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도움말 검색 결과 (총 41건)

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도움말 검색 결과

  • [My 구독][해지/환불][공통]

    애플 앱스토어 My구독 상품 해지 방법은 어떻게 되나요?

    해지 예약 접수 경로앱스토어 결제는 앱스토어에서 직접 해지예약을 신청해주세요. 다음 정기결제일에 결제가 되지 않도록 해지 예약이 가능합니다.앱스토어를 통한 구독취소(해지예약) 시, 다음 정기결제일까지 상품 이용이 가능합니다.• [앱스토어] 실행> 오른쪽 상단[사람아이콘] 선택> [구독] 선택> [카카오] 선택> [구독 취소]를 선택해주세요.2.카카오 앱의 [문제 신고] 클릭4. 문제 선택, 내용(환불 사유) 작성 후 제출<노트북/PC/맥에서 iTunes로 환불하기>1. iTunes 실행2.카카오 앱 선택5. [문제 신고] 클릭6. 해당 웹페이지 로그인7.

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    상품 변경을 완료하라는 카카오 메시지가 왔어요.

    .- 서랍 플러스※ 서랍 플러스를 구독하신 경우, 해지 후 30일이 경과하면 보관된 데이터가 소멸되며 복구 할 수 없으므로가급적 빠른 시일 내에 톡서랍 플러스 상품을 다시 구독해

  • [My 구독][해지/환불][공통]

    카카오을 탈퇴했는데 정기결제를 해지 하고 싶어요

    카카오을 탈퇴해도 My 구독에서 카카오계정으로 로그인하실 수 있습니다. [My 구독 > 구독정보 > 구독중인 상품] 에서 상품별로 정기결제를 해지할 수 있습니다.

  • [My 구독][해지/환불][공통]

    웹결제 (my.kakao.com) My 구독 상품 해지 방법이 어떻게 되나요?

    [My 구독 상품 해지 방법] My 구독 페이지(https://my.kakao.com/my) > 카카오계정 로그인 > 구독 정보 페이지 하단의 '구독중인 상품'영역에서 해지할 상품선택 > [해지하기] 선택 > 해지 이유 선택 후 제출하기 > '해지 예약' 또는 '바로 해지' 선택 > '확인' 선택 ▣도움말  • 해지 예약 : 다음 정기결제일까지 상품 이용이  • 바로 해지 또는 해지예약 완료 시, 해지 완료에 대한 메일과 카카오 알림이 발송됩니다.  • 첫 달 무료 체험 이용 중 '해지 예약', '바로 해지' 이후에는 무료 체험이 더 이상 제공되지 않습니다.안내 메일 / 카카오 알림에서 확인하실 수 있습니다

  • [My 구독][정기결제][공통]

    My구독 상품을 구독했는데 카카오 지갑 채널로 알림을 받았어요.

    My구독 상품은 지갑이 있어야 구독 가능하기 때문에, My 구독 상품 구독 시 카카오 지갑으로 톡 알림이 발송됩니다.

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    My 구독에서 구독한 상품을 이용할 수 없어요

    My 구독에서 판매하는 각 상품의 상세정보에서 상품을 이용할 수 있는 카카오 버전을 확인해 주세요. 해당 버전이 아닌 경우는 최신 버전 업데이트가 필요합니다.사용 중인 카카오 우측 상단 메뉴 > 카카오 버전에서 카카오을 최신 버전으로 업데이트한 후 서비스 이용을 다시 시도해보세요.

  • [My 구독][해지/환불][공통]

    바로 해지는 어떻게 하나요?

    [My 구독 상품 해지 방법]My 구독 페이지(https://my.kakao.com/my) > 카카오계정 로그인 > 구독 정보 페이지 하단의 '구독중인 상품'영역에서 해지할 상품 선택> [해지하기] 선택 > 해지 이유 선택 후 제출하기 > '해지 예약' 또는 '바로 해지' 선택 > 확인 선택▣도움말• 해지 예약 : 다음 정기결제일까지 상품 이용이 가능합니다.•  • 바로 해지 또는 해지예약 완료 시, 해지 완료에 대한 메일과 카카오 알림이 발송됩니다.  • 첫 달 무료 체험 이용 중 '해지 예약', '바로 해지' 이후에는 무료 체험이 더 이상 제공되지 않습니다.안내 메일 / 카카오 알림에서 확인하실 수 있습니다

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    카카오 apk 버전에서 이모티콘플러스/톡서랍플러스 결제가 불가하다고 나와요.

    다음웹에서 카카오 apk 다운로드로 카카오을 설치한 경우 해당 앱에서 인앱결제로 구독이 불가합니다.

  • [My 구독][이용권][공통]

    카카오 선물하기에서 구입해 사용한 이용권의 현금영수증 신청 방법이 궁금합니다.

    카카오 선물하기 이용권은 이용권 사용 시작일로부터 후 3일 후 휴대전화 번호로 현금영수증이 자동 발급됩니다.발급된 현금영수증은 My 구독 > 결제정보에서 확인 가능하며, 현금영수증

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    My 구독에서 판매중인 상품을 선물하고 싶어요

    My 구독에서 판매하는 상품은 카카오 선물하기에서 선물이 가능합니다.카카오 > 더보기 > 선물하기 > 이모티콘 플러스/톡서랍 플러스 검색 또는 아래 링크에서 확인해 주세요.- 이모티콘 플러스 : https://gift.kakao.com/brand/15630- 서랍 플러스 : https://gift.kakao.com/brand/15631