도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  (직접입점) 예약자가 예약한 이용일을 변경할 수 있나요?

  . - 예약상태가 '예약신청' 이거나 '예약확정' 이어야 합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [날짜형] 취소가능 기한을 선택하려는데 '이용시간 기준'이 노출되지 않습니다.

  날짜형 상품은 이용시작시간이 해당일 0시 0분으로 '이용일 기준'과 '이용시간 기준'이 동일합니다. 따라서 이용일 기준으로만 노출됩니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [공통] 취소가능기한 입력 시 '고정일시'로 설정 하려면 어떻게 해야하나요?

  취소설정이 '취소 기한 내 100% 환불, 이후 취소불가' 인 경우에만 노출되며 선택이 가능합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]

  알림 끄기를 했는데 알림이 와요.

  알림켜기(야간알림 끄기)' 상태에서 야간시간에 알림을 끈 경우 알림을 끄기 전에 발송 예정이었던 야간시간의 알림은 아침 9시 이후 일괄 발송될 수 있습니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  상품 목록에서 상품을 삭제하고 싶어요.

  . - 상품이 ▲임시저장, ▲심사반려 상태인 경우 삭제 가능합니다.- 상품이 ▲예약불가, ▲운영제재 상태이면, 경우에 따라 삭제할 수 없습니다.모든 예약건이 ‘이용완료’ 처리된 후에 삭제가 가능합니다. - 상품이 ▲심사중, ▲예약가능 상태인 경우 삭제할 수 없습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  비슷한 상품을 계속 등록하기 번거로워요. 상품을 복제(복사)해서 쓸 수 있을까요?

  . - 복사된 상품은 ‘임시저장’ 상태이므로, 등록된 내용을 확인/수정 후 상품심사까지 동일하게 진행해야 상품 등록이 완료됩니다.- 복사된 상품의 상품명은 본상품명에 “(복사)”가본상품에 일정이 모두 과거인 경우, 일정을 새롭게 등록해야 합니다.- 상품이 ▲임시저장, ▲예약가능, ▲예약마감, ▲판매예정, ▲예약불가 상태인 경우 복사 가능합니다.- 상품이 ▲심사중, ▲심사반려, ▲운영제재 상태인 경우 복사할 수 없습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  장소페이지에 보이는 상품의 순서를 변경할 수 없나요? 상품 목록 순서를 변경하고 싶어요.

  . - 이때 ▲임시저장, ▲심사중, ▲심사반려, ▲운영제재, ▲예약불가 상품은 순서가 변경되더라도 ‘예약하기 서비스 > 장소페이지’ 내에 노출되지 않습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]

  카카오톡 예약하기 입점을 위해 채널도 연동해야 하나요?

  .- 기존에 다른 홈카드를 설정한 채널의 경우, 사용중인 카드는 홈 하단으로 위치가 이동됩니다.※ 커스텀메뉴 설정 안내- 카카오톡 예약하기 입점시 등록한 위 채널의 채팅방에는 '예약하기단, 커스텀 메뉴 설정 변경 후 '예약하기' 커스텀 메뉴의 재적용은 불가합니다.- 기존에 커스텀 메뉴를 사용중인 채널의 경우, 사용중인 커스텀 메뉴가 유지됩니다.일부 업종은 비즈니스

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  결제만 취소는 어떤 기능인가요?

  예약자가 카카오톡 예약하기에서 결제와 예약을 동시에 한 경우 사용할 수 있습니다. 결제한 카드가 아닌 다른 카드로 결제를 원하여 매장에서 결제를 진행하면서 예약은 '이용완료' 로 처리하고 결제금액만 환불합니다. 카카오톡 예약하기에서 임의로 결제카드를 변경할 수는 없습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][수수료]

  파트너의 수수료율은 어떻게 되나요?

  결제수단이 카카오페이카드, 일반카드인 경우,- 상점규모별 수수료율 적용(부가세별도)2.결제수단이 카카오페이 머니, 카카오페이 포인트 인 경우,- 상점규모 구분없이 동일 수수료율 적용 (부가세별도)※ 건별 상세 수수료는 파트너센터 > 정산관리 > 건별정산내역에서 확인하실파트너센터에서 표기되는 결제수수료는 부가세 미포함금액 이며, 수수료 계산 시 부가세 포함된 비율로 계산되어 정산됩니다.