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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 33건)

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  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정이란 무엇인가요?

    운영을 대행하는 대행사가 직접 생성할 수도 있습니다.또한 광고계정의 사업자 정보는 광고주체의 기준이 됩니다.브랜드이모티콘 관리자센터는 카카오계정으로 광고계정을 생성하며,사업부서, 서비스종류

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][캐시 관리]

    무상캐시는 무엇이며, 어떻게 사용하나요?

    .- 사용하기 클릭 후, 무상캐시부터 먼저 소진되며 개시한 무상캐시는 취소하거나 시작일을 재설정할 수 습니다.- 무상캐시는 사용여부와 상관없이 환불이 불가합니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]

    쿠폰에 관한 고객문의가 접수되면 어떻게 처리하나요?

    해당 사용자에게 쿠폰 지급 여부에 대해 카카오는 알 수 기 때문에 광고주가 직접 대응해주셔야 합니다.카카오는 쿠폰 등록 과정에서 발생할 수 있는 시스템상의 문제 이외에 지급과 관련된

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

    카카오페이 자동결제를 등록하려고 하였으나 카카오톡 메시지 전송이 안옵니다.

    [메시지 안내 불가 케이스]- 카카오페이 서비스(카카오머니, 카드자동결제 등) 가입 및 본인인증을 하지 않은 경우- 카카오계정의 생년월일과 입력한 생년월일이 일치하지 않을 경우- 카카오페이가

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    개인 광고계정은 어떻게 생성하나요?

    브랜드이모티콘 광고의 개인 광고계정은 다음 단계로 생성해주세요.개인 광고계정은 사업자등록번호가 는 개인의 경우 등록할 수 있는 광고계정 유형입니다.1.브랜드이모티콘 관리자센터 접속 > +광고계정 만들기 > 사업자등록번호 음 체크2. 본인인증개인 광고계정을 만들기 위해서는 본인 확인이 필요합니다.3.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][제작 가이드]

    동일 소재의 채널추가형/쿠폰형 재집행 가이드가 궁금합니다.

    내에서 8개 미만의 이모티콘을 일부 수정하여 재집행 가능ㄴ 17년 7월 이전에 사용한 이모티콘은 재사용 불가• 쿠폰형 : 최초 집행월의 익월에 재구매 가능하고, 재구매 횟수에 제한 습니다

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]

    새로운 브랜드이모티콘 관리자센터에서는 언제부터 광고를 구매할 수 있나요?

    캠페인은 브랜드이모티콘 관리자센터를 통해서만 생성 가능■ MIDAS - 2024년 2월 29일에 종료되는 캠페인에 한하여, 24년 1월 28일까지 생성 가능 - 2024년 3월 31일 서비스

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

    브랜드이모티콘 소재는 언제까지 전달해야 하나요?

    .■ 캠페인 등록- 캠페인 집행 최소 D-14일 전까지 캠페인 생성- 광고계정에 연결할 비즈월렛이 으면 캠페인 생성 불가■ 소재 등록- 광고 소재는 광고 시작일 10일 전까지 등록을

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][업종 가이드]

    광고 집행 시 제한되는 업종이 있나요?

    경우 예외 가이드를 통해 브랜드이모티콘 심사가이드 담당자와 사전 검토된 경우에만 제한적으로 집행 가능2) 카카오광고 심사가이드 내 집행 제한 업종: 담배 및 전자담배, 성인 관련 서비스, 유사수신행위, 의견광고, 사금융 및 대부업 , 사행산업(도박/복권), 종교 등 기타 위법/부적절한 서비스위 기재되지 않은 기타 자세한 업종 및 심사 가이드는 카카오광고 업종별 가이드

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

    자동결제란 무엇인가요?

    .※ 하루 자동결제되는 횟수는 제한이 으나 일 최대 지출한도에 도달한 경우 광고는 OFF됩니다.<자동 결제 신용카드 등록하기>1.