도움말 검색 결과

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  스마트채팅 채팅방메뉴형이 카카오톡 채팅방에서 어떻게 사용되나요?

  채팅방리스트 메뉴형 버튼을 설정하면 1:1채팅방 하단에 설정한 버튼이 노출됩니다. 채널 친구들이 버튼을 누르면, 버튼에 해당하는 응답 메시지가 채팅창에 응답 메시지로 발송됩니다.

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  채널 관리자센터 PC'에서는 채팅 검색 되는데 '채널 관리자센터 APP'에서는 안돼요!

  채팅방의 경우 이용 중이신 각 모바일 기기와 채널 단위로 동기화가 되어야 하며,채팅내용은 각 모바일 기기별로 1회 데이터베이스 갱신된 경우 검색이 가능합니다.원활한 검색 기능 이용을위해 번거로우시더라도 채팅방 동기화 및 채팅내역 데이터베이스 갱신하신 뒤 다시 시도해 주세요.다만, '채널 관리자센터 APP'에서 확인한 이력이 있는 채팅내용만 검색이 가능합니다.

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  스마트채팅이란 무엇인가요?

  친구수가 많아서, 1:1채팅이 어려운 경우에는 스마트채팅을 이용해보세요.자주 묻는 질문은 채팅방 리스트 메뉴형을 통해 간단한 응답 메시지를 발송할 수 있고, 친구들에게 특정 답변을 얻고 싶을 때는 챗봇을 이용하세요.자주 묻는 질문과 챗봇 뿐만 아니라 쿠폰이나 포스트, URL 등 다양한 기능을 한번에 사용하고 싶다면 채팅방 커스텀 메뉴형을 활용해 보세요.스마트채팅은 채팅방 리스트 메뉴형과 채팅방

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  해당 친구로 부터 채팅 메시지를 받지 않기 위해서는 어떻게 해야 하나요?

  채팅목록 또는 채팅방에서 친구차단을 진행해 주세요. * [친구차단]을 한 사용자가 말을 걸 경우, ‘[프로필명]에 의해 차단된 사용자로 1:1 채팅을 할 수 없습니다.’라는 내용의메시지가 전송됩니다.* 차단 이후 홈 게시물에 남긴 댓글은 다른 사용자들에게 노출되지 않습니다* 차단한 친구는 ‘차단친구 목록’ 탭에서 확인할 수 있으며, 차단 전까지의 채팅내용 확인

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  1:1 채팅 기능은 어떻게 사용할 수 있나요?

  카카오톡 채널 관리자센터 1:1 채팅 메뉴에 접속하여 관리자 추가 인증을 완료한 후, "채팅 설정 > ON"으로 변경하시면 사용하실 수 있습니다.다만, 2023년 12월 7일부터 '일반' 채널 관리자 계정에 본인인증이 안된 경우,본인인증 후 1:1 채팅 사용이 가능하오니 아래 공지와 도움말을 참고하시어 함께 안내드리는 경로를통해 본인인증 후 채팅 기능을 이용해 주세요. ▶️ 공지 및 도움말 • 1:1 채팅 본인인증 도입 공지 : https://center-pf.kakao.com/notices/821• 카카오 계정 연령인증/본인인증 도움말 : https://kko.to/g3OMzY8PCQ ▶️ 1:1 채팅 본인인증 경로 • 카카오톡 채널 관리자센터 PC > 1:1 채팅 하위 모든메뉴 • 카카오톡 채널 관리자센터 APP (v 3.24.0) > 1:1 채팅 탭 • 카카오톡> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 카카오계정> 내정보 관리> 이름 ※ 카카오톡 채널 관리자센터

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  카카오톡 친구와 대화할 수 있나요?

  카카오톡 사용자가 채널과 친구 관계가 아니어도 채널 검색 후 '프로필 > 채팅하기'를 통해 대화가 가능합니다.다만, 사용자가 채팅을 시작하기 전 채널 관리자가 먼저 사용자에게 1:1채팅 메시지를 발송할 수 없으며, 대화 이력은 채널 관리자센터 혹은 채널 관리자앱 내 1:1채팅 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다.

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  채팅방 리스트와 커스텀 메뉴형 버튼은 몇개까지 설정 가능한가요?

  채팅방 리스트 메뉴형 버튼은 최대 20개까지 저장해둘 수 있고, 한 번에 노출 가능한 버튼수는 최대 10개입니다. 채팅방 커스텀 메뉴형 버튼은 최대 6개까지 설정할 수 있습니다.

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  채팅방 커스텀 메뉴형이 카카오톡 채팅방에서 어떻게 사용되나요?

  채팅방 커스텀 메뉴형은 채팅방 하단에 버튼이 노출되며, 메뉴가 닫혀 있을 때는 커스텀 메뉴 타이틀이 노출됩니다.사용자들이 버튼을 클릭하면 메뉴가 실행되며, 메뉴에는 자주 묻는 질문/

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  "예약노출 메뉴"는 어떤 기능인가요?

  .▶️ "예약노출 메뉴" 오픈 공지 : 바로가기

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  채팅방 리스트 메뉴형은 어떻게 설정하나요?

  채팅방 리스트 메뉴형은 1개의 버튼과 응답메시지가 세트로 이뤄집니다.사용자들은 버튼을 클릭하고, 미리 세팅된 응답 메시지를 받게 됩니다.버튼 추가를 클릭하여 버튼명을 입력하면,해당버튼 클릭 시 발송될 응답 메시지 작성화면에서 응답 메시지를 작성할 수 있습니다.채팅방 리스트 메뉴 버튼은 최대 20자까지 입력 가능하며,응답 메시지는 텍스트 400자, 이미지 또는동영상 1개, 링크버튼 1개로 구성됩니다.버튼과 응답 메시지 작성 후, 1개 버튼을 저장하면좌측 버튼 영역에 체크박스가 노출되며, 해당 체크박스가 선택된 버튼만 채팅창에 노출됩니다.노출될버튼을 모두 선택한 후(최대 10개) 저장하기 버튼을 누르면  모든 버튼이 저장되며,화면 우측 상단에서 '채팅방 리스트 메뉴 사용' ON/OFF 설정이 가능합니다.[경로] 카카오톡 채널 관리자센터 (PC) > 비즈니스 도구 > 채팅방 메뉴