카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 225건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]
[업종별 심의 가이드] '뷰티' 업종 가이드가 궁금합니다.· 국가기관 및 유관기관의 인가, 허가, 등록, 신고 등이 필요한 업종의 경우 해당 사항 확인 후에 광고 등록 및 집행이 가능합니다. · 각 개별 서비스의 운영정책/약관에 따라 광고가유형에 따라 특정 업종은 광고 집행이 불가할 수 있습니다. · 제휴 매체/게재지면(노출위치)/서비스별로 광고 노출 가능한 업종이 상이하게 적용될 수 있으며 광고 심사 정책에 따라 언제든내용은 광고 집행이 불가합니다. 2) 기능성화장품 및 유기농화장품이 아닌 것을 기능성화장품 및 유기농화장품으로 오인할 우려가 있는 내용은 광고 집행이 불가합니다. 3) 화장품의 부작용또는 주의사항을 부정하거나 부당하게 안전성을 강조하는 표현은 광고 집행이 불가합니다. 4) 의사, 치과의사, 한의사, 약사 또는 기타의 자가 이를 지정, 공인, 추천, 지도 또는대표자 성명 (3) 영업소 소재지 (4) 사업자등록번호 (5) 다이어트상품의 구매, 이용에 관한 약관 3) 사실과 다르게 광고하거나 사실을 지나치게 부풀려 광고하는 행위인
-
[카카오모먼트][효율관리][전환 보고서]
카카오 픽셀 & SDK 설치 후 리타게팅 및 전환보고서 확인하는 방법을 알고 싶습니다., 1) 광고계정 "광고자산 관리 > 픽셀 & SDK 연동 관리" 에서 연동하신 후, 2) "캠페인 설정 > 픽셀 & SDK 연동" 을 해주어야 전환보고서가 표시됩니다.이미 진행중인캠페인이라면, 캠페인 수정 후 "픽셀 & SDK 연동"을 해주셔야 합니다.※ 참고사항- 전환보고서는 캠페인에 픽셀 & SDK 연동을 지정한 시점부터의 광고 클릭을 통해 발생한 전환을표시하게 됩니다.- 1일은 광고 클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표, 7일은 광고 클릭 후 7일 동안 수집된 전환 지표 (클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표도 포함)-
-
[카카오모먼트][광고관리][운영하기]
CPA 입찰 방식을 설정하였는데, 채널 추가하고 차단한 뒤에 다시 채널을 추가를 했을 시에 과금이 되나요?중복 과금되지 않습니다.광고의 노출 및 클릭 기준이 아닌 ADID(고객 식별자) 기준이며, CAP 입찰 방식으로 24시간 동안 중복 과금되지 않습니다.※ 참고사항- 클릭 데이터를 보유한유저가 어떤 경로든 채널이 추가가 되었을 때 과금되며, 클릭으로부터 24시간이 지난 시점에서 발생된 추가 건은 비과금 처리됩니다.- CAP 입찰 방식은 설정된 일 예산이 초과되면
-
[카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]
카카오비즈니스 관리자센터가 뭔가요?카카오비즈니스 관리자센터는 카카오의 다양한 비즈니스 서비스를 편리하게 이용하고 관리할 수 있는 비즈니스 통합 플랫폼입니다.정보가 통합 관리되므로 사업자 정보 수정도 빠르게 요청하실 수 있습니다.✔ 사업자 정보 관리 대상 서비스 : 채널, 모먼트, 키워드 광고, 브랜드검색 광고, 디벨로퍼스, 이모티콘 비즈샵,
-
[카카오모먼트][광고정책][소재 제작 가이드]
카카오톡 채널 랜딩페이지의 연락처 기재방법을 알려주세요.카카오톡 채널을 랜딩 URL로 사용할 경우 채널의 기본 정보에 고객센터 연락처, 이메일 등이 등록되어 있어야 합니다.모먼트 관리자센터에서 카카오톡 채널 연동/상태(ex.캠페인-채널 선택) 확인 시점에 고객센터 연락처가 없는 경우 '채널 관리자센터'에서 입력이 필요합니다. [경로] 채널 관리자센터 > 프로필 > 홈 탭 카드 설정 > 기본 정보 설정(톱니바퀴) > 고객센터 연락처 입력▶ 채널 관리자센터 홈 탭 카드 설정 바로가기
-
[카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]
[업종별 심의 가이드] '통신판매' 업종 가이드가 궁금합니다.· 국가기관 및 유관기관의 인가, 허가, 등록, 신고 등이 필요한 업종의 경우 해당 사항 확인 후에 광고 등록 및 집행이 가능합니다. · 각 개별 서비스의 운영정책/약관에 따라 광고가유형에 따라 특정 업종은 광고 집행이 불가할 수 있습니다. · 제휴 매체/게재지면(노출위치)/서비스별로 광고 노출 가능한 업종이 상이하게 적용될 수 있으며 광고 심사 정책에 따라 언제든 - 단, 공정거래위원회 사이트에서 조회를 통해 확인 가능한 경우 서류 제출을 생략할 수 있습니다. 2) [전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률] 및 이에 따른 [통신판매업 (1) 상호 및 대표자 성명 (2) 사업장 소재지 (3) 연락처 (4) 통신판매업 신고번호 또는 사업자등록번호 4) 모바일 페이지에서는 광고주 정보를 연결화면이 아닌
-
[카카오모먼트][효율관리][대시보드]
CPA 과금방식을 설정하였는데, 채널 추가하고 차단한 뒤에 다시 채널을 추가를 했을 시에 과금이 되나요?광고의 노출 및 클릭 기준이 아닌 ADID(고객 식별자) 기준으로 CPA 입찰 방식으로 과금되기 때문에 24시간 동안 중복과금 되지 않습니다.※ 참고사항1.클릭데이터를 보유한 유저가 어떤 경로든 채널이 추가가 되었을 때 과금되며, 클릭으로부터 24시간이 지난 시점에서 발생된 추가건은 비과금 처리됩니다.2.
-
[카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][영업권 설정하기]
영업권은 꼭 설정해야 하나요? 비용이 추가되나요?.※ 광고대행사 활용광고 대행사에서 제공하는 서비스는 다양하고 포괄적입니다.. - 카카오모먼트의 공식 대행사인지 확인해 주세요. - 영업권 설정은 언제든지 변경하실 수 있습니다.▶ 공식대행사 바로가기
-
[카카오모먼트][효율관리][전환 보고서]
전환 보고서는 어떻게 확인할 수 있나요?. - 전환 지표(1일) : 광고 클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표- 전환 지표(7일) : 광고 클릭 후 7일 동안 수집된 전환 지표(클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표도
-
[카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][알림 설정]
광고계정 알림이 오는 연락처를 변경하고 싶습니다.광고계정 알림은 카카오비즈니스 > 내정보에 등록된 전화번호와 알림받을 이메일로 발송됩니다.아래 경로를 통해 카카오비즈니스 기본정보에 등록된 전화번호/알림받을 이메일을 수정하실 수 있습니다. [경로] 카카오비즈니스 로그인 > (우측 상단) 카카오계정 클릭 > 내 정보 > 기본정보※ 참고사항- 기본정보 변경 시, 연결 된 카카오비즈니스 서비스의 알림 수신 정보가 모두 변경됩니다. ■ 카카오비즈니스 대상 서비스- 카카오광고(카카오모먼트, 키워드 광고, 브랜드검색 광고)- 카카오광고 통합에이전시- 카카오비즈니스 관리자센터 - 카카오톡 채널- 카카오 디벨로퍼스- 챗봇/지식 관리자센터 - 카카오맵 매장관리- 카카오비즈니스 세미나- 톡체크아웃- 카카오톡 예약하기- 카카오커머스(톡스토어/선물하기/선물하기 for Biz)