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카카오 고객센터 본문

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  • [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

    고객파일을 업로드 했는데 '취합 중'이라고 뜹니다.

    (취합이 완료되면 관리자의 카카오으로 알림 메시지를 전송해드립니다)

  • [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

    고객파일에 있는 등록 시도수, 등록 성공수, 친구수가 무엇인가요?

    중복 입력된 사용자는 제외하고 등록되며 입력하신 앱유저아이디가 해당 채널과 연결된 앱의 가입자가 아니거나, 입력한 전화번호로 가입된 카카오이 없는 경우 등록 성공수에 포함되지 않습니다

  • [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

    친구그룹을 만들면 무엇을 할 수 있나요?

    만약 '3월 가입 고객' 친구그룹이 있고, '예약 후 노쇼 고객' 친구그룹이 있다면 메시지 발송 시 '3월 가입 고객'에게 보내되 '예약 후 노쇼 고객'은 제외하고 보낼 수 있습니다(또는 전체 친구에서 '예약 후 노쇼 고객'만 제외하고 보낼 수도 있습니다)단, 친구그룹에 등록되어있어도 친구관계가 아닌 사용자에게는 발송되지 않으니 참고해주세요.