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• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  빠른결제 설정이 무엇인가요?

  비밀번호나 생체 인증 단계 없이 보다 빠르게 결제를 완료할 수 있는 서비스입니다..- 카카오페이 서비스 관련 문의는 카카오페이 고객센터로 문의해 주세요. 

• [톡체크아웃][분쟁해결기준]

  통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준

  “판매자”란 “회사”가 제공하는 통신판매중개 서비스를 통하여 상품 또는 용역(이하 “상품등”이라 한다)을 판매할 목적으로 “회원”과 거래한 사업자를 말한다.4.“회원”이란 “회사”와 이용계약을 체결하고 “회사”가 제공하는 서비스를 이용하는 자로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제2조제5호에서 정한 소비자를 말한다.5.및 판매자와 상대방간 분쟁에 대해 적용된다. 1년◦ 7년- 세탁기◦ 1년◦ 7년- 비디오플레이어, DVD플레이어, 전기(가스)오븐, 비데, 전기압력밥솥, 가스레인지, 유․무선전화기, 믹서기, 전기온수기, 냉온수기, 캠코더,홈시어터, 식탁, 신발장, 문갑, 전자렌지- 비디오플레이어, DVD 플레이어, 전기(가스)오븐, 비데, 전기압력밥솥, 가스레인지, 유․무선전화기, 믹서기, 전기온수기, 냉온수기, 캠코더,홈시어터

• [톡체크아웃][가입/탈퇴]

  톡체크아웃이 가능한 쇼핑몰은 어디서 확인할 수 있나요?

  . * 채널홈 > '인기상품' 탭 또는 해당 쇼핑몰 상품상세페이지의 '(톡아이콘)톡체크아웃' 버튼 클릭 시 톡체크아웃 주문서에서 구매 가능합니다.

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  환불적립금은 무엇인가요?

  환불적립금은 카카오에서 제공하는 일종의 적립금입니다. 환불적립금으로 환불된 경우, [구매내역 상세] 또는 [TMS]의 [환불적립금 확인] 버튼을 통해 내역을 확인할 수 있습니다. 환불적립금은 아래와 같은 경우에 적립됩니다. - 무통장입금의 환불방법으로 '환불적립금으로 받기'를 선택한 경우- 주문을 취소하였으나 결제수단에서 제공하는 결제 취소기간이 경과하여 해당결제수단으로 취소가 불가능한 경우- 주문을 취소하였으나, 지속되는 결제취소 실패 등으로 인해 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우※ 환불적립금 환불 신청 시, 본인확인된 사용자

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  무통장입금 결제건은 어떻게 환불받을 수 있나요?

  . - 환불적립금으로 받기 : 환불적립금으로 우선 적립되며, 원하시는 시점에 자유롭게 출금 신청할 수 있습니다. - 내 계좌로 환불받기 : 환불받을 계좌를 입력하여 바로 환불 신청할이외 상태 : 환불적립금으로 자동 환불됩니다.

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  취소 후, 언제 환불받을 수 있나요?

  취소/반품 승인이 완료된 이후, 자동으로 결제취소 요청처리됩니다.단, 기존 결제수단으로 취소가 불가한 경우에는 환불적립금으로 자동 적립됩니다.결제수단 별 최종 취소 및 환불 소요일은아래와 같습니다. ※ 환불적립금 안내 바로가기

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  취소 후, 언제 결제취소가 되나요?

  취소/반품 승인이 완료된 이후, 자동으로 결제취소 요청처리됩니다.단, 기존 결제수단으로 취소가 불가한 경우에는 환불적립금으로 자동 적립됩니다.결제수단 별 최종 취소 및 환불 소요일은아래와 같습니다. ※ 환불적립금 안내 바로가기

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  취소 후, 언제 카드결제 취소가 되나요?

  단, 기존 결제수단으로 취소가 불가한 경우에는 환불적립금으로 자동 적립됩니다.결제수단 별 최종 취소 및 환불 소요일은 아래와 같습니다. ※ 환불적립금 안내 바로가기

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  적립된 포인트는 어디서 확인할 수 있나요?

  포인트 적립/사용 내역은 [톡체크아웃 홈] > [포인트] 에 진입하여 확인할 수 있습니다. 

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  사용된 포인트는 어디서 확인할 수 있나요?

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