카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 4건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]
생체인증을 사용할 수 없어요.아래에 해당하는 경우 생체인증 기능을 사용할 수 없습니다.1. 생체인증 기능을 지원하지 않는 기기인 경우2.카카오톡 앱에 생체인증 접근 권한이 없는 경우- 기기의 설정에서 카카오톡 앱에 생체인증 접근 권한을 허용해주세요.4.
-
[카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]
비밀번호 말고 face id/touch id/지문인식을 설정할 수 없나요?*생체인증을 사용할 수 없는 기기에서는 설정할 수 없습니다.
-
[카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]
비밀번호 5회 제한이 너무 불편해요. 콘에서 3번 틀리고, 지갑에서 2번 틀렸더니 비밀번호 입력 에러가 떠요.인증서의 보안을 위해 비밀번호는 서비스와 기기를 통틀어 5회 입력 실패 시, 기존 비밀번호가 삭제됩니다. 안전한 지갑 사용을 위함이니 양해 부탁드립니다.
-
[카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]
생체인증 설정이 무엇인가요?카카오톡 설정>개인/보안>My 비밀번호 관리]에서 '생체인증 설정' 켜기- 인증 단계에서 My 비밀번호 입력 시, '다음부터 생체인증 사용하기'에 체크*생체인증 기능을 사용할 수 없는