 상태입니다. 반품 정보 페이지에서 보류된 사유를 확인할 수 있으며, 보류 사유에 따라 추가 금액 결제가 필요할 수 있습니다.반품 진행하는 과정에서 구매자 부담의 배송비가 과금되거나, 반송된 물품의 상태가 훼손되었을 때 수선을 위한 기타 비용 등의 사유로 청구될 수 있습니다.

• [톡체크아웃][가입/탈퇴]

  톡체크아웃이 가능한 쇼핑몰은 어디서 확인할 수 있나요?

  . * 채널홈 > '인기상품' 탭 또는 해당 쇼핑몰 상품상세페이지의 '(톡아이콘)톡체크아웃' 버튼 클릭 시 톡체크아웃 주문서에서 구매 가능합니다.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  구매 결정을 잘못 눌렀습니다. 구매결정을 취소할 수 있나요?

  구매 결정 이후에는 주문 상태를 변경할 수 없습니다. 구매 결정 후에는 판매자에게 상품 대금을 송금하기 위한 처리가 진행되기 때문에 주문 상태를 변경할 수 없습니다. 

• [톡체크아웃][분쟁해결기준]

  통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준

  “판매자”란 “회사”가 제공하는 통신판매중개 서비스를 통하여 상품 또는 용역(이하 “상품등”이라 한다)을 판매할 목적으로 “회원”과 거래한 사업자를 말한다.4.“회원”이란 “회사”와 이용계약을 체결하고 “회사”가 제공하는 서비스를 이용하는 자로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제2조제5호에서 정한 소비자를 말한다.5.및 판매자와 상대방간 분쟁에 대해 적용된다. 1년◦ 7년- 세탁기◦ 1년◦ 7년- 비디오플레이어, DVD플레이어, 전기(가스)오븐, 비데, 전기압력밥솥, 가스레인지, 유․무선전화기, 믹서기, 전기온수기, 냉온수기, 캠코더,홈시어터, 식탁, 신발장, 문갑, 전자렌지- 비디오플레이어, DVD 플레이어, 전기(가스)오븐, 비데, 전기압력밥솥, 가스레인지, 유․무선전화기, 믹서기, 전기온수기, 냉온수기, 캠코더,홈시어터