도움말 검색 결과

• [카카오워크][관리자]

  외부 멤버와도 비밀 채팅방을 만들 수 있나요?

  비밀 채팅방은 내부 워크스페이스 멤버들에 한해 만들 수 있으며,외부 멤버들과는 비밀채팅방을 만들 수 없습니다.

• [카카오워크][관리자]

  비밀 채팅방을 비활성화하고 싶어요.

  관리자는 비밀 채팅방을 '미사용' 설정하여 기존에 참여 중인 모든 비밀 채팅방을 비활성화할 수 있습니다.비활성화하면 비밀 채팅방을 만들 수 없으며, 각 채팅방에 설정된 시간에 따라 메시지가 자동 삭제됩니다.

• [카카오워크][관리자]

  비밀 채팅방을 삭제하고 싶어요.

  관리자는 비밀 채팅방을 '미사용' 설정하고, 기존에 이용 중이던 모든 비밀 채팅방을 삭제할 수 있습니다.채팅방 삭제 시 기존에 참여 중인 모든 비밀 채팅방에서 자동 퇴장 처리되며, 채팅 목록에서 삭제됩니다. * 삭제된 채팅방은 복구할 수 없으니, 신중히 선택해 주세요.

• [카카오워크][관리자]

  비밀 채팅방을 사용하고 싶어요.

  관리자는 관리자 서비스 > 보안 > [공통]에서 비밀 채팅방 사용 설정을 할 수 있습니다. * 비밀 채팅방 사용 설정 시, 워크스페이스 관리자 대상으로 비밀 채팅방 사용에 대한 안내

• [카카오워크][관리자]

  메시지/ 파일 보관기간 설정은 어떤 기능인가요?

  '메시지/ 파일 보관기간 설정'은 채팅방의 메시지, 파일 보관 기간을 설정하여데이터를 관리할 수 있는 메시지 보안 기능입니다.슈퍼관리자는 관리자 서비스 > 보안 > [메시지 보안]에서 메시지/ 파일 보관 기간을 설정할 수 있습니다.메시지/파일 보관기간 설정 시 유의사항  - 설정한 보관기간 이전에 주고받은 모든 메시지와 파일이 영구 삭제되며, 삭제된 메시지는 복구할 수 없습니다. - 데이터 삭제에 일정 시간이소요될 수 있으니 최대 24시간 이후 확인해 주세요. - 삭제된 메시지와 파일은 '감사' 기능에서도 확인할 수 없으니 신중하게 사용해 주세요.

• [카카오워크][관리자]

  저장공간의 용량이 초과되면 어떻게 되나요?

  현재 카카오워크는 메일 서비스의 저장공간 사용량만 제한하고 있습니다.  따라서 저장공간이 초과된 경우, 해당 계정으로는 더 이상 새로운 메일을 발송하거나 받을 수 없습니다.이런 경우 기존 메일함에서 필요 없는 메일을 삭제하거나,요금제를 업그레이드해야 정상적으로 메일 서비스를 이용할 수 있습니다.

• [카카오워크][관리자]

  사진 외 파일에 대해서도 뷰어 기능을 제공하나요?

  슈퍼관리자 및 '보안' 권한이 있는 관리자는 관리자 서비스 > 보안 > [모바일 보안] 혹은 [PC 보안] 메뉴에서 파일 뷰어 사용을 설정할 수 있습니다. * 모바일 뷰어 설정은 채팅방을

• [카카오워크][관리자]

  슈퍼관리자를 변경할 수 있나요?

  관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > [기본정보]에서 변경할 수 있습니다.단, 슈퍼관리자가 직접 관리자 서비스에 로그인하여 변경해야 하며, 일반 관리자는 변경할 수 없습니다.슈퍼관리자

• [카카오워크][관리자]

  워터마크 설정 기능을 제공하나요?

  워터마크 설정은 채팅방 및 파일 뷰어 영역에 조회 정보를 포함한 워터마크를 표시하는 기능으로, 보안에 유의가 필요한 정보가 외부 촬영에 의해 유출될 경우 유출 경위를 추적할 수 있습니다이 기능은 슈퍼관리자 및 '보안' 권한이 있는 관리자가관리자서비스> 보안> 공통> [워터마크 설정]에서 설정할 수 있습니다.

• [카카오워크][관리자]

  채팅방에 허용된 파일 확장자만 전송 가능한가요?

  • 플랜 정보 : Standard, Premium, Enterprise 관리자 권한이 있는 구성원은 채팅방에 첨부 가능한 파일 확장자를 최대 100개까지 지정할 수 있습니다.파일 확장자 설정 방법 관리자 서비스 > 보안 > 공통 > [첨부파일 확장자 설정]에서 적용할 수 있습니다.