도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]

  예약하기 파트너센터란 무엇인가요?

  예약하기 파트너센터에서는 카카오톡 예약하기 서비스를 통해 예약한 고객의 예약/취소 관리, 현장의 티켓 사용관리, 예약 관련 통계 확인 등 예약부터 고객까지 한번에 관리할 수 있도록 서비스를 제공합니다. 파트너센터 바로가기 >

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약현황]

  예약가능 수량은 어떤 기준인가요?

  잔여수량은 예약확정 시점에 차감됩니다.예약신청 건만 있는 경우, 잔여수량은 차감되지 않습니다.예약신청 건이 예약확정되면 예약가능 수량이 차감됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][통계][예약지표]

  기간별 판매현황은 무엇인가요 ?

  [통계 > 예약지표 > 기간별 판매현황 탭] 메뉴에서 확인할 수 있으며,파트너 또는 장소 단위로 기간별 판매현황을 확인할 수 있는 메뉴입니다.선택하는 기준일에 따라서 판매현황 상세예약번호를 기준으로, 예약상세건수는 예약상세번호를 기준으로, 금액은 판매가를 기준 제공합니다.기준일예약일 : 예약확정이 된 날짜를 기준으로 발생한 판매 데이터를 보여줍니다.> 예약일조회 시, 실매출 / 예약완료 / 예약취소 / 이용완료 항목으로 구분하여 데이터를 제공합니다.> 실매출 = 예약완료-예약취소이용일 : 이용일자(이용완료된 예약건부터 미래 이용예정인예약건 모두 포함) 를 기준으로 발생한 판매 데이터를 보여줍니다.> 이용일 기준으로 조회 시, 실매출 / 이용완료 / 이용예정 항목으로 구분하여 데이터를 제공합니다.> 실매출 = 이용완료

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][홍보][상품/채널 홍보하기]

  예약 QR코드는 무엇인가요?

  카카오톡 예약하기에 노출중인 우리 매장 화면으로 바로 연결되는 QR코드입니다.휴대폰 카메라로 QR 코드를 스캔하면, 예약하기 서비스에서 운영중인 우리 매장의 첫 화면으로 이동됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][장소정보관리]

  장소 운영상태와 노출상태는 무엇이 있나요?

  . ※ 운영상태 - 운영중 : 장소가 공식 협력사 또는 파트너 운영자에 의해 '운영중' 처리된 상태입니다. - 일시정지 : 장소가 공식 협력사 또는 파트너 운영자에 의해 '일시정지'처리된 상태입니다. ※ 노출상태 - 노출 : 장소가 노출 중인 상태입니다. - 비노출 : 장소가 카카오예약 운영자에 의해 운영제한 처리되었거나 파트너 상태가 운영제한 되어 비노출중인 상태입니다.*운영상태가 '운영중' 이더라도, 노출상태가 '노출'인 경우에만 구매자에게 노출됩니다. *노출상태가 '비노출'인 경우, 고객센터를 통해 비노출 사유를 확인해주세요.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][충전금]

  왜 그런가요?

  별도로 마이너스 충전금을 해소하지 않는 경우에는 다음 정산대금에서 자동으로 처리되어 지급됩니다. 이 경우, 마이너스 충전금이 처리된 금액 만큼 충전금이 마이너스 충전금 상계 항목으로 적립 (+) 처리됩니다. 예시) - 기존 충전금 : -10,000원 - 정산대금 계산 금액 : 50,000원 - 최종 정산예정금액 : 40,000원 (50,000원 - 10,000원)

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]

  예약 확정 / 취소 알림이 뭔가요?

  결제금액 취소 알림은 이용완료 상태에서 결제금액만 취소하는 케이스의 알림입니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][이용정보 등록]

  [공통] 이용완료코드란 무엇인가요?

  예약자가 예약 후 입장을 처리하는 현장에서 예약자의 화면에서 이용완료 코드를 입력하고 '이용완료' 버튼을 클릭해서 예약 상태를 이용완료로 변경할 수 있습니다. 이 때 관리자만 이용완료 처리를 할 수 있도록 코드를 입력하게 됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][이용정보 등록]

  [공통] 예약 확인 방법은 어떤 것 인가요?

  예약 알림톡 혹은 예약 내역을 보여줘야 하는지, 이름 혹은 전화번호로 예약여부 확인만 하면 되는지를 선택합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]

  1:1 톡 문의하기는 무엇인가요?

  예약자가 예약하기 예약이나 상품에 대한 문의가 필요할 때, 판매자의 1:1채팅방으로 직접 문의를 시작할 수 있는 기능입니다.사용 중인 채널의 '1:1 대화 사용설정'이 되어 있지 않은※상담톡을 이용 중인 프로필인 경우, 1:1 대화 메뉴를 이용할 수 없습니다. (다시 1:1 대화 메뉴 이용을 원하시면 채널관리자센터 고객센터로 문의해 주세요.)※챗봇과 1:1 대화를 함께 이용 중인 프로필인 경우, 1:1 톡 문의하기 기능이 제공되지 않습니다. (1:1 대화 메뉴만 이용하기 원하시면, 챗봇 관리자센터에서 설정을 확인해 주세요