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• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][정산내역]

  정산 금액은 어떻게 계산되나요?

  : 구매자의 결제대금에서 결제수단별 수수료를 합산한 금액 - 공제금액 : 결제대금 외 정산 금액에서 환급되거나 공제되는 금액 공제금액 (d) = 기타 환급/공제 + 마이너스 충전금+ 충전금 상계 - 기타 환급/공제 : 포인트 정산, 지정택배 정산 외, 판매자에게 환급 또는 공제 사유가 발생할 경우 - 마이너스 충전금 : 마이너스 정산이 발생한 경우, 처리되었던마이너스 충전금이 이번 정산 금액에 
상계되는 경우에 발생하는 항목 - 충전금 상계 : 정산 금액에서 마이너스가 발생했을 때, 판매점의 충전금 잔액으로 상계 처리한 금액

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][충전금]

  기타 환급/공제로 충전금이 차감되었어요. 왜 그런가요?

  발생일 기준 +1 영업일에 충전금에서 마이너스 차감 처리가 되며, 마이너스된 충전금은 정산금액에서 자동 차감되어 최종 지급됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][충전금]

  충전금 출금 시 수수료가 있나요?

  충전금 출금 시 별도 부과되는 수수료는 없습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][정산방법 및 지급]

  정산 건이 있는데 실제 지급이 안되었어요.

  지급받을 금액이 있는 경우에도 실제 지급되지 않은 경우는 아래와 같습니다. 1) 충전금으로 적립 설정된 정산계좌로의 지급이 실패하는 경우(계좌오류, 시스템장애 등) 충전금으로 자동충전금으로 지급된 정산건은 [정산 내역 > 일별정산 내역 > 정산방식] 을 통해 확인할 수 있습니다.적립된 충전금은 [정산 내역 > 충전금 현황] 에서 확인할 수 있으며, 원하는 시점에 [충전금 출금] 버튼을 통해 출금할 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][정산내역]

  기타 환급/공제에는 어떤 내역들이 포함되나요?

  발생일 기준 +1 영업일에 충전금에서 자동 차감되어 정산됩니다. 단, 기타 정산 내역으로 충전금이 적립된 경우 언제든지 정산 계좌로 출금할 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  고정예약금이 환불될 수 있나요?

  상품 등록 시 취소설정을 '미사용 자동취소'로 선택한 경우 고정예약금도 환불됩니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][정산방법 및 지급]

  정산방법을 변경할 수 있나요?

  단, 정산계좌가 유효하지 않은 경우에는 정산대금은 충전금으로 적립됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][메시지][소상공인 메시지 지원금]

  소상공인 지원금이 무엇인가요?

  카카오에서 제공하는 소상공인 지원 혜택입니다.카카오톡 채널로 고객들에게 메시지 발송을 할 수 있도록 30만원 상당의 메시지 발송 지원금을 사업자등록증번호 기준, 1회에 한하여 지원해

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]

  대시보드 정산현황은 무엇인가요?

  접속일 오전 11시 기준으로 집계된 정산예정 금액, 이번달 누적 정산 금액과 실시간으로 집계된 충전금 잔액을 확인할 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  취소 요청 후 완료까지 얼마나 걸리나요?

  다만, 카드사 탈회나 카드사 장애 등의 사유로 결제취소 실패가 될 수 있고 이 경우 3영업일 내에 재시도 하여 취소완료되거나 환불적립금으로 환불됩니다.