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도움말 검색 결과 (총 1,058건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    내가 만든 오픈채팅 대화방 링크는 어디에 공유하면 되나요?

    상대방이 링크를 클릭하면 카카오톡이 실행되고 채팅을 할 수 있게 됩니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    카카오계정이 무엇인가요?

    카카오톡 정보를 계속 이용할 수 있습니다.단, 카카오톡 대화내용 및 대화방에서 주고받은 사진, 파일 등 정보까지 복원하려면기기변경 또는 번호변경 전에 [카카오톡 > 더보기 > 설정 > 채팅

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    대화 백업 데이터를 삭제하고 싶어요.

    .] > 우측상단 설정()버튼 > 채팅 > 대화 백업'에서 화면 가장 아래의 '백업 데이터 삭제' 버튼을 누르면 백업 데이터를 삭제할 수 있습니다. 

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

    1:1 채팅 기능은 어떻게 사용할 수 있나요?

    카카오톡 채널 관리자센터 1:1 채팅 메뉴에 접속하여 관리자 추가 인증을 완료한 후, "채팅 설정 > ON"으로 변경하시면 사용하실 수 있습니다.다만, 2023년 12월 7일부터 '일반' 채널 관리자 계정에 본인인증이 안된 경우,본인인증 후 1:1 채팅 사용이 가능하오니 아래 공지와 도움말을 참고하시어 함께 안내드리는 경로를통해 본인인증 후 채팅 기능을 이용해 주세요. ▶️ 공지 및 도움말 • 1:1 채팅 본인인증 도입 공지 : https://center-pf.kakao.com/notices/821• 카카오 계정 연령인증/본인인증 도움말 : https://kko.to/g3OMzY8PCQ ▶️ 1:1 채팅 본인인증 경로 • 카카오톡 채널 관리자센터 PC > 1:1 채팅 하위 모든메뉴 • 카카오톡 채널 관리자센터 APP (v 3.24.0) > 1:1 채팅 탭 • 카카오톡> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 카카오계정> 내정보 관리> 이름 ※ 카카오톡 채널 관리자센터

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    이전 대화내용을 저장하고 싶어요. 어떻게 하나요?

    대화내용을 저장하고 싶은 채팅방에서 우측상단 메뉴[≡] 버튼을 눌러 사이드 메뉴를 열어주세요.2. 우측 하단 설정()버튼을 누른 후 '대화 내용 내보내기'를 선택합니다.3.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    어떤 카카오톡 채널들이 있는지 어떻게 알 수 있나요?

    친구탭, 채팅탭 상단의 검색 버튼을 클릭하면 주제별 카카오톡 채널에 속해 있는 카카오톡 채널을 확인할 수 있습니다. 2.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    초기 로딩속도가 느려졌어요.

    카카오톡에 읽지 않은 메시지 또는 채팅목록이 많이 쌓여 있을 경우 카카오톡이 실행될 때 이 항목들을 모두 확인하는 절차로 인해 초기 로딩 속도가 느려질 수 있습니다. 이 경우, 읽지 않은 메시지가 있는 채팅목록에 들어가셔서 메시지를 모두 확인해 주시고, 채팅이 종료된 채팅목록들은 '나가기' 를 하시면 다음 번 실행시에는 로딩 속도가 빨라질 수 있습니다

  • [카카오톡][일반][iOS]

    카카오톡 ID는 무엇인가요?

    카카오톡 ID는 전화번호를 대체하여 회원님을 구별해 줄 수 있는 보조 수단입니다.카카오톡 ID를 알고 있으면 전화번호를 몰라도 아이디 검색을 통해 간편하게 채팅 친구로 추가할 수 있습니다.카카오톡

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    비밀 채팅은 무엇인가요?

    ◼︎ 비밀채팅이란?비밀 채팅은 종단간 암호화(End to End Encryption) 기술을 적용하여 사용자 정보 보호를 강화한 기능입니다.이 기능은 암호화된 대화 내용을 풀 수 있는 암호화 키를 개인분석하지 않는 이상 대화 내용을 확인할 수 있는 방법이 원천적으로 차단됩니다.즉, 카카오톡 서버에 있는 정보만으로는 대화 내용을 확인할 수 없습니다.1:1 뿐만 아니라 그룹으로도 비밀 채팅을[비밀 채팅을 하는 방법]카카오톡>채팅>화면상단(+) > ‘비밀 채팅’을 누르세요.또는 카카오톡>채팅>채팅방> 우측메뉴[☰] >비밀채팅을 선택하세요.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    그룹채팅방 초대를 거부하고 싶어요.

    그룹 채팅방에서 초대거부 및 나가기를 하는 방법은 아래와 같습니다.- 카카오톡 > 해당 채팅방 > 우측 상단 메뉴 [≡] 선택 > 우측 하단 설정() > 초대거부 및 나가기[주의사항]① 해당 채팅방에 다시 참여하실 수 없습니다. ② 대화내용 및 채팅방 정보는 모두 삭제됩니다.