도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  스킬 사용한 블록도 봇 테스트 창에서 테스트할 수 있나요?

  다만 봇테스트창에서 보이는 말풍선의 형태는 실제 사용자의 카카오톡 클라이언트의 환경에 조금 다르게 보일 수 있으니 봇테스트는 간편하게 시나리오를 검증용도로 사용하시는 하시는 것을 추천드립니다

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  메일로 세금계산서를 받지 못하였습니다.

  [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 세금계산서] 에서 내 세금계산서를 통해 발행된 세금계산서 조회 가능하며, 국세청 홈택스를 통해 언제든지 확인 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  엔티티는 어떻게 작성하는 것이 좋은가요?

  1) 다양한 종류의 엔트리를 하나의 묶지 않기너무 다양한 종류의 엔트리를 한 엔티티로 묶는 방식은 추천하지 않습니다.봇이 헷갈리는 부분만 다른 엔티티로 만들어 헷갈릴 가능성을 제거하는 방식입니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  [NEW ML+]머신러닝 운영시 특정 단어가 원치 않는 블록으로 매칭 됩니다.

  매칭을 원하는 블록에 특정 단어를 패턴발화로 등록하시길 추천 드립니다. 2.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  봇이 안읽음 처리 되며 답변을 하지 않습니다.

  서버 연결이 정상적으로 되어 있는 경우라면 JSON코드가 규칙에 맞게 입력되지 않은 상황이나 응답 사이즈 초과된 경우일 수 있습니다. 코드를 점검하여 주시기 바랍니다. 3.엔티티 매핑이 정상적으로 진행되지 않을때 안읽음 혹은 되묻기 인식실패 등의 현상이 발생할 수 있습니다. 4번의 경우 고객센터로 연락하여 주시기 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  Event API 광고성 메시지가 발송되지 않아요

  광고성 메시지 발송이 가능한 시간은 오전 8시 ~ 오후 8시 50분 입니다. 2. 광고성 메시지는 톡채널과 친구를 맺은 사용자에게만 발송이 가능합니다. 3.카카오톡 채널 채팅방 상단에 고객센터 연락처를 노출해야 합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  엔티티에 입력한 동의어를 인식하지 못합니다.

  아래 내용을 모두 확인했지만 동작하지 않을 경우 버그일 수 있어 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다. 1) 잘 인식하지 못하는 대표 엔트리를 분리하여 엔티티로 만들기 한 엔티티 안에봇이 헷갈리는 부분만 다른 엔티티로 만들어 헷갈릴 가능성을 제거하는 방식입니다. 2) 다양한 종류의 엔트리를 하나의 묶지 않기 (중복 하지 않도록 구성) 너무 다양한 종류의 엔트리를한 엔티티로 묶는 방식은 추천하지 않습니다.패턴발화에 입력하면 똑같은 내용의 글도 인식하고, 띄어쓰기나 조사가 다른 글도 인식할 수 있기 때문입니다.파라미터명 (ex : 파라미터_produtname일 경우, 값의 경우 $produtname)로 명칭이 정확히 일치해야 합니다. 2) 값이 누락될 경우 해당 엔티티에 어떤 파라미터 값인지

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  플러그인이란 무엇인가요?

  플러그인은 봇 작업자가 되묻기 질문을 설정하거나 원하는 출력을 설정하여 봇이 ‘별도로 정의된 질문 혹은 답변’을 하기 위한 기능입니다.봇 응답형식 설정 플러그인 : 공유하기 플러그인, 카카오톡 채널 포스트 플러그인, 카카오톡 채널 쿠폰 플러그인, 상담원 연결 플러그인 인증블록은 카카오싱크(비즈니스 인증)가 완료된

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬이 무엇인가요?

  스킬은 블록의 출력과 같이 사용자에게 응답을 돌려주는 기능이지만, 실시간 날씨, 환율과 같이 유동적인 값을 활용하여 봇 응답을 출력하고 싶은 경우 사용할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  컨텍스트란 무엇인가요?

  사람과 사람이 대화를 나눌 때를 생각해보면, 언제나 특정 문맥적인 상황을 기반으로 이야기하듯이(예를 들어, ‘날씨’ 등 한 가지 주제로 대화할 때처럼), 사람과 봇 사이에서도 대화를나눌 때 이와 유사하게 문맥적 상황 공유를 할수 있습니다.챗봇 관리자센터안에서는 바로 컨텍스트(Context) 라는 기능을 통해서 봇 작업자가, 블록 안에서 직접 해당 컨텍스트를 정의하고 블록간 연결 및 관리를 수행할 수 있습니다.