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도움말 검색 결과 (총 23건)

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  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]

    '동일한 번호로 쿠폰 발급'은 어떤 경우에 사용할 수 있나요?

    동일한 번호로 발급된 쿠폰이 사용 가능한 온라인 이벤트를 진행하실 때,카카오 채널 관리자센터 PC에서 '모든 당첨자에게 동일한 번호'로 쿠폰을 발급하시면 사용하실 수 있습니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]

    '동일한 번호로 쿠폰 발급'은 어떻게 해야하나요?

    동일한 번호 쿠폰 발급은 카카오 채널 관리자센터 PC에서 아래 안내드리는'쿠폰 작성 방법'을 참고하시면 발급이 가능합니다.▶️ 동일한 번호 쿠폰 작성 방법- 쿠폰 사용 장소 : '

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    '사진 묶어보내기' 기능에 대해 알고 싶습니다.

    메시지 1회 발송 시 최대 30장까지 묶어보내기가 가능하며, 각 이미지의 크는 최대 20MB로 제한됩니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    채팅방에서 받은 이미지/동영상에 아이콘이 생겼어요.

    카카오 v10.2.0부터 이미지/동영상에 최대 50자의 설명 텍스트를 추가할 수 있는 기능이 제공됩니다.이에 따라 관리자센터(PC/APP) 1:1채팅에서도 에서 보낸 설명 포함 이미지/동영상을 확인할 수 있습니다.설명이 포함된 미디어는 썸네일에 흰색의 3줄로 이루어진 아이콘이 노출되며

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    쿠폰 강조 버튼의 ‘스토어 쿠폰’ 옵션이 궁금합니다.

    쿠폰 강조 버튼 설정에서 '스토어 쿠폰'은 채널 관리자센터에서 쿠폰을 생성하지 않아도 톡스토어에서 생성한 쿠폰을 연동하여 말풍선 하단에 쿠폰 혜택을 강조하는 버튼을 설정 시 선택할캐러셀 커머스형 메시지는 톡스토어 상품을 연동하여 작성하는 경우에만 톡스토어 쿠폰 첨부가 가능합니다.또한 톡스토어와 연동된 채널에서만 해당 옵션을 적용할 수 있으므로, 사용 전 스토어- 채널 연동 여부를 확인해주세요. ► 스토어-채널 연동 확인 : 톡스토어 판매자센터 (https://store-sell.kakao.com)

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    프리미엄 동영상형 메시지에 첨부된 동영상의 경우 자동 재생 기능을 직접 설정할 수 있나요?

    카카오 내 동영상 서비스 설정에서 동영상 자동 재생 여부를 설정할 수 있습니다.. ▶ 자동 재생 설정 경로 ㆍ 카카오 > 설정 > 기타 > 동영상 서비스 설정 > 동영상 자동 재생

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    쿠폰 강조 버튼이란 무엇인가요?

    .※ 카카오 채널 관리자센터 PC > 메시지 > 메시지 보내기에서 설정하실 수 있습니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    야간에 채널 추가한 고객에게는 웰컴메시지가 언제 발송되나요?

    야간(오후 8시 55분 ~ 익일 오전 8시)의 경우 채널 추가된 시점에 채널 추가 알림 메시지가 발송되며,설정하신 웰컴메시지는 익일 오전 8시에 발송됩니다.단, 카카오뷰 서비스 영역을

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    메시지 작성을 하는데 텍스트(내용) 입력이 되지 않습니다.

    카카오 채널 메시지 신규/수정 등록 시, 채널 메시지 집행 가이드에 근거하여 비속어, 음란/성인, 혐오, 불법 등 약관, 운영정책 및 가이드에 위반되는 내용은 메시지 작성 및 발송이ㆍ카카오 채널 서비스 운영 정책 : https://center-pf.kakao.com/policy ㆍ카카오 채널 운영 가이드 : https://center-pf.kakao.com이 경우 카카오 채널 관리자센터에서 메시지 발송이 제한되며, 상세 제재 내용은 아래 경로를 통해 확인 가능합니다. ▶ 제재 이력 확인 방법 : [경로] 채널 관리자센터 > 관리 >

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    발송한 메시지가 제재된 사유(또는 기간)를 확인하고 싶어요.

    제재 적용 시, 메시지를 발송한 카카오 채널 관리자센터 이용 계정으로 카카오 메시지, 채널 관리자센터 히스토리 및 알림(채널 관리자센터 PC) 등을 통해 안내하고 있으며, 발송