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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 26건)

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  • [소상공인 지원][신청하기][신청방법 외]

    신청 정보를 잘못 입력했어요. 어떻게 해야 되나요?

    신청정보를 잘못 기입하신 경우에는 카카오 '카카오 소신상인 지원센터'채널 또는 고객센터 문의하기를 통하여 수정하실 수 있습니다.카카오 소신상인 지원센터 채널로 수정하기① 카카오'카카오 소신상인 지원센터' 채널 접속 - '내 응답 보기' 클릭② '응모수정' 클릭③ 기재내용 정정④ '제출하기'고객센터 문의하기로 수정하기* PC로 문의하기 : 문의하기 게시판바로가기 후 문의 * 모바일로 문의하기 :   ① '카카오 소신상인 지원센터 '채널 → 대화창의 '상담직원 연결' 클릭 → 1:1 상담 진행   ② '카카오 소신상인 지원센터 '채널 → 대화창에 '고객센터' 입력 → '문의하기' 클릭

  • [소상공인 지원][월렛이란][월렛 소개 및 생성]

    실수로 '개인'용 월렛을 만들었습니다. '사업자'용으로 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

    따라서 '개인용'월렛을 '사업자'용 월렛으로 변경하거나, 채널을 새로 만든후 '사업자'월렛을 개설하고 지원금을 신청해 주시기 바랍니다.1) 카카오 채널 관리자 문의하기* PC로 문의하기: 문의하기 게시판 바로가기* 모바일로 문의하기 : '카카오 비즈니스' 채널 → 대화창의 '상담직원 연결' 클릭                              → 카카오채널/비즈메시지 → 카카오 채널 → 상담진행2) 채널계정 새로 만든 후 사업자용 월렛 만들기*채널 만드는 방법 FAQ*월렛 만드는 방법 FAQ  - PC로 만들기 - 모바일로 만들기

  • [소상공인 지원][준비하기][필요사항]

    모먼트 광고 계정과와 채널 관리자 센터 둘 다 사용하고 있는 사업자입니다. 모먼트 광고 계정으로 지원금(무상 캐시)를 지급 해 줄 수 있나요?

    소신상인 프로젝트 지원금은 카카오 채널 관리자센터에서 메시지를 발송할 수 있는 무상시 30만 원을 지급해드리고 있으며, 지원금은 카카오 채널 내 개설된 '사업자용' 월렛으로만

  • [소상공인 지원][소상공인 프로그램이란][프로그램 소개]

    신청 결과는 어떻게 알 수 있나요?

    신청 후 1개월 내로 신청 결과를 카카오 메시지로 알려드립니다. 신청 조건 만족 시 채널 관리자센터 사업자 월렛에 소상공인 지원금인 무상시 30만원이 충전됩니다. 

  • [소상공인 지원][준비하기][필요사항]

    카카오 채널이 무엇이고, 어떻게 만드나요?

    카카오 채널은 무료로 개설할 수 있으며, 고객과 소통할 수 있는 카카오 비즈니스 홈입니다. 채널을 개설하여 내 비즈니스 정보와 소식을 공유할 수 있습니다. PC로 만들기① 채널관리자센터 로그인 - 카카오 비즈니스 인증 - 새 채널 만들기 클릭② 프로필사진, 채널이름, 검색용아이디, 소개글 등 작성 및 카테고리 설정③ 저장*채널 만드는방법 동영상(2:00)모바일로 만들기① 카카오 채널 관리자센터 앱 로그인 및 [새 채널 만들기] 클릭② 채널 이름, 검색용 아이디, 카테고리 등 기재③ 새 채널 만들기     

  • [소상공인 지원][준비하기][필요사항]

    카카오 채널 계정을 만들고 유지하는 것에 비용이 드나요?

    카카오 채널 계정의 회원 가입은 무료 서비스 입니다. 무료로 가입하여 내 비즈니스 상품을 전시하거나 매장 정보 등을 등록 할 수 있습니다.

  • [소상공인 지원][지원금 사용하기][지원금 사용]

    채널친구란?

    카카오 이용자가 채널을 친구추가 하게되면 친구추가한 대상자들을 채널친구라 일컫습니다.카카오 채널 내 기능을 활용하여 외부 채널에서의 카카오 채널 홍보 및 카카오 채널 친구 추가를 독려해 보실 수 있습니다.

  • [소상공인 지원][신청하기][신청방법 외]

    신청하기 버튼이 없어요. 어떻게 신청하나요?

    지원신청은 모바일 카카오에서만 가능합니다. PC 카카오에서는 지원금 신청 불가하오니, 모바일로 접속하여 신청 부탁 드립니다.  

  • [소상공인 지원][신청하기][신청방법 외]

    신청방법을 모르겠어요. 신청방법이 어떻게 되나요?

    채널과 '사업자'용 월렛이 준비되었다면, 지원신청을 하실수 있으며, 지원신청은 모바일 카카오에서만 가능합니다.카카오 앱 접속 후, '카카오 소신상인 지원센터' 채널을 통해 신청하여 주시면 됩니다. 모바일로 신청하기① 카카오 앱에서 '카카오 소신상인 지원센터' 체널 접속 - 채팅창 하단부의 '지원신청' 버튼 클릭 ② 생성된 대화창의 '신청하기' 클릭하여 신청*소신상인 지원센터

  • [소상공인 지원][지원금 사용하기][지원금 사용]

    채널친구는 어떻게 늘리나요?

    카카오 채널 QR코드 활용하기오프라인 홍보 도구를 활용하여 포스터를 제작한 후 고객들이 방문하는 매장 곳곳에 부착하여 매장 방문 고객을 내 채널 친구로 유도할 수 있습니다.카카오채널 QR코드 확인 방법 : 카카오 채널 관리자센터 - 채널 홍보2.싱크 활용하기카카오싱크는 서비스의 복잡한 회원가입 절차를, 카카오 간편가입 창을 통해 한 번에 빠르게 가입 가능하도록하여 회원을 쉽고 빠르게 모을수 있으며,카카오에서의 정교한 타켓 마켓팅 도구까지 제공하는 카카오의 새로운 비즈니스 솔루션 입니다.사용자의 프로필 정보, 전화번호, 이메일 주소,    생년월일, 성별, CI, 배송지, 카카오 채널 관계, 사용자 식별값을 전달합니다.②서비스 이용에 필요한 파트너의 약관을 함께회원가입 약관을 동의화면에 담아, 회원가입     절차를 간소화할 수 있습니다.③ 마케팅 활동을 위한 카카오 채널 추가 동의를 받아, 회원가입과 동시에 채널 친구를 늘리고, 타깃